第十三屆APEC旅游部長會議主會場(6月23日攝)。新華社發(fā)(張金加 攝)
新華社澳門6月28日電 題:數(shù)智創(chuàng)新,合作賦能——亞太旅游迎來開放發(fā)展新機遇
新華社記者宋晨、郭雨祺、鄭靜霞
亞太經(jīng)合組織(APEC)第十三屆旅游部長會議27日在澳門舉行,21個成員經(jīng)濟體旅游主管部門負責人及行業(yè)機構代表齊聚濠江,圍繞“數(shù)智創(chuàng)新,合作賦能——以旅游助力亞太共同體建設”這一主題,共同探討旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新活力、新動能、新業(yè)態(tài)。
這次會議是APEC“中國年”的重要組成部分,為亞太旅游合作寫下新的注腳。
旅游是拉動亞太地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要動力,根基堅實、潛能充沛、未來可期。APEC機制下的旅游部長會議自設立以來,持續(xù)推動各經(jīng)濟體共享文旅發(fā)展紅利,為建設亞太共同體夯實經(jīng)濟基礎,系緊民意紐帶。
近年來,亞太地區(qū)互免簽證范圍持續(xù)擴大,跨境旅游便利化水平穩(wěn)步提升,區(qū)域內(nèi)游客往來規(guī)模不斷邁上新臺階。在數(shù)智技術蓬勃發(fā)展的當下,與會代表緊扣時代脈搏,聚焦以數(shù)智技術賦能旅游業(yè)轉(zhuǎn)型,建議明確數(shù)智創(chuàng)新的優(yōu)先領域,通過多邊合作推動亞太區(qū)域旅游出行便利化,并倡導多方主體共同參與,讓數(shù)智創(chuàng)新紅利惠及更廣泛群體。
6月27日拍攝的亞太經(jīng)合組織第十三屆旅游部長會議現(xiàn)場。新華社發(fā)(張金加攝)
APEC多邊機制的價值,得到了與會代表廣泛認可。秘魯代表團團長卡爾達斯認為,當前亞太經(jīng)濟體之間的旅游合作“處在非常積極的階段”。她指出,這種合作根植于亞太地區(qū)深厚的文化遺產(chǎn)多樣性中,通過文旅交流,促進不同經(jīng)濟體之間對彼此歷史、文化的尊重與欣賞,其意義“超越了旅游業(yè)本身”。
卡爾達斯高度贊賞APEC多年來對中小企業(yè)的重視,期望推動將宏觀議題轉(zhuǎn)化為具體試點項目,進一步加強數(shù)字賦能,切實造福當?shù)厣鐓^(qū)。
馬來西亞代表團的核心關切是旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性、創(chuàng)新性與韌性。馬來西亞旅游、藝術和文化部長張慶信認為,旅游業(yè)的本質(zhì)并非單純追求“游客數(shù)字增長”,而是要通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造高質(zhì)量就業(yè)、支持當?shù)厣鐓^(qū)、保護文化遺產(chǎn),確保發(fā)展紅利惠及每個人。
他說,馬方積極倡導APEC各經(jīng)濟體深化合作,通過數(shù)字技術賦能中小企業(yè)以及推廣“一程多站”旅游等措施,共同將亞太地區(qū)打造為更具活力和吸引力的旅游目的地。
“技術應當服務于人,而非取代人。”談及AI等新興技術,張慶信表示,技術是推動旅游業(yè)發(fā)展的重要工具,馬來西亞正在加速普及AI數(shù)字技術,優(yōu)化目的地管理。無論技術如何迭代,熱情周到的服務與人際情感的連接,依舊是旅游業(yè)的核心。
世界旅游及旅行業(yè)理事會亞洲區(qū)總監(jiān)王小石在受訪時充分認可AI等新興技術對旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展變革的推進作用。她指出,AI不僅能從目的地探索、行程預訂、機場與邊境管理等方面全方位提升出行體驗,更能有效增強企業(yè)生產(chǎn)力。
盡管技術潛力巨大,王小石強調(diào),旅游業(yè)正在演變成更加緊密相連、互動和協(xié)同的行業(yè),因而“合作是至關重要的”。要真正發(fā)揮科技賦能作用,關鍵在于跨國協(xié)同協(xié)作能力。
“通過技術的應用,邊境不再是壁壘,而是展現(xiàn)國家形象和提升游客體驗的第一站?!蓖跣∈粲酰珹PEC各經(jīng)濟體與行業(yè)企業(yè)通力合作,聚焦簡化簽證、出行便利化等議題。
“各經(jīng)濟體之間的合作正在積極推進,大家利用各種機制來促進旅行便利化?!倍砹_斯與會代表科茲洛娃高度評價APEC發(fā)揮的作用,以及在此機制下設立的旅游工作組。
巴布亞新幾內(nèi)亞代表團團長卡姆巴內(nèi)認為,亞太經(jīng)濟體之間的旅游合作目前正處于“協(xié)同賦能”的良性推進階段,各經(jīng)濟體之間都在相互學習對方的最佳實踐經(jīng)驗。作為天然的旅游目的地,巴新將借助數(shù)字技術手段以及全新旅游產(chǎn)品,在保護好文化和生物多樣性的同時實現(xiàn)自身新發(fā)展。