科教新城常豐社區(qū)：做優(yōu)“家門口”服務(wù) 樂享“全齡段”幸福
來源： 紫牛新聞
2026-06-02 17:39:00
“現(xiàn)在真是方便，不出小區(qū)就能磨剪刀、軋頭發(fā)，省得你跑遠(yuǎn)路，社區(qū)這是把方便真的送到了我們心頭上了！”在太倉(cāng)市科教新城常豐社區(qū)黨群服務(wù)中心，剛?cè)⊥晏?hào)等著理發(fā)的王大伯指著身后的長(zhǎng)隊(duì)樂呵道。這正是社區(qū)每月一次雷打不動(dòng)的“常聚常親”便民節(jié)，磨刀、理發(fā)、縫補(bǔ)的攤位一字排開，另一側(cè)的“紅色聯(lián)盟”共建單位通過發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)問答等形式，將政策知識(shí)送到居民身邊。這張準(zhǔn)時(shí)開始的“服務(wù)清單”，如今已成了常豐居民心里最靠譜的約定。
常豐社區(qū)位于太倉(cāng)市科教新城核心區(qū)域，下轄4個(gè)安置小區(qū)和3個(gè)商業(yè)小區(qū)，常住人口一萬余人。如何兜牢全齡服務(wù)”的民生底線，讓轄區(qū)居民都能找到屬于自己的“幸福時(shí)刻”，成了社區(qū)亟待破解的新課題。對(duì)此，社區(qū)黨委靠前一步、主動(dòng)作為，通過重構(gòu)服務(wù)體系打通全齡服務(wù)的“最后一公里”。
“活動(dòng)菜單”精準(zhǔn)滿足居民需求
針對(duì)以往“社區(qū)送服務(wù)、居民不買賬”的痛點(diǎn)，常豐社區(qū)把話語(yǔ)權(quán)交給了居民。在“民呼我為”和“社情民意日”工作機(jī)制的指導(dǎo)下，社區(qū)依托“豐聲議事會(huì)”平臺(tái)廣泛收集居民需求。通過議事會(huì)，居民們從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者，提出了學(xué)唱戲曲、繪本閱讀活動(dòng)、烘焙各種點(diǎn)心等具體需求清單。社區(qū)根據(jù)這份“點(diǎn)單”精準(zhǔn)定制月度、季度、年度活動(dòng)計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)了“民有所呼、我有所應(yīng)，精準(zhǔn)匹配、按需而設(shè)”。
鏈接資源聚“幸福聯(lián)盟”成合力
針對(duì)陣地服務(wù)供給不足的難題，常豐社區(qū)積極擴(kuò)充合伙人隊(duì)伍。挖掘社區(qū)內(nèi)部潛力，把社區(qū)、小區(qū)黨支部、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等擰成一股繩，同時(shí)把社區(qū)里的能人達(dá)人請(qǐng)出來，承擔(dān)起縫補(bǔ)、理發(fā)等便民服務(wù)；深耕科教新城商圈及周邊企業(yè)，吸納優(yōu)質(zhì)商戶和社會(huì)組織加入，通過場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)、公益換資源等方式，補(bǔ)齊服務(wù)短板；依托“融豐益行 紅色聯(lián)盟”，與太倉(cāng)市委黨校黨總支等12家共建單位深度綁定，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、法律、教育等專業(yè)資源精準(zhǔn)輸送到居民家門口。通過“靶向匹配”居民需求與轄區(qū)資源，變“各自為戰(zhàn)”為“聯(lián)動(dòng)互通”，讓居民享受到“全方位”的幸福滋味。
分時(shí)錯(cuò)峰讓“流量”變“留量”
為解決陣地服務(wù)供需錯(cuò)配、熱度難以持續(xù)的問題，社區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建全周期、多層次服務(wù)體系，推出“樂哉常豐周季月”活動(dòng)矩陣，即每周開展“微課堂”“義診日”等常態(tài)化便民活動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接居民即時(shí)需求；每月推出“和豐講堂”“常來常往”百姓大舞臺(tái)與鄰里節(jié)，深化情感聯(lián)結(jié)；每季度開展“融豐課堂”，組織大型惠民行動(dòng)與專題議事會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源融通與長(zhǎng)效治理。通過不同時(shí)間維度相互銜接，以制度化頻次筑牢服務(wù)根基，讓溫暖觸達(dá)每戶家庭，繪就共建共治共享的幸福圖景。
陣地建好只是起點(diǎn)，用好才是關(guān)鍵。常豐社區(qū)的破題之道，在于實(shí)現(xiàn)了從“空間覆蓋”向“服務(wù)覆蓋”的重心轉(zhuǎn)移。
科教新城常豐社區(qū)黨委書記顏雅萍說：“我們深知，只有把‘話語(yǔ)權(quán)’交給群眾，把‘時(shí)間點(diǎn)’定在民心，才能真正激活陣地的生命力。通過創(chuàng)新推行‘服務(wù)定時(shí)制’，我們將分散的資源整合成固定的‘幸福清單’。實(shí)踐證明，只要我們把服務(wù)做到群眾的‘心坎上’，陣地就一定能從‘物理空間’轉(zhuǎn)化為充滿煙火氣和歡笑的幸福場(chǎng)景?！蓖ㄓ崋T 李力 記者 張畢榮
校對(duì) 朱亞萍