江蘇常州：AI融入日常煙火，“高大上”科技化身生活“小幫手”
來(lái)源： 常州晚報(bào)
2026-02-26 19:36:00
今年春節(jié)，AI火出圈。從各大春晚舞臺(tái)上的AI技術(shù)加持，到全民可參與的AI搶紅包、免費(fèi)點(diǎn)奶茶等新春福利，再到朋友圈刷屏的AI定制創(chuàng)意拜年圖文，AI跳出“高大上”的科技概念，化身服務(wù)大眾的貼身幫手，深度融入日常煙火，全面賦能民生與金融。
購(gòu)物 AI來(lái)比價(jià)
“自從用上AI，買東西省心多了，不用來(lái)回比價(jià)挑花眼，就連買菜都能按我的需求推送新鮮實(shí)惠的。”市民陸女士坦言，過(guò)去為了省錢，要在多個(gè)平臺(tái)反復(fù)比價(jià)，老年人操作手機(jī)本就不熟練，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?！艾F(xiàn)在只要跟AI說(shuō)一句想買什么，就能精準(zhǔn)推薦合適商品，還能自動(dòng)比價(jià)、直接下單，很快就送到家。”
今年春節(jié)，AI首次深度介入用戶消費(fèi)全流程。2月23日，千問(wèn)官方數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，用戶通過(guò)“一句話下單”近2億次。以AI閃購(gòu)年貨為例，消費(fèi)者無(wú)需在多個(gè)App間來(lái)回切換比價(jià)、查攻略，極大簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程，帶動(dòng)即時(shí)零售訂單大幅增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，千問(wèn)App用戶通過(guò)該平臺(tái)下單雞蛋超3000噸、飲料超1億杯，AI購(gòu)票帶動(dòng)電影票房環(huán)比增長(zhǎng)66倍。僅春節(jié)假期期間，就有156萬(wàn)60歲以上老年用戶，通過(guò)千問(wèn)首次體驗(yàn)外賣點(diǎn)餐、生鮮采購(gòu)等線上服務(wù)。
AI不僅讓消費(fèi)更高效，還讓體驗(yàn)更有趣、更精準(zhǔn)。選購(gòu)口紅擔(dān)心踩雷，千問(wèn)可聯(lián)動(dòng)天貓、京東等平臺(tái)AI虛擬試妝功能，對(duì)著手機(jī)鏡頭即可實(shí)時(shí)查看效果，精準(zhǔn)選色不踩坑；買衣服時(shí)，虛擬試衣能直觀呈現(xiàn)版型、長(zhǎng)度，避免“線上好看、實(shí)物不合身” 的困擾；面對(duì)模糊需求，如“預(yù)算2000—4000元，給養(yǎng)貓父母買掃地機(jī)器人”，AI可智能推理 “防纏繞”“高溫殺菌”等隱含需求，結(jié)合真實(shí)交易數(shù)據(jù)給出客觀推薦，省去大量攻略時(shí)間。與此同時(shí)，AI還能幫助商家優(yōu)化定價(jià)、提升供應(yīng)鏈效率，讓商品價(jià)格更親民更實(shí)惠。
理財(cái) AI給方案
“幫我規(guī)劃10萬(wàn)元春節(jié)閑置資金，中等風(fēng)險(xiǎn)、中長(zhǎng)期投資。”市民葉女士打開手機(jī)銀行AI理財(cái)助手，瞬間就收到了完整的資產(chǎn)配置方案，附帶清晰操作建議與風(fēng)險(xiǎn)提示?！耙郧把芯恳恢Щ鹨蟀胩欤F(xiàn)在AI能實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，還能根據(jù)我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力靈活調(diào)整策略。”
隨著大眾理財(cái)需求持續(xù)增長(zhǎng)，AI理財(cái)正加速重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)富管理模式。今年以來(lái)，工行、建行、招行等多家銀行相繼接入DeepSeek等大模型，推出智能理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)，覆蓋基金篩選、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等全流程智能化服務(wù)。通過(guò)騰訊理財(cái)通助手、支付寶智能理財(cái)?shù)裙ぞ撸顿Y者只需輸入月存金額、風(fēng)險(xiǎn)偏好、理財(cái)目標(biāo)等信息，AI即可自動(dòng)匹配適配方案。保險(xiǎn)領(lǐng)域也加快AI布局，新華保險(xiǎn)推出個(gè)人AI助理，輔助生成個(gè)性化保險(xiǎn)方案，中國(guó)平安探索以AI優(yōu)化理賠流程，讓用戶在春節(jié)假期也能享受高效便捷的金融服務(wù)。
“AI理財(cái)并非取代人，而是成為專業(yè)幫手。”銀行業(yè)內(nèi)人士提醒，投資者在使用AI工具時(shí)，應(yīng)如實(shí)明確本金、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、預(yù)期收益等關(guān)鍵信息，結(jié)合自身判斷理性決策，警惕“AI造富神話”背后的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù) AI更精準(zhǔn)
“以前對(duì)接年開票1.2億元的輪胎企業(yè)，要多方打聽(tīng)信息，光準(zhǔn)備資料就得一周?！苯限r(nóng)村商業(yè)銀行某支行客戶經(jīng)理介紹，如今通過(guò)該行自研AI工具，可快速掌握客戶在他行800萬(wàn)元貸款及利率偏高的情況，隨即上門推薦供應(yīng)鏈金融方案。我市某企業(yè)財(cái)務(wù)王會(huì)計(jì)感慨：“你們太懂我們需求了，方案比我們自己算得還細(xì)致?！彪p方快速達(dá)成合作，首筆300萬(wàn)元供應(yīng)鏈貸款一周內(nèi)便完成放款。
這是AI賦能普惠金融的生動(dòng)縮影。隨著制造業(yè)原材料采購(gòu)、科技企業(yè)設(shè)備升級(jí)等多元化融資需求不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的“跑腿問(wèn)詢”服務(wù)模式已難以滿足高效精準(zhǔn)對(duì)接的要求。各大銀行紛紛加快人工智能與金融場(chǎng)景深度融合，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度。
“我們自主研發(fā)‘金橋?qū)た汀饦蛟L客’兩大AI工具，讓AI成為每位員工的智慧助理。”江南農(nóng)村商業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行推進(jìn)AI應(yīng)用始終堅(jiān)持一個(gè)原則：將員工從重復(fù)機(jī)械勞動(dòng)中解放出來(lái)，把更多時(shí)間投入到客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)與價(jià)值挖掘等創(chuàng)造性工作中，同時(shí)，借助AI打破業(yè)務(wù)壁壘、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與科學(xué)決策，“未來(lái)，我們將堅(jiān)持‘科技＋溫度’的數(shù)字普惠路，深化AI融合，讓智能技術(shù)更貼近小微企業(yè)需求。”