當(dāng)海外社交平臺(tái)掀起“帶空箱子去中國(guó)”的熱潮 “江蘇好物”如何瞄準(zhǔn)全球購(gòu)物車(chē)
來(lái)源： 交匯點(diǎn)新聞
2026-03-16 15:09:00
當(dāng)海外社交平臺(tái)掀起“帶空箱子去中國(guó)”的熱潮
“江蘇好物”如何瞄準(zhǔn)全球購(gòu)物車(chē)
近期，海外社交平臺(tái)掀起一股“帶空箱子去中國(guó)”的熱潮。3月7日，全國(guó)兩會(huì)民生主題記者會(huì)上，文化和旅游部部長(zhǎng)孫業(yè)禮在提及這一現(xiàn)象時(shí)表示，從“GO中國(guó)”到“中國(guó)購(gòu)”，中國(guó)要更好樹(shù)立起“中國(guó)游”“中國(guó)購(gòu)”“中國(guó)服務(wù)”的品牌形象。
2025年江蘇接待入境游客426萬(wàn)人次、外匯收入約42.2億美元，同比分別增長(zhǎng)40.3%、24.3%，其中入境過(guò)夜游客305.2萬(wàn)人次、增長(zhǎng)14.9%。在“中國(guó)購(gòu)”的熱潮下，江蘇作為經(jīng)濟(jì)大省與文化大省，如何以更開(kāi)放的姿態(tài)、更便捷的政策和精彩的歷史文化故事，把入境流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量，成為當(dāng)下一項(xiàng)重要課題。
來(lái)江蘇，從“打卡”到“掃貨”
關(guān)于在江蘇“買(mǎi)什么”這個(gè)問(wèn)題，不同外國(guó)游客有著不同的答案，但每一種選擇都藏著對(duì)江蘇好物的偏愛(ài)與認(rèn)可。
今年29歲的美國(guó)人哈維，父母年輕時(shí)便赴美定居，在其孩童時(shí)期就經(jīng)常向他講述中國(guó)故事。那些有關(guān)長(zhǎng)城蜿蜒、江南煙雨、古寺禪意的小故事，如同種子一般在他心底生根發(fā)芽。
“我來(lái)過(guò)中國(guó)3次，到過(guò)北京、上海、南京等城市?！痹诠S的旅行清單中，打卡當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)店是必不可少的一環(huán)。哈維最喜愛(ài)的一件文創(chuàng)產(chǎn)品，是在徐州一家文創(chuàng)店與未婚妻一同挑選的水晶手串和項(xiàng)鏈?！暗陠T對(duì)每件飾品背后的傳統(tǒng)寓意，講解得十分詳細(xì)。盡管花費(fèi)200多美元，但覺(jué)得‘很值’。”哈維說(shuō)，這些產(chǎn)品有東方文化的靈魂與溫度，是獨(dú)一無(wú)二的中國(guó)記憶。
來(lái)自巴基斯坦的艾哈邁德·法西赫，目前是南京工業(yè)大學(xué)機(jī)械專(zhuān)業(yè)的一名碩士研究生。在南京求學(xué)近兩年，他早已被南京的煙火氣深深吸引。“鴨血粉絲湯、金陵湯包、鹽水鴨，都是刻在我心中的中國(guó)味道。”艾哈邁德說(shuō)，除了美食，他還喜歡挑選實(shí)用性與特色兼?zhèn)涞暮梦?。寒假期間，他在南京市民俗博物館買(mǎi)了一把刻有漢字的木梳送給新婚的姐姐。
艾哈邁德告訴記者，他的同學(xué)也是如此，每次回家前都會(huì)“瘋狂掃貨”。“大家喜歡購(gòu)買(mǎi)衣服、包包等物品，然后塞滿(mǎn)行李箱。不過(guò)，我更喜歡購(gòu)買(mǎi)充電寶、手機(jī)等電子設(shè)備。江蘇的這些產(chǎn)品，不僅品質(zhì)好、款式多，關(guān)鍵是價(jià)格比巴基斯坦便宜。這便是中國(guó)智造的實(shí)力！”艾哈邁德稱(chēng)贊道。
不只是購(gòu)物，更有文化體驗(yàn)
對(duì)揚(yáng)州凱賓斯基酒店執(zhí)行總經(jīng)理凱·貝倫斯來(lái)說(shuō)，江蘇的魅力就藏在他的行李箱里。
“每次回德國(guó)，行李箱里最不能少的就是揚(yáng)州漆器和各種茶葉。”凱·貝倫斯談及自己的“淘寶清單”，眼里滿(mǎn)是歡喜。在他心中，有著2000多年歷史的揚(yáng)州漆器是無(wú)可替代的工藝珍品。除此之外，他還會(huì)為家中晚輩挑選充滿(mǎn)中國(guó)文化趣味的文創(chuàng)玩具，把東方的童真與美好，一同帶給德國(guó)的親人。
