蘇超“熱度”遇上政務(wù)“溫度”，揚州公積金“鑫幫辦”服務(wù)嵌入賽事場景
來源： 紫牛新聞
2026-05-23 19:02:00
在江蘇足球超級聯(lián)賽揚州賽區(qū)主場比賽熱烈舉辦之際，揚州體育公園場內(nèi)外同樣熱潮涌動——揚州市住房公積金管理中心“鑫幫辦”志愿服務(wù)臺亮相賽場，在球迷的歡呼聲中搭起政策宣傳與便民服務(wù)的“流動驛站”，成為賽事期間一道亮眼的“服務(wù)風(fēng)景線”。
“政務(wù)服務(wù)”與“體育激情”同框
“本來是專程來看球的，沒想到順便把‘商轉(zhuǎn)公’的政策搞明白了！”球迷吳先生高興地說。和他一樣，許多市民在享受精彩比賽的同時，也收獲了實用的政策解答。來自邗江區(qū)的陳先生是蘇超的忠實觀眾，一直想了解靈活就業(yè)人員如何繳存公積金，卻因工作忙遲遲沒去窗口，“今天在服務(wù)點花了十分鐘就全弄清楚了，看球辦事兩不誤，真貼心！”
此次活動是推動服務(wù)下沉的一次創(chuàng)新嘗試，揚州公積金緊緊抓住蘇超聯(lián)賽這一市民關(guān)注度高、人流集中的契機，組織“鑫幫辦”志愿者身穿統(tǒng)一紅色馬甲，活躍在入場通道、休息區(qū)等人流聚集處，主動送上政策解讀與服務(wù)指引。
政策“大禮包”送進球迷中間
“商轉(zhuǎn)公貸款需要什么條件？”“異地繳存能在揚州用公積金買房嗎？”“靈活就業(yè)怎么開戶？”……面對球迷們關(guān)切的問題，志愿者們耐心細致地解答，并發(fā)放政策宣傳折頁，重點介紹“商轉(zhuǎn)公”貸款辦理流程、線上貸款“一件事”、靈活就業(yè)人員參加公積金制度、最新惠民政策等內(nèi)容。講解清晰易懂，指引具體可操作，讓不少群眾現(xiàn)場就摸清了辦事門路。
一位從鎮(zhèn)江趕來觀賽的球迷在咨詢后恍然大悟：“原來在鎮(zhèn)江繳存的公積金，在揚州買房也能用！這趟看球收獲太大了。”
“服務(wù)跟著人流走”取得實效
活動期間“鑫幫辦”志愿服務(wù)累計接待群眾咨詢近千人次，發(fā)放各類宣傳材料千余份，現(xiàn)場引導(dǎo)關(guān)注揚州住房公積金中心微信公眾號731人?；顒赢斎眨行墓娞栐L問量達7255人次，打開次數(shù)超1.16萬次，政策瀏覽頁面達6.96萬個，服務(wù)覆蓋面和群眾觸達率顯著提升。
此次將政務(wù)服務(wù)嵌入體育賽事場景，是推動“服務(wù)跟著人流走、政策送到需求處”理念的生動實踐。通過打破傳統(tǒng)服務(wù)場景限制，主動貼近群眾生活，有效提升了政策知曉度和辦事便利度。接下來，揚州公積金將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)切，創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)觸角，推動更多暖心、便捷的政務(wù)服務(wù)走進市民生活的各個角落，實現(xiàn)惠民服務(wù)與城市美好生活的“雙向奔赴”。
通訊員 呂網(wǎng)中 揚子晚報/紫牛新聞記者 成沫