跟著葉紅英走在小區(qū)里,到哪都能遇到“粉絲”,和誰(shuí)都能?chē)Z上兩句家常。沒(méi)事就到小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、樓棟走走,誰(shuí)家有獨(dú)居老人、誰(shuí)家有矛盾糾紛,她心里都門(mén)兒清。也正因這雙“鐵腳板”,讓她成為大家心里最親近的“家人”。
姑蘇區(qū)桂花社區(qū)居民吳振華說(shuō):“葉書(shū)記是自家人,經(jīng)常聯(lián)系的。書(shū)記對(duì)我們來(lái)說(shuō)是‘家長(zhǎng)’,有什么事情就和‘家長(zhǎng)’匯報(bào),有什么困難找‘家長(zhǎng)’?!?/p>
姑蘇區(qū)桂花社區(qū)居民張惠珠說(shuō):“葉書(shū)記一周基本要來(lái)社區(qū)參加兩三次活動(dòng),她和我們說(shuō)話(huà)很貼心的。我們也很愿意幫她一起搞好社區(qū),我們年紀(jì)大點(diǎn),她年紀(jì)輕點(diǎn),老姊妹,講得來(lái),她也肯帶頭干?!?/p>
坐落于蘇州古城東南角的桂花社區(qū)是個(gè)典型的老新村社區(qū),道路坑洼、設(shè)施老舊、綠化不足,曾經(jīng)一直是社區(qū)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。面對(duì)難題,葉紅英積極向上爭(zhēng)取,2022年,老新村改造啟動(dòng)。作為社區(qū)一塊難啃的“硬骨頭”,原本沿河的荒地被居民開(kāi)墾種菜、堆滿(mǎn)雜物,鄰里糾紛不斷。葉紅英便依托聯(lián)席共商議事平臺(tái),聯(lián)合物業(yè)、居民代表上門(mén)反復(fù)溝通,從花草選擇到護(hù)欄設(shè)計(jì),全程讓居民拿主意。
姑蘇區(qū)滄浪街道桂花社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任葉紅英說(shuō):“同時(shí)結(jié)合小區(qū)人車(chē)混行的安全痛點(diǎn),提出清理荒地、修建沿河健身步道、實(shí)行人車(chē)分流的兩全方案,兩公里的活力步道,真正用民意協(xié)商啃下了改造的難題。”
如今,樓頂平改坡、外立面翻新、管網(wǎng)更新、新增近百個(gè)停車(chē)位、多處便民設(shè)施一一落地,十萬(wàn)多平方米的老舊社區(qū)變身“園林式小區(qū)”。
桂花社區(qū)居民魏建敏說(shuō):“我感覺(jué)環(huán)境越來(lái)越適合居住,老人有健身的地方,小孩子社區(qū)也會(huì)辦一些活動(dòng),我經(jīng)常會(huì)到社區(qū)的圖書(shū)館、電腦室,可能這輩子我也不會(huì)再搬了,我就住在這里了?!?/p>
葉紅英說(shuō):“居民的信任從來(lái)不是一朝一夕得來(lái)的,沒(méi)有什么捷徑,靠的是二十年如一日的真心、耐心、細(xì)心,居民的訴求能當(dāng)場(chǎng)解決的立刻解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的跟蹤到底,接下來(lái)我們將繼續(xù)深耕精細(xì)化治理,引入更多專(zhuān)業(yè)資源、開(kāi)展更多特色服務(wù),讓每一位居民都能在社區(qū)安居樂(lè)業(yè)、安心舒心?!?/p>