酒店的不少顧客來(lái)自世界各地，他們?cè)诜党虝r(shí)會(huì)挑選一些伴手禮。凱·貝倫斯考慮到這一點(diǎn)，精心準(zhǔn)備了一系列特色禮物。“揚(yáng)州的非遺資源很豐富，剪紙、漆器、通草花、絨花等，每一樣都很適合送禮和收藏。酒店會(huì)提前為旅客準(zhǔn)備，讓大家把揚(yáng)州文化長(zhǎng)久珍藏、帶回家鄉(xiāng)?！?/p>
如果說(shuō)文化是“江蘇購(gòu)”的靈魂，那么過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)與豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，便是江蘇贏得市場(chǎng)、吸引全球消費(fèi)者的核心實(shí)力。3月9日，在南京雨花臺(tái)區(qū)賽虹跨境電商產(chǎn)業(yè)園肯葳科技外貿(mào)工廠店，來(lái)自英國(guó)倫敦的游客亞倫正在挑選絲綢產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一番選購(gòu)，他一次性購(gòu)入金陵主題絲巾、紅樓主題文創(chuàng)、真絲襯衫等產(chǎn)品，累計(jì)消費(fèi)超1萬(wàn)元人民幣。亞倫坦言，這些絲綢面料舒適親膚，設(shè)計(jì)兼具時(shí)尚感與東方美學(xué)，在英國(guó)屬于高端消費(fèi)品，而在南京購(gòu)買(mǎi)不僅品類(lèi)齊全，價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。
這樣的認(rèn)可并非個(gè)例?？陷诳萍级麻L(zhǎng)王娟告訴記者，今年以來(lái)，來(lái)店購(gòu)物的游客和采購(gòu)商大幅增多。不久前，來(lái)自波蘭華沙的經(jīng)銷(xiāo)商耶日·德莫霍夫斯基現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)了7000米坯布、200條真絲拉絨圍巾及各類(lèi)樣衣，總金額超過(guò)100萬(wàn)元。“公司深耕絲綢行業(yè)20余年，在嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，堅(jiān)持‘中國(guó)美學(xué)世界表達(dá)’，聯(lián)合中外設(shè)計(jì)師打造適配海外審美的產(chǎn)品，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品與周到服務(wù)贏得了全球客戶(hù)信賴(lài)?！蓖蹙瓯硎?。
“以前聽(tīng)說(shuō)退稅流程比較復(fù)雜，沒(méi)想到結(jié)算后，退稅款瞬間到賬，購(gòu)物體驗(yàn)真是太棒了！”日前，來(lái)自韓國(guó)的王先生在江蘇九洲酒店管理有限公司常州花園酒店分公司選購(gòu)好商品后，通過(guò)“即買(mǎi)即退”服務(wù)，不到10分鐘就完成了離境退稅全流程，其便捷性讓他驚嘆。
外國(guó)游客來(lái)江蘇“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，退稅的便利性、環(huán)境的友好性等，在很大程度上影響購(gòu)物體驗(yàn)。江蘇各地各部門(mén)紛紛“亮招”：稅務(wù)部門(mén)持續(xù)升級(jí)離境退稅政策，降低“起退點(diǎn)”、調(diào)高現(xiàn)金退稅限額、放寬商店備案條件并簡(jiǎn)化流程等，進(jìn)一步提升入境游客的購(gòu)物體驗(yàn)；海關(guān)部門(mén)則簡(jiǎn)化入境購(gòu)物通關(guān)手續(xù)，持續(xù)提高通關(guān)效率；交通部門(mén)增設(shè)多語(yǔ)種交通指示牌，方便外國(guó)游客出行；各大旅游景點(diǎn)也不斷優(yōu)化旅游購(gòu)物環(huán)境，提升服務(wù)水平，積極營(yíng)造友好、舒適的購(gòu)物氛圍……這些政策措施的有效落地，全面激發(fā)了外國(guó)游客來(lái)蘇購(gòu)物的熱情。
從產(chǎn)品到服務(wù)，釋放“江蘇購(gòu)”潛力
