當(dāng)五星級(jí)酒店的大廚身著潔白制服立于街頭灶前,當(dāng)星級(jí)餐廳的餐車在霓虹燈下支起招牌——這般“放下身段”的風(fēng)景,在各地街頭悄然鋪展。昔日高懸于云端的珍饈,如今攜著鍋氣匯入市井煙火。
酒店“練攤”絕非單純的“俯就”,也蘊(yùn)含著一種放下身段的商業(yè)智慧。鄭州某星級(jí)酒店經(jīng)理坦言“不在乎被說掉價(jià)”,因?yàn)槠瞥M(fèi)者心理門檻后,60%新客中有18%轉(zhuǎn)化為店內(nèi)消費(fèi),閑置的廚師團(tuán)隊(duì)與下午時(shí)段反而成了增量引擎。
作為南京最早的五星級(jí)酒店,金陵飯店很多年前就推出了外賣窗口,以親民的價(jià)格售賣被稱為“包子中的愛馬仕”的金陵大肉包,讓普通市民也能品嘗到五星級(jí)酒店的品質(zhì),拉近了與消費(fèi)者的距離。
如今,消費(fèi)理性化剝離了“面子宴請”的光環(huán),預(yù)制菜與外賣洪流的沖擊,更令傳統(tǒng)堂食陣地節(jié)節(jié)收縮。對(duì)高端餐飲而言,從封閉的空間租賃者,蛻變?yōu)殚_放的服務(wù)集成商,亦是品牌掙脫“云端”桎梏、貼近大眾脈搏的主動(dòng)破冰。這種“地?cái)傄?店內(nèi)消費(fèi)+預(yù)制菜零售”的生態(tài),讓星級(jí)服務(wù)像水一樣流淌進(jìn)日常生活。
酒店放下身段值得嘉許,但真正的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)非支起幾張折疊桌這般簡單。它需要行業(yè)重新丈量“鍋氣”與“煙火氣”的距離——在保持品質(zhì)基因的同時(shí),深刻理解街頭食客的真實(shí)需求。城市管理者亦需因勢利導(dǎo),為這種“下沉”提供規(guī)范引導(dǎo)與公平競爭環(huán)境。
當(dāng)五星大廚的圍裙飄在喧囂夜市,這不僅是舌尖風(fēng)味的流轉(zhuǎn),更是一場服務(wù)業(yè)價(jià)值重構(gòu)的生動(dòng)預(yù)演。唯有讓價(jià)格與價(jià)值、高端與普惠達(dá)成新的和諧,餐飲業(yè)的突圍之路才能越走越寬。
(漫畫 張葉 評(píng)論 景潔 王亞楠 策劃 殷小平)
校對(duì) 盛媛媛