情緒消費新場景加速涌現(xiàn)（大數(shù)據(jù)觀察）
來源： 人民日報
2026-06-09 20:43:00
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數(shù)據(jù)來源：《2025—2029年中國情緒經(jīng)濟消費趨勢洞察報告》《2025 Z世代情緒消費報告》 制圖：蔡華偉 |
國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于推進服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)的意見》提出，到2030年，服務(wù)業(yè)總規(guī)模邁上100萬億元臺階。作為服務(wù)消費的重要組成部分，情緒消費強調(diào)情感共鳴、心理慰藉、自我認同，多元消費場景深受年輕人喜愛，也闖出一片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新藍海。數(shù)據(jù)顯示，我國情緒消費已形成覆蓋潮玩、盲盒、手作等多元賽道的萬億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
為情感體驗付費、為情緒價值買單，正成為當下青年消費的重要特點。情緒消費何以創(chuàng)造大市場？記者進行了采訪。
共享菜園受歡迎
業(yè)態(tài)創(chuàng)新折射消費升級
下了班，王杉開車來到位于山東省青島市嶗山區(qū)北宅街道的老雷家家庭農(nóng)場，在整齊的地塊中，一眼看到了自己租的地。地里，一簇簇時令蔬菜長勢喜人?！斑@塊地面積大約60平方米，平時由農(nóng)場幫忙打理，我和家人有空時也來干點活?！蓖跎家贿吺詹艘贿呎f。
北宅街道背靠嶗山，山地多，耕地少，零星分散，不利于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植。但是，這里距離市區(qū)近，區(qū)位優(yōu)勢很明顯。“早在2008年，我們農(nóng)場就開始做‘北宅有我一分田’項目，當時是我父親在負責?！崩侠准壹彝マr(nóng)場負責人雷明說，市民租用地塊后，可以體驗播種、管理以及收獲的全過程。
隨著生活水平的提升，越來越多市民樂于走進鄉(xiāng)村、體驗農(nóng)耕?？吹竭@個趨勢，雷明2015年回到青島，全身心投入共享菜園經(jīng)營。
每塊菜地里種點啥？雷明說，自己有一本“菜單”，供租地的市民選擇，一塊地最多可以同時種十幾種蔬菜。
怎么種也有講究。“哪種菜挨著哪種菜，收完一種再種哪種菜，都會影響產(chǎn)量，我會提出專業(yè)建議?！崩酌髡f，一分田一年收費3500元，相當于每平方米50多元就可享受全托管服務(wù)，播種、施肥、澆水、除草、搭架子等工作都由農(nóng)場負責，租地市民可以隨時前來體驗。
“收的菜吃不完，經(jīng)常送給親戚朋友。”王杉說，除了吃得放心，還能放松身心。一到周末，共享菜園就熱鬧起來，孩子們學著澆水、翻土、除草，到處是歡聲笑語。
“我們農(nóng)場的70塊菜地已經(jīng)全部租出去了，租戶以80后群體居多?！崩酌髡f，經(jīng)營共享菜園為農(nóng)場帶來更穩(wěn)定的收益，以前種菜種果到市場賣，畝均收入六七千元，打造成共享菜園后畝均收入約3.5萬元。
“人們愛上共享菜園，本質(zhì)上是熱衷于體驗種菜的過程?！鄙綎|師范大學經(jīng)濟學院教授劉強說，共享菜園的走紅，體現(xiàn)出農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新加速，折射出人們的消費邏輯正從物質(zhì)需求向情緒療愈轉(zhuǎn)變。
劉強表示，共享菜園的發(fā)展前景值得期待。在嚴守耕地紅線的前提下，地方政府和村集體組織可以將閑置土地等“沉睡資源”加以微改造，促進業(yè)態(tài)從“單一租賃”向“復(fù)合運營”擴展。
解壓玩具銷售熱
情緒價值牽引精準供給
仿真美食、各色水果……走進位于浙江杭州湖濱銀泰的一家商店，映入眼簾的是造型各異的“捏捏樂”。這些由高延展性硅膠制成的玩具外觀可愛，按壓后能緩慢回彈，吸引不少消費者選購。
在杭州一家新能源企業(yè)工作的王清雨是這家店的?？?，她已經(jīng)收集了20多個造型各異的“捏捏樂”?！皦毫Υ蟮臅r候，下意識地拿出一個‘盤’上幾分鐘，感覺心里的褶皺一點點被撫平了?！蓖跚逵暾f。以“捏捏樂”為代表的解壓玩具，正成為年輕人的消費新選擇。解壓玩具也從年輕群體的指尖走向社交場域，興起情緒消費新風尚。
