去年一次熱情接待工地師傅，換來一整年的溫暖
來源： 紫牛新聞
2026-04-03 18:09:00
“去年一次熱情接待（工地師傅），換來一整年的溫暖。完工離開的叔叔們，還惦記著我， 把新工地的大哥們都介紹過來……原來善良真的會循環(huán)……”
一則隨手記錄工地裝修師傅在自家店內(nèi)就餐的簡單視頻，配上幾句隨心的“感悟”，居然當(dāng)天立即獲得了2.6萬的點贊，還有眾多網(wǎng)友的跟帖“表揚”，這讓在無錫城市CBD——金融街一號開商務(wù)餐館的店老板周娟娟既開心又感動，也是“迷惑不已”：啥？怎么這么多人關(guān)注？
雞腿面吃完了能再加，12塊套餐被熱捧
事情的起因是，前不久，周娟娟在短視頻平臺發(fā)了個視頻，講了自家的商務(wù)餐館因為客氣地招待裝修工地師傅就餐，而收獲客源的故事：那些被溫柔以待的師傅們，又接續(xù)介紹了更多的師傅來就餐，原本周末寫字樓不上班，基本只能歇業(yè)的餐館，意外獲得“客源”生意居然很不錯。視頻中，周娟娟感嘆：原來溫暖和善良會傳遞。
短視頻收獲大量點贊
揚子晚報/紫牛新聞記者了解到，相關(guān)視頻發(fā)布后立馬引發(fā)了點贊和關(guān)注，點贊量迅速破萬，一些網(wǎng)友在表達肯定的同時，還貼心地給出了不少“營業(yè)建議”，網(wǎng)友們熱絡(luò)的互動和跟帖一起，都充滿了溫暖的力量。
周娟娟接受記者采訪
日前趁著中午飯點，記者在繞著周邊轉(zhuǎn)了一圈后，終于在無錫太湖新城金融一街平安財富中心東側(cè)的下層廣場的里側(cè)，找到了視頻中的飯店——“知味自助簡餐”，想要看看到底如何。進門后，遇到了正在張羅客人的周娟娟，當(dāng)時很多工地裝修師傅正在用餐，現(xiàn)場很忙碌?？粗浾邲]急著要點餐吃飯，周娟娟一開始對記者的來由還有些疑惑，在確認了身份后，大大咧咧地笑道：“這兩天有人來店里，（因為那個視頻）各種各樣的，你別介意哈。我就是想開好自己的店就行！”
周娟娟說，自己也沒想到發(fā)完了視頻，居然互動這么多，基本上都是肯定的跟帖，點贊的更多，后來有朋友跟她講，視頻“火”了。“其實，也就是一時興起，隨手發(fā)了下，然后感慨了幾句，我都蒙了，這也能火？！”她說，起因是去年（2025年）8月份的一個工作日中午飯點，店里來了2個工地干活摸樣的大叔來吃飯，一開始站在門口不好意思進門，后來她熱情地打了招呼才進店吃飯?！肮烙嬍强次覀兊难b修挺不錯，而且吃飯的不少都是寫字樓的白領(lǐng)，感覺會比較貴，也覺得不好意思！”
當(dāng)時她想著，自己的店其實比較難找，也不知道大叔怎么繞來繞去找來的，既然來了都是客，所以一樣熱情招待。沒想到的是，第二天，包括那兩個大叔在內(nèi)，又來了五六個工地干活的師傅，之后是十幾個，三十多個，最多的一次是周末，一個中午總共來了一百六十多個。她說，店內(nèi)供應(yīng)飯菜主食，也提供面食，包括6元一碗的骨頭湯熬的光面，還有12塊的雞腿面等，吃完了不夠還給加，特別受到工地干活師傅們的歡迎。
慢慢的，周娟娟和他們也熟悉了起來，知道他們都是周邊裝修工地干活的師傅，還有一些做保潔、保安的師傅。后來，因為裝修時間調(diào)整，師傅們和寫字樓白領(lǐng)們的飯點撞在了一起，因為不想拼桌或者人多，店內(nèi)還流失了不少上班族。不過，她覺得，做生意就是面向所有人，還特地交代店內(nèi)員工一視同仁，都要招待好。
特別“轉(zhuǎn)介”撐起周末生意，還有店家信心
