助力銀齡跨越數(shù)字鴻溝，南通通州東社鎮(zhèn)多措并舉開展“智慧助老”系列活動
來源： 紫牛新聞
2026-06-26 14:32:00
為切實解決轄區(qū)老年人運用智能技術(shù)困難，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，近期，南通市通州區(qū)東社鎮(zhèn)信息化網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)籌各村居網(wǎng)信工作站積極開展“智慧助老”便民服務(wù)系列活動，聚焦日常用機剛需、民生查詢痛點與高頻詐騙風(fēng)險，以精準(zhǔn)貼心的舉措讓老年群體輕松、安心暢享數(shù)字生活。
系統(tǒng)教學(xué)，夯實基礎(chǔ)技能
各村居以集中講解與入戶輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，圍繞老年群體高頻使用場景，從手機字體調(diào)大、亮度調(diào)節(jié)、WiFi連接等基礎(chǔ)設(shè)置，到微信聊天、視頻通話、掃碼支付、電子醫(yī)保憑證、線上掛號、公交乘車碼等實用功能，進(jìn)行分步演示、慢速講解。志愿者耐心答疑，手把手指導(dǎo)實操，確保老人聽得懂、學(xué)得會。針對集中學(xué)習(xí)覆蓋不足的問題，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者上門一對一教學(xué)，有效提升獨立操作能力。
精準(zhǔn)幫扶，破解民生痛點
活動中，不少老人主動咨詢農(nóng)田補貼查詢問題，對田補發(fā)放進(jìn)度不清、線上對賬不便深感困擾。志愿者現(xiàn)場協(xié)助老人登錄手機銀行，手把手指導(dǎo)查看銀行卡收支明細(xì)，精準(zhǔn)核對耕地補貼到賬記錄、發(fā)放時間與金額，切實解決“查補貼難、對賬不便”的民生小事。同時，同步普及醫(yī)保查詢、生活繳費等高頻操作，讓便民服務(wù)真正送到群眾心坎上。
安全護(hù)航，筑牢防護(hù)防線
結(jié)合轄區(qū)反詐工作實際，志愿者們以本地真實事件為例，用通俗易懂的家常話講解陌生虛假來電、冒充親友借錢、冒充公檢法辦案等常見騙局，提醒老人不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬，遇可疑情況及時聯(lián)系家人或社區(qū)?，F(xiàn)場指導(dǎo)開啟騷擾攔截、關(guān)閉彈窗廣告、精簡后臺權(quán)限，從源頭守護(hù)個人信息與財產(chǎn)安全。嚴(yán)北村還融入文娛休閑教學(xué)，教老人拍照、整理相冊、播放戲曲、觀看短視頻，豐富業(yè)余文化生活，讓智慧助老兼具實用性與趣味性。
此次系列活動以實用為導(dǎo)向、以安全為底線、以暖心為底色，進(jìn)一步拉近了干群距離，有效提升了老年群體的幸福感、安全感與獲得感。下一步，東社鎮(zhèn)將持續(xù)常態(tài)化開展多類惠民服務(wù)，不斷豐富活動載體、拓寬服務(wù)覆蓋面，用心用情辦好民生實事，以溫情服務(wù)守護(hù)“銀齡數(shù)字生活”，持續(xù)營造敬老、愛老、助老的文明鄉(xiāng)風(fēng)，讓夕陽生活更溫暖、更精彩。
通訊員 東軒