新思想引領(lǐng)新征程丨讓社區(qū)成為居民最放心最安心的港灣
來源： 央視新聞客戶端
2026-06-03 15:22:00
社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。習(xí)近平總書記指出，社區(qū)工作是一門學(xué)問，要積極探索創(chuàng)新，通過多種形式延伸管理鏈條，提高服務(wù)水平，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖?！笆逦濉遍_局之年，各地以更大力度、更實舉措推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化，做強(qiáng)便民服務(wù)、做實智慧賦能、做暖民生細(xì)節(jié)，不斷提升千家萬戶的幸福感。
前不久，福建福州鼓樓區(qū)軍門社區(qū)的這個老年食堂推出了一項暖心舉措，為社區(qū)服務(wù)的外賣小哥、快遞員、保潔員等新業(yè)態(tài)勞動者都能在這里就餐。
福建省福州市鼓樓區(qū)軍門社區(qū)快遞員 鄭峰：特別便利，在這邊充電、加水都是很方便的。
社區(qū)工作，牽動萬千家庭，關(guān)乎民生福祉。習(xí)近平總書記一直對社區(qū)工作牽掛于心，2014年，他來到福建福州軍門社區(qū)考察時，就曾提出“三個如何”的治理之問：“如何讓群眾生活和辦事更方便一些，如何讓群眾表達(dá)訴求的渠道更暢通一些，如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些。”
到地方考察，習(xí)近平總書記總要到農(nóng)村和城市社區(qū)看看，了解老百姓的生活過得怎么樣，有什么好的經(jīng)驗可以交流推廣，有什么操心事、煩心事需要解決。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。
中共中央黨校（國家行政學(xué)院）社會和生態(tài)文明教研部教授 馬福云：社區(qū)治理關(guān)乎社會治理基礎(chǔ)的穩(wěn)固，關(guān)乎保障改善民生的成色。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持和加強(qiáng)黨對基層治理的領(lǐng)導(dǎo)，把服務(wù)群眾、造福群眾作為社區(qū)治理的出發(fā)點和落腳點，這不僅是基層治理方式的轉(zhuǎn)變，更是人民至上發(fā)展理念的落地實踐。
黨的十八大以來，城鄉(xiāng)社區(qū)治理進(jìn)入新的歷史階段，國家先后就社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)治理頒布多個重要文件，各地社區(qū)治理創(chuàng)新實踐亮點頻現(xiàn)，硬件建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
為了讓群眾生活更方便，國家多部門先后對一刻鐘便民生活圈作出部署安排。
如今，全國8132個便民生活圈，服務(wù)人數(shù)已經(jīng)超過1.68億人。百姓在步行十五分鐘范圍內(nèi)，就能找到購物、餐飲、家政、維修等網(wǎng)點，滿足基本生活需求；還能享受文化、休閑、康養(yǎng)、托育等服務(wù)，提升生活品質(zhì)。
老人和小孩是社區(qū)最常住的居民，更是習(xí)近平總書記的深情牽掛，黨的十八大以來，一系列政策舉措，推動高質(zhì)量“一老一小”服務(wù)體系加快構(gòu)建，如今社區(qū)里的老人可以去8萬個老年助餐點就近享用暖心餐食，49.5萬張家庭養(yǎng)老床位將專業(yè)照護(hù)送到了他們的床邊。為了解決嬰幼兒入托難，普惠性托位已達(dá)332萬個，今年還將新增15萬個。
為了讓群眾辦事方便，“高效辦成一件事”改革深入推進(jìn)，國家層面相關(guān)重點事項清單已推出五批共55項，從新生兒出生到教育入學(xué)，從個人創(chuàng)業(yè)到靈活就業(yè)參保，“高效辦成一件事”正把政務(wù)服務(wù)的“改革清單”常態(tài)化轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娫谵k事時可感可及的“便利清單”。
與此同時，社區(qū)服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平也在不斷提高，全國基層社會工作服務(wù)站數(shù)量已超3萬個。這兩天，西安四季長安社區(qū)的居民們，坐在樓下跟社區(qū)干部、網(wǎng)格員聊著天，就把政策咨詢、糾紛調(diào)解等瑣碎事、煩心事給辦了。
陜西省西安市長安區(qū)韋曲街道四季長安社區(qū)黨委書記 牛朋英：更直接地了解居民的一些訴求，能解決的事情就現(xiàn)場解決。
而為了讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”，“有事找綜治中心”正在成為共識。今年，我國在實現(xiàn)社會治安綜合治理中心縣級全覆蓋的基礎(chǔ)上，還將加快在全國3.8萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。
與此同時，一系列民生政策直抵民心，把穩(wěn)穩(wěn)的幸福送到群眾身邊。老舊小區(qū)接續(xù)煥新，加裝電梯貼心落地，口袋公園讓人出門見綠，地下管網(wǎng)改造讓居住更安心。在山東青島，這些工作正在和城市體檢綁在一起干，市民反饋的問題匯總到城市體檢信息平臺，問題清單正在變成改造清單。
“十五五”規(guī)劃綱要，將“夯實基層社會治理根基”置于完善社會治理體系的重要位置，并作出一系列重要部署。最新公布的《城市更新“十五五”規(guī)劃》，明確提出建設(shè)改造約77萬公里地下管網(wǎng)、改造11.5萬個老舊小區(qū)以及平穩(wěn)有序推進(jìn)城中村改造等具體要求。一系列舉措，讓社區(qū)里的短板加速補(bǔ)齊、功能不斷完善、民生福祉持續(xù)升級。
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部城市管理監(jiān)督局副局長 韓松：我們將采取靈活的方式推動城市管理力量下沉社區(qū)，確保群眾找得到人、辦得成事，指導(dǎo)地方積極探索創(chuàng)新，運用“吹哨報到”、“接訴即辦”，助力基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，更好滿足人民美好生活需要，實現(xiàn)城市管理和基層治理雙向賦能。