工行徐州開發(fā)區(qū)支行：精準(zhǔn)發(fā)力代發(fā)工資業(yè)務(wù) 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效
來源：
2026-05-13 17:16:00
今年二季度以來，工商銀行徐州開發(fā)區(qū)支行緊抓批量代發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)銷契機(jī)，聚焦轄區(qū)重點(diǎn)外資企業(yè)富港電子，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與員工金融需求，全力推進(jìn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。截至4月末，該行已為該企業(yè)累計(jì)辦理工資儲(chǔ)蓄卡超500張，業(yè)務(wù)推進(jìn)態(tài)勢(shì)良好，為支行零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，工行徐州開發(fā)區(qū)支行堅(jiān)持靠前服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接。支行主動(dòng)走訪企業(yè)，深入了解外資企業(yè)在用工管理、薪資發(fā)放、員工金融服務(wù)等方面的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定制批量代發(fā)+工資儲(chǔ)蓄卡一體化綜合金融服務(wù)方案，以專業(yè)高效的服務(wù)贏得企業(yè)認(rèn)可，為批量開卡業(yè)務(wù)順利落地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)，支行專門組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與企業(yè)人事、行政部門高效聯(lián)動(dòng)，有序推進(jìn)員工信息核對(duì)、集中辦理等工作。團(tuán)隊(duì)采取上門駐點(diǎn)集中辦卡、現(xiàn)場(chǎng)一站式激活的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)開卡、功能開通、權(quán)益配置、用卡指導(dǎo)全流程無縫銜接，有效壓縮辦理時(shí)長(zhǎng)，切實(shí)提升企業(yè)與員工服務(wù)體驗(yàn)。
同時(shí)，支行圍繞企業(yè)員工日常金融需求，優(yōu)化升級(jí)專屬金融權(quán)益，推出免年費(fèi)、免跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、專屬理財(cái)及生活消費(fèi)優(yōu)惠等實(shí)用福利，提升卡片使用黏性。通過線上線下相結(jié)合的方式做好客戶維護(hù)，持續(xù)跟蹤卡片激活與使用情況，精準(zhǔn)提升客戶活躍度，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)等協(xié)同增長(zhǎng)。
下一步，工商銀行徐州開發(fā)區(qū)支行將持續(xù)深耕重點(diǎn)企業(yè)客群，不斷優(yōu)化代發(fā)工資服務(wù)模式，深化銀企合作，以高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)全力沖刺階段性目標(biāo)，以代發(fā)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效帶動(dòng)支行綜合競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升。（李根根）