就醫(yī)成“難題”，醫(yī)院免費(fèi)陪診服務(wù)讓就醫(yī)不再是一個(gè)人的 “闖關(guān)”
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-06-19 22:27:00
“女兒在外地打工，我這腿疼得走不動(dòng)路，怎么去醫(yī)院做檢查？”“掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥……醫(yī)院太大了，我這耳聾眼花的，根本記不住流程?！薄昂⒆蛹影嘧卟婚_(kāi)，我一個(gè)人帶著孫子來(lái)看病，真怕照顧不過(guò)來(lái)……”
在醫(yī)院的走廊里，這樣的嘆息每天都在上演。隨著老齡化加劇，越來(lái)越多獨(dú)居老人以及殘障人士、孕晚期孕婦等特殊群體，面臨著 “獨(dú)自就醫(yī)難” 的現(xiàn)實(shí)困境。復(fù)雜的流程、陌生的環(huán)境，每一次掛號(hào)、每一趟檢查，都像是一場(chǎng)艱難的 “闖關(guān)”。記者了解到，近日，南京江北醫(yī)院免費(fèi)陪診服務(wù)正式啟動(dòng)。
70歲的李奶奶第一次從外地來(lái)南京江北醫(yī)院就診，面對(duì)陌生的門診大廳，茫然無(wú)措地站在原地，眼神中透露著不安。陪診員高甜甜立刻迎上去。協(xié)助掛號(hào)、陪同就診、陪同檢查、協(xié)助取報(bào)告、協(xié)助取藥、協(xié)調(diào)溝通、用藥及健康指導(dǎo)，全流程陪同。
“多虧有你，這么快就看完了！”李奶奶連連道謝。離開(kāi)時(shí)，李奶奶攥著高甜甜的手說(shuō)：“丫頭，比親孫女還貼心！”
無(wú)獨(dú)有偶。85歲的吳爺爺拄著拐杖來(lái)復(fù)診，子女遠(yuǎn)在外地。陪診員高甜甜全程 “一對(duì)一”陪同：推輪椅、取化驗(yàn)單、代繳費(fèi)、協(xié)調(diào)診室優(yōu)先看診…… 結(jié)束時(shí)，吳爺爺豎起大拇指：“有你們?cè)?，我這心里頭啊，比吃了降壓藥還踏實(shí)！”
【服務(wù)對(duì)象】（符合以下任意一條即可申請(qǐng)）
1. 80周歲(含)以上無(wú)陪老人。
2. 行動(dòng)不便的無(wú)陪護(hù)患者。
3. 殘障無(wú)陪患者。
4. 孕晚期孕婦。
5. 異地患者首次來(lái)我院就醫(yī)。
【以下人群暫無(wú)法提供無(wú)償陪診服務(wù)】
（基于安全評(píng)估與醫(yī)療規(guī)范，以下情況需家屬陪同）
1. 完全失能的患者。
2. 無(wú)親屬陪護(hù)的18歲以內(nèi)的未成年者。
3. 無(wú)親屬陪同的危重癥患者。
4. 處于酗酒狀態(tài)或精神狀態(tài)失常的患者。
5. 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后不符合陪診要求的患者。
溫馨提示：陪診服務(wù)遵循醫(yī)療秩序，不包含優(yōu)先插隊(duì)，需按正常流程就診。
通訊員 肖雪
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?呂彥霖
校對(duì) 陶善工