博主朱盈盈時常在社交媒體上分享制作“捏捏樂”的視頻：以食品級硅膠為原料，調(diào)制顏色，一顆紅富士蘋果幾可亂真。在評論區(qū)，網(wǎng)友紛紛求購。
朱盈盈還有另一個身份——浙江佩姬文化創(chuàng)意有限公司創(chuàng)始人。走進位于浙江金華的公司生產(chǎn)車間，工人正在進行手工操作：勾勒造型、脫模清洗、封裝打包……一件件造型可愛的“捏捏樂”就誕生了。
2024年，從事線上服裝銷售的朱盈盈敏銳地注意到，各種“解壓神器”越來越受到年輕人的喜愛。她果斷轉(zhuǎn)型，在家中制作“捏捏樂”，并把視頻發(fā)布在社交媒體上。
“去年12月，我們的新品上市，短時間內(nèi)賣出了6萬件，很受市場認可?！敝煊f，佩姬文化主打水果系列“捏捏樂”，工廠目前一天能生產(chǎn)約1000個“捏捏樂”，還吸引了海外客戶下單訂購。
作為全國消費新業(yè)態(tài)新模式新場景試點城市之一，金華推動文商旅體深度融合，打造情感交互的消費新圖景。除了解壓玩具等產(chǎn)品“上新”，當?shù)剡€開發(fā)具有在地特色的文創(chuàng)IP，回應(yīng)細分需求。
“要順應(yīng)青年消費趨勢，開發(fā)更多年輕態(tài)、復(fù)合式產(chǎn)品，以新業(yè)態(tài)打開情緒消費的更多可能性。”浙江省發(fā)展規(guī)劃研究院相關(guān)負責人表示。
創(chuàng)意手工引關(guān)注
新興賽道并存機遇挑戰(zhàn)
在湖北武漢，許多手工愛好者喜歡到中百集團武漢中心百貨大樓四樓打卡。這里一共有2000平方米，全是各類手作店。
走進一家銀飾手作店，市民王超用銼刀將銀條的邊角磨平，拿起錘子將鋼印上的字母敲進銀條里，再交給店里的技術(shù)人員。經(jīng)過焊接、拋光后，一個印有自己名字首字母的銀戒指就做好了?！皠?chuàng)意手工能夠彰顯個性審美，是一條兼具活力與前景的賽道。”店主劉鵬翔說，店里平均每月接待顧客約1000人次。
武漢中心百貨大樓長期以來主要銷售服飾、鞋帽、箱包等傳統(tǒng)商品?！半娚膛d起后，許多人在線上購買商品，傳統(tǒng)門店的經(jīng)營受到影響。”武漢中心百貨大樓總經(jīng)理柳鋼說。
隨著創(chuàng)意手工等情緒消費新業(yè)態(tài)發(fā)展，2021年起，武漢中心百貨大樓開啟煥新轉(zhuǎn)型，引進手作店?！拔覀兊靥幬錆h市江漢路步行街，年輕顧客很多?！绷摮醪焦浪悖?00名顧客中就有60名會到手作店消費，顧客轉(zhuǎn)化率高。
“對于入駐商場的手作店，我們會免2個月左右的租金?！绷摻榻B，入駐后，手作店可以根據(jù)自己的特色對店鋪進行設(shè)計和裝修。日常運營時，武漢中心百貨大樓也會免費為手作店引入客流。
“與線上消費對比，創(chuàng)意手工全過程由顧客主導，滿足許多人對‘自主創(chuàng)造’的深層心理需求?！比A中師范大學經(jīng)濟研究中心副主任胡繼亮說，創(chuàng)意手工帶來的成就感、滿足感精準契合了青年的消費需求。
迅速發(fā)展中也有挑戰(zhàn)。胡繼亮介紹，情緒消費需求具有即時性、個性化特征，新消費熱點更迭迅速且分布不集中，市場需求難以精準捕捉。同時，部分商家刻意傳播低俗、膚淺內(nèi)容，將原本豐富多元的情感體驗狹窄化、對立化，需加以規(guī)范。
不久前，隨著創(chuàng)意手工玩具拼豆爆火，部分產(chǎn)品存在加熱設(shè)備缺乏3C認證、額定電壓超標、劣質(zhì)塑料加熱釋放有害物質(zhì)等問題，引發(fā)社會關(guān)注。中國消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提示消費者切莫忽視安全風險。各地市場監(jiān)管部門開展排查整治，嚴厲打擊相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域違法違規(guī)行為。
“情緒消費既要‘放得活’，也要‘管得好’?！焙^亮建議，完善法律法規(guī)體系，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量和安全底線，明確交易規(guī)范和監(jiān)管邊界，引導情緒消費朝著更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。