隨著電商物流行業(yè)的迅猛發(fā)展,快遞驛站已成為打通社區(qū)服務(wù)“最后一百米”的重要節(jié)點,但隨之而來的包裹“溢出”占道問題也日益凸顯。近期,南京建鄴區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法大隊興隆街道中隊執(zhí)法人員巡查時發(fā)現(xiàn),夢都大街、華山路等居民小區(qū)樓下的多家快遞驛站,為圖一時之便,將大量快遞包裹違規(guī)堆放在門前人行道及公共區(qū)域,不僅嚴重擠占了公共通行空間,導(dǎo)致行人“無路可走”,還極易因包裹被路人誤踩損壞而引發(fā)消費糾紛。同時,這種行為極易引發(fā)“破窗效應(yīng)”,引發(fā)周邊部分商鋪的攀比效仿,將雜物、商品擺出店外,導(dǎo)致路段市容秩序被破壞。
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面對快遞高峰期包裹量大、驛站室內(nèi)空間受限以及部分店主規(guī)矩意識淡薄等治理難點,中隊堅持問題導(dǎo)向開展專項整治,將普法宣教與嚴格執(zhí)法深度融合。面對心存僥幸的店主,執(zhí)法隊員耐心宣講市容環(huán)衛(wèi)法律法規(guī),剖析占道堆物對城市形象及公共安全的危害,促使店長深刻認識到自身錯誤。隨后,執(zhí)法人員依法下發(fā)《責令改正通知書》,并現(xiàn)場監(jiān)督店員將占道包裹全部收回店內(nèi)。為避免“一搬了之”后的問題反彈,中隊堅持“疏堵結(jié)合、服務(wù)前置”,主動跨前一步指導(dǎo)驛站優(yōu)化店內(nèi)空間布局,建議其增設(shè)立體貨架以提高空間利用率;同時督促店長建立“到件即通知、滯留即預(yù)警”的流轉(zhuǎn)機制,通過短信、微信群等方式高頻次提醒居民及時取件,從源頭上防止包裹積壓“爆倉”。此外,執(zhí)法人員還對周邊跟風占道擺放雜物的商鋪進行了整治與教育,及時掐滅了“破窗效應(yīng)”的苗頭,維護了執(zhí)法的公平性與嚴肅性。
經(jīng)過整治,夢都大街、華山路沿線的6家快遞驛站門前恢復(fù)了原本的整潔與通暢,人行道“腸梗阻”被徹底打通,周邊商鋪也重新自覺落實“門前三包”責任,街區(qū)市容面貌得到改善。下一步,興隆街道城管中隊將建立健全長效管控機制,將快遞驛站納入市容重點監(jiān)管名錄,加大重點時段的巡查頻次與執(zhí)法力度,防止占道亂象回潮反彈。同時,中隊將與街道積極協(xié)調(diào),探索與郵政管理部門及快遞企業(yè)的聯(lián)管聯(lián)動機制,壓實企業(yè)主體責任,以常態(tài)化、精細化的管理舉措,持續(xù)鞏固整治成果。
通訊員 汪天賜 揚子晚報/紫牛新聞記者 張可
校對 陶善工