“我原來主要做工作日的生意，周末寫字樓的人休息，我也就沒什么忙了，沒想到大叔們來了，我周末反而更忙了！”
時間到了今年春節(jié)前，那幾個熟悉的大叔說，他們這邊的工程差不多結(jié)束了，后面就不來了，打個招呼，感謝她和店員客氣地招待他們。其間，周娟娟拍了一些視頻，算是自己工作、生活的一段記錄。
餐館員工在配餐
今年春節(jié)后，周娟娟在其他地方幫打理老公的店，太湖新城金融街這里就沒太注意。前不久一天，來到太湖新城的店，發(fā)現(xiàn)居然還有不少裝修工地的師傅來吃飯，一問才知道是離開的師傅們介紹來的，“之前一批是大叔居多，現(xiàn)在的是同輩的大哥，還有更年輕的小伙子多，一問都說互相介紹來的！”
周娟娟說，自己的店在金融一街開了五六年，做餐飲的最講究回頭客，一直都不錯。2024年的時候，媽媽生病后來又去世，她一心都忙在家里，沒怎么管店里的事情，等回來了發(fā)現(xiàn)情況挺差的，感覺快要完了?！昂髞恚易约夯貋砹?，慢慢好轉(zhuǎn)了。特別是這些工地大叔們的‘照顧’，店里生意又穩(wěn)定了下來，真挺感謝他們的！”而這，也是她有感而發(fā)的感動來源。
“這家店怎么樣？你讓我說實話，那就是服務(wù)挺好，態(tài)度挺好的！”在店內(nèi)吃面的小王，在附近的寫字樓工地干活一年了，中午基本上都是在周娟娟的店里吃飯，除了12塊錢的青椒肉絲面味道不錯，吃完了不夠還能添，更主要的就是老板很熱情。
有意思的是，每天中午都有一些工地師傅吃完了就在店里凳子上歪著打一會兒盹，休息一會，周娟娟和員工也不去說什么，只管收拾店內(nèi)搞衛(wèi)生，將里面打理的窗明幾凈，迎接下一撥客人。
點贊和“指點”齊飛，網(wǎng)友提議“把溫暖再提高一度”
周娟娟說，因為手機里攢的相關(guān)視頻挺多，而且那天覺得挺感慨的，就發(fā)了一條。之前她在北京做IT，也算是比較理性的人，后來改行和老公做飯店生意，也算是見了不少人，作為女性，她對生活有著別樣的感悟?！澳切┰?，就是感悟吧，隨手發(fā)了下，就是沒想到了被很多人關(guān)注了，算不算好事？”性格開朗的周娟娟對記者說，自己也想不到會“火”到被圍觀，簡直太逗了。至于說火了能不能帶來生意，她倒也不是太在意，開餐館還是要本分，用質(zhì)量和服務(wù)來留住回頭客。
午飯后，一位師傅留在餐館午休
記者看到，周娟娟的視頻評論區(qū)不少網(wǎng)友留言，全國各地的都有，大家紛紛忍不住跟帖并分享心得。“善有善報，利他也是利自己?！薄肮び褌兊难凵駸o不透著羞怯，好在自始至終都能得到店家的禮貌善待。這樣的店家誰能不愛？”“建議薄利多銷啊，稱重的我也吃過，師傅們超過15元壓力就很大，如果能單價控制，相信大家都會很開心！”還有網(wǎng)友進一步幫著視頻博主“拓展思路”的：“下次準(zhǔn)備點止血貼，風(fēng)油精，藿香正氣水，夏天快到了免費提供，把溫暖再提高一度！”對此，她也是大方接受。
周娟娟說，這些年店面能繼續(xù)下來，就得益于顧客的照顧，無論是什么樣的顧客，進門都是客。令人欣慰的是，她所在的下層廣場最初只有她一家店，現(xiàn)在多了些其他店面，比如洗衣店之類的，人氣也漸漸升起來，熱鬧了起來，這可能就是生活和工作的意義?！拔覀兪稽c營業(yè)，熟悉點的有的十點半就開始陸續(xù)來了，坐等開飯，挺好的！”
圖片拍攝 視頻拍攝剪輯 張建波
揚子晚報/紫牛新聞記者 張建波
校對 盛媛媛