女子對相親對象不滿意，要求婚介公司退款敗訴
來源： 紫牛新聞
2026-03-30 21:46:00
對婚介公司介紹的相親對象一直不滿意，可以要求退還服務(wù)費嗎？日前，南通市崇川區(qū)人民法院審理了這樣一起特殊的合同糾紛案件。
單身姑娘小陳和某婚介公司簽訂了《婚姻介紹服務(wù)合同》，希望能通過專業(yè)服務(wù)找到合適的另一半。合同約定，服務(wù)包含四次約見機會，服務(wù)期限半年，總服務(wù)費6000元。
按約交費后，婚介公司通過微信為小陳先后介紹了4名相親對象。小陳對這四名男士都不太滿意，僅約見了其中一人，最后也未能成功建立戀愛關(guān)系。由于沒有遇到心儀對象，小陳認(rèn)為婚介公司服務(wù)不夠主動，遂提出解除合同并要求全額退款。雙方協(xié)商無果，小陳起訴至崇川法院。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，小陳交納服務(wù)費用后，婚介公司在合同期內(nèi)為其介紹的相親對象未能達(dá)到其要求，實屬正常，雙方可在剩余合同期內(nèi)繼續(xù)尋找相親對象，以實現(xiàn)合同目的。契約精神需尊重，合同履行期間，婚介公司未明顯違約，亦無法定解除合同的情形，小陳單方解除行為缺乏事實和法律依據(jù)。鑒于婚介公司同意解除合同，且在履約過程中確實存在一定的瑕疵，沒有及時全面地與小陳進(jìn)行溝通、反饋，法院綜合考慮合同性質(zhì)、雙方的履約情況等，酌情支持小陳的退費要求，判決婚介公司返還服務(wù)費2500元。
“婚戀服務(wù)本質(zhì)是‘機會提供’而非‘結(jié)果擔(dān)?！?。情感匹配具有偶然性，法律不能強制要求婚介機構(gòu)對‘相親成功’負(fù)責(zé)。”法官提醒，消費者需理性認(rèn)知服務(wù)性質(zhì)，避免將個人情感期待等同于合同義務(wù)；而婚介機構(gòu)也需誠信經(jīng)營，不以情感焦慮為牟利工具。法官表示，當(dāng)前我國尚無統(tǒng)一的婚介行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如何更好地進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化合同內(nèi)容，建立更完善的監(jiān)督機制，應(yīng)當(dāng)引起更多關(guān)注。
揚子晚報/紫牛新聞記者 萬承源
校對 朱亞萍