江蘇省首個春假的第二天,南京市公安局出入境管理支隊“境捷+”平臺線下便民服務(wù)活動福利專場熱鬧開啟,現(xiàn)場不僅為市民帶來出入境辦證、出境出行全流程的專業(yè)解答,更有趣味互動、驚喜好禮輪番上線,讓市民在輕松氛圍中吃透出入境知識、體驗便捷服務(wù),成為春假里一道暖心的便民風景線。
作為南京公安出入境便民服務(wù)的全新升級,“境捷+”服務(wù)平臺自2025年3月15日正式亮相以來,就憑借“一站式解疑、一攬子服務(wù)”收獲市民點贊。該平臺由出入境管理支隊牽頭,聯(lián)合海關(guān)、邊檢、中國銀行、中國郵政、中國電信等多家單位共建,精準聚焦市民辦理出入境證件時的各類疑問、出境出國中的多樣需求,從證件辦理流程到境外通信、金融兌換、國際郵寄,全方位解決市民出入境的“煩心事”,讓出入境服務(wù)更有溫度、更有效率。
活動現(xiàn)場人氣滿滿,干貨與趣味兼具。中國銀行、中國郵政、中國電信的代表依次登場,分別圍繞出入境貨幣兌換、國際寄遞服務(wù)、境外通信套餐等市民高頻關(guān)注的問題細致講解,把實用的出境配套服務(wù)資訊送到大家面前;出入境管理支隊的業(yè)務(wù)骨干則聚焦護照辦理、簽注申請等核心業(yè)務(wù),拆解辦證流程、明確材料要求,讓市民對出入境辦事門道摸得一清二楚。
精彩的講解過后,趣味互動環(huán)節(jié)瞬間點燃現(xiàn)場氛圍?!熬辰?”知識搶答賽上,市民們踴躍舉手、積極作答,一道道貼合講解內(nèi)容的題目,在輕松搶答中變成了大家牢記于心的出入境知識,答對的市民收獲精美小禮品,臉上滿是笑意;作為活動重頭戲的打卡通關(guān)活動,更是讓大人孩子都樂在其中。市民們手持互動體驗卡,前往出入境管理支隊、中國銀行、中國郵政、中國電信四大打卡點位完成互動集章,集齊印章即可兌換暖心好禮。出入境管理支隊的互動方式有兩種,無論是尋找“境捷”元素拍照打卡分享社交平臺,還是親身體驗“境捷窗口”專門為老幼病殘孕等關(guān)愛群體推出的智能“一體機”,都讓市民直觀感受到了“三全四辦”服務(wù)承諾的便捷。智能“一體機”集智能填表、證件照拍攝、現(xiàn)場核驗于一體,實現(xiàn)了辦證流程“一臺機、一次辦”,不用來回跑,辦證更省心,受到現(xiàn)場市民的一致好評。
“帶孩子來了解下辦護照的流程,順便參與互動玩一玩,不僅學到了知識,還拿到了小禮物,孩子特別開心,這樣的便民活動太實在了!”現(xiàn)場市民李女士笑著說道。市民張先生也對活動贊不絕口:“平時辦出入境證件總有各種小疑問,今天現(xiàn)場有專業(yè)人員解答,還有銀行、電信的工作人員講出境的配套服務(wù),一次性把問題都弄明白了,‘境捷+’平臺真的太方便了!”孩子們也捧著收獲的小禮品,嘰嘰喳喳地說著“知道了辦護照要注意什么”“出國手機也能正常用啦”,現(xiàn)場滿是歡聲笑語。
眼下五一假期臨近,市民出境旅游、探親的辦證需求也迎來高峰期,結(jié)合本次便民服務(wù)活動的開展,出入境管理支隊也為廣大市民送上貼心的辦證提示,提醒大家提前規(guī)劃、備齊材料,讓出行更順暢。市民辦理出境相關(guān)業(yè)務(wù)時,要提前檢查護照剩余有效期,確保有效期至少半年以上,避免因有效期不足影響行程;計劃前往港澳地區(qū)的市民,也請?zhí)崆昂藢Ω郯耐ㄐ凶C的簽注辦理情況,確認簽注是否有效,提前完成簽注申請,以免耽誤假期出行。
此次“境捷+”平臺線下便民服務(wù)活動,是南京市公安局出入境管理支隊延伸便民服務(wù)觸角、提升服務(wù)質(zhì)效的生動實踐。下一步,出入境管理支隊將持續(xù)依托“境捷+”服務(wù)平臺,聯(lián)動更多合作單位,推出更多形式多樣、內(nèi)容實用的線下便民服務(wù)活動,不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程,把更貼心、更便捷、更專業(yè)的出入境服務(wù)送到市民身邊,切實提升市民出入境辦事的便捷度和滿意度,為市民的出行保駕護航。
揚子晚報/紫牛新聞記者 季宇軒 通訊員 陳逸怡