“相比較上海、廣州，江蘇雖有優(yōu)質(zhì)的歷史文化資源、制造強(qiáng)省的底氣，且入境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，但在吸引外國(guó)游客來(lái)蘇‘購(gòu)’與‘游’方面，仍有潛力?！标悵崿B是南京人，現(xiàn)定居尼泊爾加德滿(mǎn)都，每年都會(huì)帶著女兒回國(guó)探親、旅游。
結(jié)合常年出入境感受，陳潔珺坦言，上海和廣州都是全國(guó)核心入境口岸，國(guó)際航線密集，且實(shí)行240小時(shí)過(guò)境免簽政策，開(kāi)設(shè)專(zhuān)用通關(guān)通道、推行“一站式辦理”，外籍旅客享受免簽便利的程度較高。江蘇雖有南京祿口機(jī)場(chǎng)等樞紐，但國(guó)際航線覆蓋度、航班頻次低于上海、廣州，重點(diǎn)城市重點(diǎn)場(chǎng)所的多語(yǔ)種服務(wù)、入境指引仍有欠缺，部分景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)缺乏英文界面，外籍游客出行還不夠便利。
南京信息工程大學(xué)江北新區(qū)發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)丁宏分析，相比上海、廣州等地，江蘇還有不少短板。一是江蘇消費(fèi)“有高原、缺高峰”，中心城市消費(fèi)向心力總體較弱，沒(méi)有形成像滬深這樣單核超強(qiáng)的國(guó)際消費(fèi)中心；二是從“江蘇制造”向“江蘇產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)型有所不足，制造業(yè)強(qiáng)在中間品多、終端品少，企業(yè)自主研發(fā)、設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)動(dòng)力有限，缺少能夠吸引國(guó)際消費(fèi)者的世界級(jí)品牌產(chǎn)品；三是國(guó)際化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)有待加強(qiáng)，目前江蘇知名商圈還是以本國(guó)客群為主，國(guó)際標(biāo)識(shí)度便利性不夠，全球品牌首發(fā)和免稅體系建設(shè)不夠，還沒(méi)有真正形成讓境外游客“空箱而來(lái)、滿(mǎn)載而歸”的服務(wù)能力。
如何提升國(guó)際辨識(shí)度？“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)上，要將本土文化與國(guó)際審美相融合，才會(huì)吸引外國(guó)游客。”德基藝術(shù)博物館館長(zhǎng)艾琳介紹，近期博物館推出的“雪后金陵”系列文創(chuàng)，結(jié)合畫(huà)師創(chuàng)作與AI技術(shù)，還原雪后金陵的唯美景致，吸引大批外國(guó)游客選購(gòu)。博物館還與超人氣IP米菲兔達(dá)成深度合作，推出兩款中國(guó)區(qū)獨(dú)家限定授權(quán)的聯(lián)名形象，吸引不少外國(guó)藏家。
江蘇省旅游學(xué)會(huì)旅游景區(qū)和度假區(qū)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄒傳江表示，從“游在江蘇”到“購(gòu)在江蘇”，江蘇不僅具備資源優(yōu)勢(shì)，更擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?！敖酉聛?lái)，我們還要在政策賦能、商圈升級(jí)、IP創(chuàng)新以及服務(wù)提質(zhì)等方面持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化多語(yǔ)種預(yù)約購(gòu)票系統(tǒng)，為游客游覽購(gòu)物提供更好體驗(yàn)。借助海外社交媒體等渠道，加大江蘇宣傳推廣力度?！编u傳江說(shuō)，當(dāng)一名外國(guó)人來(lái)到江蘇，能夠熟練地使用手機(jī)支付購(gòu)買(mǎi)一杯咖啡，通過(guò)社交平臺(tái)在街頭巷尾尋得一家特色飯館，在夫子廟、老門(mén)東等景點(diǎn)參與“漢服熱潮”打卡拍照，完全融入本地生活，入境消費(fèi)的潛力才算真正得以釋放。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 楊民仆 李慧