近日,有消費者購買了某品牌的一款名為“手打掛面”的產(chǎn)品,吃的時候卻發(fā)現(xiàn)并沒有手工面的口感,于是對商家的宣傳提出質(zhì)疑。
對此,該商家回應說:“手打”只是商標名稱,所謂的“手打掛面”與手工工藝無關(guān)。這樣的說法,消費者們普遍表示并不買賬,“有文字游戲之嫌”。
其實,類似這種利用產(chǎn)品名稱玩“文字游戲”的情況,以往在消費市場也出現(xiàn)過。比如“山里來的土雞蛋”,其商標其實是“山里來的土”;還有“壹號土豬肉”,商標是“壹號土”。乍一看,這些名字像是在描述產(chǎn)品特點,到頭來卻發(fā)現(xiàn),它們僅僅是個商標,和實際品質(zhì)并沒有直接關(guān)系。
類似的“擦邊商標”“心機商標”合規(guī)嗎?如何加以整治?作為消費者,怎樣分辨“商標名稱”與“產(chǎn)品特性”呢?
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近日有消費者購買今麥郎“手打掛面”產(chǎn)品,沒想到包裝上所謂“手打”兩個字,只是商標名而非制作工藝。商家回應說,這款掛面實際是車間流水線上機器生產(chǎn)的。商家的說法引發(fā)網(wǎng)友爭議,“文字游戲”“虛假宣傳”等質(zhì)疑聲不斷。對此,今麥郎集團相關(guān)負責人在短視頻平臺回應。
今麥郎集團相關(guān)負責人:為了避免給大家?guī)懋a(chǎn)品表述上的困擾,我們決定不再使用“手打”商標,從4月2日凌晨起,我們會立即停止生產(chǎn)所有帶有“手打”商標的產(chǎn)品。
記者梳理發(fā)現(xiàn),在食品行業(yè),“無糖”“低脂”等與健康相關(guān)的詞匯,以及一些帶有“零”“土”等等可以組合成“零添加”“土豬土雞”等產(chǎn)品名稱詞語,成了商標注冊的“香餑餑”;而在日化行業(yè),“抗皺”“修護”等與產(chǎn)品功效相關(guān)的商標申請熱度也在攀升。
中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員 趙占領:核心就在于部分企業(yè)為了追求不當商業(yè)利益,將本來用于描述產(chǎn)品特點或暗示產(chǎn)地的詞匯注冊為商標。在使用的時候,企業(yè)通過巧妙的包裝和商品的通用名稱連用,讓消費者誤認為這就是產(chǎn)品品質(zhì)的承諾。
那么,部分企業(yè)使用“擦邊商標”,比如將“土”“零”“多半”等在特定位置、具有暗示性的詞匯注冊為商標是否合法?
中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長 陳音江:雖然企業(yè)從注冊單個商標的角度看并不一定違法,但是通過聯(lián)合使用的方式,實際上會對消費者產(chǎn)生一種誤導,涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。如果商家故意通過此類方式欺騙消費者,情節(jié)嚴重的甚至可能會構(gòu)成欺詐。
北京立方律師事務所合伙人、律師張焱指出,從商標申請角度看,部分“擦邊”商標本身在申請時可能并未含有誤導性內(nèi)容。然而在實際使用過程中,如果企業(yè)在商標后添加詞語形成誤導性含義,即使商品本身符合描述,但整體宣傳語義與商品特征不符,也屬于不規(guī)范使用。
張焱:對于這種不規(guī)范使用的情況,情節(jié)嚴重的話商標局可以撤銷商標;情節(jié)比較輕微的不規(guī)范使用,可以要求當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局給企業(yè)發(fā)函,要求進行規(guī)范性使用。
《中華人民共和國商標法》明確規(guī)定,帶有欺騙性,容易使公眾對商品的質(zhì)量等特點或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認的,以及僅直接表示商品的質(zhì)量、主要原料、功能、用途、重量、數(shù)量及其他特點的標志,不得作為商標使用或注冊。
近年來國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局持續(xù)打擊行業(yè)亂象,部分帶有欺騙性的注冊商標被宣告無效。
去年底,《商標法(修訂草案)》已通過全國人大常委會首次審議,目前正在公開征求意見。國家知識產(chǎn)權(quán)局副局長芮文彪表示,此次商標法進行全面系統(tǒng)修改,目的之一就是努力從制度層面解決商標領域的突出問題。
芮文彪:例如,針對不以使用為目的、明顯超出正常生產(chǎn)經(jīng)營需要的商標申請,明確不予注冊,更大力度規(guī)制商標惡意搶注和囤積行為。針對以誤導公眾方式使用的注冊商標,也就是大家平時所說的“心機商標”,加大整治力度,情形嚴重的撤銷商標。
趙占領指出,修訂后的商標法將有望實現(xiàn)全鏈條治理。
趙占領:一個是對于誤導公眾認定的標準需要細化,特別是針對一些“拆分注冊,組合使用”的典型的手法,相關(guān)認定規(guī)則應當更具有操作性。另外要把對商標使用的行為納入日常監(jiān)管,同時通過一些技術(shù)手段,比如在審查中利用語義分析,輔助識別潛在的誤導性詞匯,提升源頭過濾的效率和準確性。
遇到擦邊商標產(chǎn)品,消費者如何維權(quán)?專家指出,可以向12315熱線進行投訴,如果商家涉嫌虛假宣傳,消費者還可以主張“假一賠三”的賠償,此外個人消費者還可以直接向國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局提起商標撤銷的申請。
那么消費者在日常購物中應如何避坑?如何分辨“心機商標”呢?趙占領建議,消費者應當仔細區(qū)分“商標名稱”與“產(chǎn)品特性信息”,注意識別英文字母“TM”商業(yè)標志以及外形類似圓圈中有一個英文字母R(?),也就是“R標”的注冊商標標志。
趙占領:比如說在包裝上看到類似“零添加”、“土”等字樣的時候,你首先要觀察它的字體還有位置以及標注方式。比如說它是否是一個獨立的文字,還是說旁邊有“圓圈R”(?)或者“TM”的標識,如果是的話,它可能只是一個商標名,并不是對于產(chǎn)品本身的描述。
此外,消費者還應淡化對品牌商標的關(guān)注,最好通過查看產(chǎn)品配料表、營養(yǎng)成分表等核心信息來判斷產(chǎn)品的實際屬性。
趙占領:比如,想要想知道它是否是所宣稱的“零糖”,要看它具體的營養(yǎng)成分表里是否含有糖等成分。另外也建議消費者關(guān)注規(guī)范性描述,就是產(chǎn)品的真實屬性,還有它的規(guī)格產(chǎn)地等。