雨花臺(tái)區(qū)“打造AI市場(chǎng)監(jiān)管員 助力個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展”案例入選全國(guó)典型
來源： 紫牛新聞
2026-06-08 14:22:00
近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)發(fā)布服務(wù)個(gè)體工商戶發(fā)展十大典型案例，雨花臺(tái)區(qū)“打造AI市場(chǎng)監(jiān)管員 助力個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展”案例入選，系全省唯一。這一創(chuàng)新探索，既具有雨花產(chǎn)業(yè)特色，又有效優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，還減輕了政策觸達(dá)成本。
這款名叫“小雨”的人工智能涵蓋市場(chǎng)監(jiān)管部門涉及的法律法規(guī)、辦事指南等專有知識(shí)庫(kù)，同時(shí)，對(duì)接集成Deepseek、豆包、通義等通用AI大模型，實(shí)現(xiàn)“專有模型+通用模型”的雙模型AI服務(wù)體系，適用涉及市場(chǎng)監(jiān)管場(chǎng)景，又可拓展到稅收征管、社保繳費(fèi)、退役軍人保障、殘疾人服務(wù)等“N”個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，可7×24小時(shí)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶。在互動(dòng)的方式上，免去經(jīng)營(yíng)者安裝APP的繁瑣操作，依托企業(yè)微信搭建起與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的互動(dòng)渠道。直接掃描微信二維碼，或搜索“小雨”手機(jī)號(hào)即可添加“小雨”，支持文字、語音、圖片3種模式交流。
“小雨”具備三項(xiàng)服務(wù)功能：一是可以實(shí)現(xiàn)智能問答、精準(zhǔn)指導(dǎo)。針對(duì)個(gè)體工商戶的各類提問，“小雨”會(huì)精準(zhǔn)匹配并發(fā)送辦事指南、業(yè)務(wù)流程、操作視頻、聯(lián)系電話以及需要填報(bào)的文書材料等，一站式解答辦事疑問；二是可以實(shí)現(xiàn)輔助登記、預(yù)先審查。個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證過程中，可以將填寫完成的個(gè)體登記申請(qǐng)表、食品經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表拍照上傳，“小雨”會(huì)自動(dòng)進(jìn)行審查，對(duì)材料的規(guī)范性、完整性進(jìn)行提醒指導(dǎo)；三是可以實(shí)現(xiàn)預(yù)警提醒、政策直達(dá)。針對(duì)個(gè)體工商戶年報(bào)、特種設(shè)備年檢等涉及期限申報(bào)的業(yè)務(wù)，“小雨”會(huì)按照規(guī)定時(shí)間通過微信定向發(fā)送申報(bào)提醒。對(duì)涉及市場(chǎng)監(jiān)管、稅收征管、社保繳費(fèi)、退役軍人保障、殘疾人服務(wù)等“N”個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，“小雨”會(huì)定期發(fā)送服務(wù)個(gè)體工商戶發(fā)展的政策提醒。
“小雨”上線以來，已服務(wù)商戶超6300家，解答咨詢6.74萬余次，推送政策3.69萬余條。不僅大幅提升登記辦理效率，降低商戶時(shí)間與人力成本，更通過個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)提醒和持續(xù)關(guān)懷，增強(qiáng)了個(gè)體工商戶與政府部門的互動(dòng)與信任，幫助其更好地遵守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通訊員 喻華軒 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張昊