擎天租商學(xué)院首期開(kāi)班收官，城市合伙人能力再升級(jí)
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-10 19:25:00
4月8日至9日，擎天租商學(xué)院首期城市合伙人操作與履約專題培訓(xùn)在北京、杭州兩地同步舉辦，45位機(jī)器人行業(yè)及相關(guān)背景合伙人參訓(xùn)。
隨著機(jī)器人加速走進(jìn)品牌活動(dòng)、展會(huì)會(huì)務(wù)、文旅互動(dòng)、商業(yè)引流等真實(shí)場(chǎng)景，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在從“有沒(méi)有機(jī)器人”轉(zhuǎn)向“能不能穩(wěn)定交付、持續(xù)運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制”。本次培訓(xùn)線上線下同步推進(jìn)，圍繞機(jī)器人基礎(chǔ)操作、線下履約SOP、售后保險(xiǎn)流程、客戶差異化方案、后臺(tái)工程師指派以及履約全流程管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開(kāi)。
從培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看，擎天租商學(xué)院重點(diǎn)回應(yīng)了合伙人在業(yè)務(wù)落地中的三類核心問(wèn)題。
第一，是“不會(huì)操作”。通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練與考核，合伙人能夠完成從入門(mén)到認(rèn)證的能力進(jìn)階，具備更規(guī)范、更專業(yè)的服務(wù)基礎(chǔ)。
第二，是“不敢接單”。依托保險(xiǎn)保障與平臺(tái)支持體系，合伙人在面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)履約、售后風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)情況時(shí)，有了更清晰的責(zé)任邊界和更穩(wěn)定的承接底氣。
第三，是“不懂交付”。圍繞SOP、責(zé)任清單、理賠流程等標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，擎天租正在把原本依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)過(guò)程，逐步沉淀為可復(fù)制、可執(zhí)行、可管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，為平臺(tái)構(gòu)建一套能夠支撐規(guī)模化擴(kuò)張的服務(wù)能力體系。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著機(jī)器人商業(yè)化落地，正在從“會(huì)演示”走向“會(huì)服務(wù)”，從個(gè)別案例走向標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。
來(lái)自廈門(mén)的城市合伙人費(fèi)冬冬表示：“來(lái)之前很多環(huán)節(jié)還比較模糊，培訓(xùn)后整個(gè)流程清楚多了。不是只學(xué)怎么操作機(jī)器人，而是把接單、履約、售后這些關(guān)鍵動(dòng)作都理順了，真正知道業(yè)務(wù)要怎么跑起來(lái)。”
4月13日起，擎天租商學(xué)院系列培訓(xùn)還將在北京、杭州、成都等城市持續(xù)開(kāi)展，本輪預(yù)計(jì)覆蓋超700人次，后續(xù)也將進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐曉風(fēng)
校對(duì) 盛媛媛