“平常都是我們盯著大伙兒分垃圾,現(xiàn)在社區(qū)也來‘盯’著咱的健康了,這心里頭,暖!”督導員孫師傅在中醫(yī)問診攤位前笑著說道。近日,蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道新滄社區(qū)的便民服務日格外熱鬧,與以往覆蓋全體居民的普惠服務不同,這次服務的對象,還增加了長期堅守在小區(qū)垃圾分類投放點的一線“守桶人”。
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考慮到垃圾分類督導員們分散在各小區(qū)、延時點位的工作時間到九點半,新滄社區(qū)提前確認了九位督導員的值班表,采取“錯峰預約、輪流到檢”的方式,確保他們能在上午工作結束后享受服務,既不耽誤工作,也不錯過檢查。社區(qū)還跟便民服務志愿者和居民們商量,給督導員開通綠色通道,隨到隨檢、不用排隊,因為一般督導員時間分配緊湊,這種精細化安排,是為了把好事真正做實、做到他們心坎上。
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除常規(guī)的血壓、血糖、眼科、口腔檢測外,社區(qū)還聯(lián)合共建醫(yī)療單位,針對督導員常見的職業(yè)健康需求,提供中醫(yī)問診、基礎病問題答疑和智能健康檢測等,醫(yī)生結合檢測結果,給出個性化的日常養(yǎng)護建議?!澳难獕浩?,以后站久了,記得找機會坐一坐、多喝水、少熬夜。”醫(yī)護人員的叮囑既專業(yè)又貼心。
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督導員是社區(qū)治理的關鍵力量,他們的付出值得被看見,這不僅是一次服務,更是一份致敬和回饋。未來,新滄社區(qū)計劃將此類關愛舉措納入長效服務機制,探索建立電子健康檔案等模式,形成“你守家園潔凈,我護你們健康”的良性互動。一場“錯峰”的關愛,一次“定制”的服務,傳遞的是一座城市對基層勞動者的尊重與溫度。
通訊員 錢美丹 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青