患者深夜做核磁檢查,卻被醫(yī)護人員忘在了密閉機器上長達6小時,患者斷斷續(xù)續(xù)喊了一晚上,愣是無人應答,最終還是靠保潔員偶然發(fā)現(xiàn)!最近,武漢同濟醫(yī)院這起醫(yī)療事件,讓人感到荒誕又震驚。
做過核磁共振的人,眼前的畫面感馬上出來了,一個人躺在機器上,做固定動作,四周密閉,耳邊還會嗡嗡作響,整個環(huán)境又逼仄又狹窄,心里的緊張程度百分百!平常做半個小時都感覺很難受,一躺就是6小時,而且叫天天不應,叫地地不靈,這感覺想想都破防!然而,這種事情卻發(fā)生在了武漢同濟醫(yī)院,還是當?shù)氐娜揍t(yī)院,太讓人唏噓了。
事發(fā)后,醫(yī)院發(fā)通稿宣布二人已經(jīng)停職,醫(yī)護人員也出來解釋:當天自己將病人送上機器,然后有事被叫走,于是口頭和下一名醫(yī)護人員交代了一下,然后下一名醫(yī)生或許是因為時間在半夜,直接就把這個病人忘記了!直到第二天被前來打掃的保潔阿姨發(fā)現(xiàn)。幾句解釋讓網(wǎng)友感到震驚——人命關(guān)天,難道機器里有病人還在檢查不該當面鄭重提醒?如此重要設備下班前不該檢查一下是否關(guān)閉?兩道關(guān)鍵防線接連失守,讓患者在恐懼與無助中煎熬整夜。實際上,這不是一兩個人的失誤,而是醫(yī)護人員責任心缺位、流程、管理掉線的多重結(jié)果。醫(yī)院是守護生命的場所,每一項操作、每一次交接、每一遍核查,都連著患者的安全與尊嚴。把人固定在設備上卻棄之不顧,該反思的是不僅是個人,更是整個管理規(guī)范體系。
道歉、停職、整頓當然是應有之舉,但更要補上制度漏洞:嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,杜絕虛假記錄;落實閉環(huán)交接,拒絕口頭敷衍;強化夜間巡查,不放過任何細節(jié)!這個事情,讓我想起90年代的港劇《刑事偵緝檔案》里的一個故事,一家醫(yī)院因為兩個患者的英文名字高度相似,錯發(fā)了兩個人的病例報告,最終導致原本畫患癌癥的患者被誤以為腸胃炎耽誤治療,而原本僅僅患了腸胃炎的患者卻被診斷為癌癥,接受了多次化療……看電視劇的時候感到十分荒誕,但這份荒誕如果照進現(xiàn)實,轟塌的是病人對醫(yī)療服務的信任!醫(yī)療安全從來不是靠事后補救建立,而是靠每一次嚴謹操作、每一份認真負責守護。
醫(yī)療安全無小事,任何環(huán)節(jié)的松懈,都可能釀成無法挽回的后果。唯有把“患者至上”刻進骨子里,把規(guī)范流程落到每一處細節(jié),才能避免類似荒唐事再次發(fā)生。
評論員 張冰晶
校對 朱亞萍