點(diǎn)贊！調(diào)解員“幾步并作一步走”，勞動(dòng)者工傷維權(quán)少跑腿多受益
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-14 11:14:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月14日訊（通訊員 李穎 繼晨 傳剛 記者 陳詠）記者14日從揚(yáng)州市江都區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心了解到一起暖心的高效調(diào)解事件。原本需要?dú)v經(jīng)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、工傷認(rèn)定、工傷待遇仲裁等多道程序的維權(quán)難題，工會(huì)調(diào)解員殷桂榮“幾步并作一步走”，一次性圓滿化解矛盾，一次性協(xié)商確定了工傷賠償金額6萬(wàn)余元。
記者了解到，前段時(shí)間，黃某向江都區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心遞交了一份確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的仲裁申請(qǐng)書(shū)。殷桂榮收到該案件后，第一時(shí)間聯(lián)系勞動(dòng)者，詢問(wèn)其確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的原因。溝通中，殷桂榮一句“你申請(qǐng)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系要解決什么問(wèn)題，有什么難處盡管說(shuō)”，瞬間拉近了與黃某的距離。原來(lái)，他在工作期間受傷，急需申領(lǐng)工傷待遇來(lái)支付醫(yī)療費(fèi)用。可因勞動(dòng)關(guān)系界定問(wèn)題，無(wú)法直接認(rèn)定工傷，希望通過(guò)法律途徑先確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，再推進(jìn)后續(xù)工傷賠償?shù)木S權(quán)。
了解到黃某確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的核心目的是工傷待遇后，殷桂榮考慮到若按常規(guī)流程分步處理，會(huì)拉長(zhǎng)維權(quán)周期，讓受傷勞動(dòng)者飽受奔波之苦，同時(shí)也會(huì)加重生活負(fù)擔(dān)。于是，老殷決定打破常規(guī)辦案模式，主動(dòng)靠前服務(wù)，直擊糾紛核心矛盾，將“分步維權(quán)”變?yōu)椤耙徽臼交狻薄Ｃ鞔_案件焦點(diǎn)系工傷待遇賠付并決定好處理方向后，殷桂榮隨即聯(lián)系涉事企業(yè)，告知其申請(qǐng)人的情況并詢問(wèn)單位處理意見(jiàn)。單位得知?jiǎng)趧?dòng)者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁后，稱因不了解工傷認(rèn)定相關(guān)程序以及相關(guān)待遇賠付標(biāo)準(zhǔn)，故遲遲沒(méi)有主動(dòng)處理，導(dǎo)致產(chǎn)生矛盾。
對(duì)此，殷桂榮一方面向企業(yè)方細(xì)致講解相關(guān)法律法規(guī)，明確用工單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，闡明工傷認(rèn)定的一些程序及賠償?shù)南嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，客觀說(shuō)明勞動(dòng)者受傷后的實(shí)際困境，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極協(xié)商解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，黃某和企業(yè)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一次性協(xié)商確定工傷賠償金額6萬(wàn)余元，目前，企業(yè)已支付醫(yī)療費(fèi)2萬(wàn)元，余款在10天內(nèi)支付到位。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次調(diào)解是該中心踐行為群眾辦實(shí)事的一縮影。工會(huì)調(diào)解員摒棄“就案辦案、機(jī)械流程”工作模式，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲、找準(zhǔn)糾紛癥結(jié)、優(yōu)化辦事流程，用一次高效溫情的調(diào)解，替代多環(huán)節(jié)繁瑣程序，以最小的維權(quán)成本、最快的解決速度，守護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，為工會(huì)調(diào)解員殷桂榮點(diǎn)贊。