江蘇常州：AI融入日常煙火，“高大上”科技化身生活“小幫手”
來源： 常州晚報
2026-02-26 19:36:00
今年春節(jié)，AI火出圈。從各大春晚舞臺上的AI技術(shù)加持，到全民可參與的AI搶紅包、免費點奶茶等新春福利，再到朋友圈刷屏的AI定制創(chuàng)意拜年圖文，AI跳出“高大上”的科技概念，化身服務(wù)大眾的貼身幫手，深度融入日常煙火，全面賦能民生與金融。
購物 AI來比價
“自從用上AI，買東西省心多了，不用來回比價挑花眼，就連買菜都能按我的需求推送新鮮實惠的?！笔忻耜懪刻寡?，過去為了省錢，要在多個平臺反復(fù)比價，老年人操作手機本就不熟練，既費時又費力?！艾F(xiàn)在只要跟AI說一句想買什么，就能精準(zhǔn)推薦合適商品，還能自動比價、直接下單，很快就送到家?！?/p>
今年春節(jié)，AI首次深度介入用戶消費全流程。2月23日，千問官方數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，用戶通過“一句話下單”近2億次。以AI閃購年貨為例，消費者無需在多個App間來回切換比價、查攻略，極大簡化了購物流程，帶動即時零售訂單大幅增長。數(shù)據(jù)顯示，千問App用戶通過該平臺下單雞蛋超3000噸、飲料超1億杯，AI購票帶動電影票房環(huán)比增長66倍。僅春節(jié)假期期間，就有156萬60歲以上老年用戶，通過千問首次體驗外賣點餐、生鮮采購等線上服務(wù)。
AI不僅讓消費更高效，還讓體驗更有趣、更精準(zhǔn)。選購口紅擔(dān)心踩雷，千問可聯(lián)動天貓、京東等平臺AI虛擬試妝功能，對著手機鏡頭即可實時查看效果，精準(zhǔn)選色不踩坑；買衣服時，虛擬試衣能直觀呈現(xiàn)版型、長度，避免“線上好看、實物不合身” 的困擾；面對模糊需求，如“預(yù)算2000—4000元，給養(yǎng)貓父母買掃地機器人”，AI可智能推理 “防纏繞”“高溫殺菌”等隱含需求，結(jié)合真實交易數(shù)據(jù)給出客觀推薦，省去大量攻略時間。與此同時，AI還能幫助商家優(yōu)化定價、提升供應(yīng)鏈效率，讓商品價格更親民更實惠。
理財 AI給方案
“幫我規(guī)劃10萬元春節(jié)閑置資金，中等風(fēng)險、中長期投資?！笔忻袢~女士打開手機銀行AI理財助手，瞬間就收到了完整的資產(chǎn)配置方案，附帶清晰操作建議與風(fēng)險提示。“以前研究一支基金要大半天，現(xiàn)在AI能實時分析市場數(shù)據(jù)，還能根據(jù)我的風(fēng)險承受能力靈活調(diào)整策略?！?/p>
隨著大眾理財需求持續(xù)增長，AI理財正加速重構(gòu)傳統(tǒng)財富管理模式。今年以來，工行、建行、招行等多家銀行相繼接入DeepSeek等大模型，推出智能理財顧問服務(wù)，覆蓋基金篩選、資產(chǎn)配置、風(fēng)險預(yù)警等全流程智能化服務(wù)。通過騰訊理財通助手、支付寶智能理財?shù)裙ぞ?，投資者只需輸入月存金額、風(fēng)險偏好、理財目標(biāo)等信息，AI即可自動匹配適配方案。保險領(lǐng)域也加快AI布局，新華保險推出個人AI助理，輔助生成個性化保險方案，中國平安探索以AI優(yōu)化理賠流程，讓用戶在春節(jié)假期也能享受高效便捷的金融服務(wù)。
“AI理財并非取代人，而是成為專業(yè)幫手?！便y行業(yè)內(nèi)人士提醒，投資者在使用AI工具時，應(yīng)如實明確本金、風(fēng)險承受能力、預(yù)期收益等關(guān)鍵信息，結(jié)合自身判斷理性決策，警惕“AI造富神話”背后的潛在風(fēng)險。
服務(wù) AI更精準(zhǔn)
“以前對接年開票1.2億元的輪胎企業(yè)，要多方打聽信息，光準(zhǔn)備資料就得一周?！苯限r(nóng)村商業(yè)銀行某支行客戶經(jīng)理介紹，如今通過該行自研AI工具，可快速掌握客戶在他行800萬元貸款及利率偏高的情況，隨即上門推薦供應(yīng)鏈金融方案。我市某企業(yè)財務(wù)王會計感慨：“你們太懂我們需求了，方案比我們自己算得還細(xì)致?！彪p方快速達成合作，首筆300萬元供應(yīng)鏈貸款一周內(nèi)便完成放款。
這是AI賦能普惠金融的生動縮影。隨著制造業(yè)原材料采購、科技企業(yè)設(shè)備升級等多元化融資需求不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的“跑腿問詢”服務(wù)模式已難以滿足高效精準(zhǔn)對接的要求。各大銀行紛紛加快人工智能與金融場景深度融合，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度。
“我們自主研發(fā)‘金橋?qū)た汀饦蛟L客’兩大AI工具，讓AI成為每位員工的智慧助理?！苯限r(nóng)村商業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行推進AI應(yīng)用始終堅持一個原則：將員工從重復(fù)機械勞動中解放出來，把更多時間投入到客戶服務(wù)、關(guān)系維護與價值挖掘等創(chuàng)造性工作中，同時，借助AI打破業(yè)務(wù)壁壘、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)精細(xì)化管理與科學(xué)決策，“未來，我們將堅持‘科技＋溫度’的數(shù)字普惠路，深化AI融合，讓智能技術(shù)更貼近小微企業(yè)需求?！?/p>