“處警-救治-理賠”三方聯(lián)動，江蘇首家“警醫(yī)?！眳f(xié)同服務(wù)點落戶省中醫(yī)院
來源： 紫牛新聞
2026-06-09 19:26:00
生命至上，分秒必爭。6月9日上午，南京市公安局交通管理局、江蘇省中醫(yī)院、中國人保財險南京市分公司簽訂協(xié)議，形成三方聯(lián)動機(jī)制，提升交通事故傷員“處警-救治-理賠”高效服務(wù)保障。
陪孩子看考點的節(jié)骨眼被撞傷，救治無縫對接
6月7日早晨，劉女士如愿來到建鄴區(qū)某高考考點，看著孩子走進(jìn)校門。然而一周前，這個備戰(zhàn)高考的家庭還在為一場意外交通事故而焦慮，當(dāng)時，她在陪孩子看考點時不慎被一輛小車撞倒腿部骨折?！斑@關(guān)鍵時候，可不能給孩子增加心理負(fù)擔(dān)呀”。
在警醫(yī)保試運行聯(lián)動機(jī)制保障下，劉女士被轉(zhuǎn)院至省中醫(yī)院，按交通事故傷員綠色通道流程當(dāng)天即完成手術(shù)并穩(wěn)步康復(fù)，最終如愿陪同孩子共赴考點。該例手術(shù)充分體現(xiàn)聯(lián)動救治快速響應(yīng)、無縫銜接的人文關(guān)懷。
住院通知單統(tǒng)一標(biāo)注“警保救治”，多學(xué)科協(xié)同救援
省中醫(yī)院黨委書記吳文忠表示，醫(yī)院多學(xué)科協(xié)同整合全院優(yōu)勢資源，著力對交通事故創(chuàng)傷救治。醫(yī)院集中骨傷科、急診科、普外科、神經(jīng)外科、整形外科、重癥醫(yī)學(xué)科等重點?？?，打造了一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過硬的多學(xué)科創(chuàng)傷救治團(tuán)隊。
“創(chuàng)傷救治的黃金時間只有幾十分鐘，我們的目標(biāo)是讓每一秒都發(fā)揮最大價值?！惫莻栖廛娭魅谓榻B，創(chuàng)傷中心持續(xù)優(yōu)化交通事故傷員救治綠色通道，住院通知單統(tǒng)一標(biāo)注“警保救治”專屬標(biāo)識，按照“先救治、后結(jié)算”；急診科郭濤主任團(tuán)隊接到信息后提前做好接診準(zhǔn)備，大幅縮減從急診接診到手術(shù)治療響應(yīng)時間；神經(jīng)外科李海林主任牽頭開通顱腦創(chuàng)傷救治通道，可快速完成術(shù)前評估并進(jìn)行緊急手術(shù)，提升顱腦損傷患者救治成功率，普外科王高元主任團(tuán)隊專攻交通事故中高發(fā)的閉合性損傷。
上車即入院、入院即理賠，速度快一倍
過去，事故現(xiàn)場的交警無法第一時間判斷傷情，不實時掌握各醫(yī)院床位/手術(shù)資源情況，醫(yī)院則難以提前得知信息做好急救方案，保險公司獲取醫(yī)院診療數(shù)據(jù)和交警責(zé)任認(rèn)定信息慢，理賠周期長等問題。自今年5月，“三方聯(lián)動”試點運行以來，交通事故傷者從120急救車階段開始傳輸信息至接診醫(yī)院，醫(yī)院針對重傷員啟動綠色通道、預(yù)備專家團(tuán)隊，保險專窗隨時提供咨詢、無縫對接，實現(xiàn)從交通事故現(xiàn)場處置、快速入院救治到康復(fù)出院直賠的全鏈條服務(wù)，目前累計已救治重患傷員一百余名、墊付/直賠費用近百萬元。聯(lián)動試運行以來，傷員入院等待手術(shù)時間縮短51%，醫(yī)療費用平均結(jié)算周期縮短91%，傷者平均“跑1次”即可解決所有辦理手續(xù)。
公安交管部門還聯(lián)合省中醫(yī)院開辟急救車專屬通道。近期落成的急診室東門法治教育廣場則兼具急救車臨停功能。記者現(xiàn)場看到，該廣場背景墻上懸有“警醫(yī)保聯(lián)動 救治零距離”字樣，進(jìn)出口直面莫愁路，路側(cè)新安裝抬桿及升降樁，救護(hù)車可直接從南北向的莫愁路駛?cè)搿?/p>
對于傷情嚴(yán)重、需要高昂醫(yī)療費用的交通事故患者，保險公司在責(zé)任明確的前提下，提前墊付醫(yī)療費用。急診收費窗口左側(cè)設(shè)立“人保服務(wù)專窗”，實現(xiàn)“一站式”理賠服務(wù)，患者出院時同步完成理賠結(jié)算，無需患者墊付醫(yī)療費用、無需來回奔波，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 寧交軒
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校對 胡妍璐