“坑是下班發(fā)現(xiàn)的，再上班時(shí)發(fā)現(xiàn)路已經(jīng)修好了！”沭陽一群眾點(diǎn)贊“虛擬警官”
來源： 紫牛新聞
2026-04-25 18:35:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月25日訊(通訊員 毛雯雯 記者 高峰)“您好，我找‘沭路暢’警官！”4月24日下午3時(shí)許，徐先生來到沭陽縣公安局警民會(huì)客廳，“我來送錦旗！”說罷，將一面印有“耐心解答解民惑，心系民生辦實(shí)事”的錦旗遞到民警手中。
“‘沭路暢’是我們的虛擬警官，我們這邊代表沭陽公安收下您這面錦旗！”會(huì)客廳負(fù)責(zé)人從徐先生手中接下錦旗。
徐先生在不久前加上了沭陽公安虛擬警官“沭路暢”微信，在詢問了一些車駕管業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)這位虛擬警官回復(fù)得又迅速準(zhǔn)確又非常細(xì)致，便在聊天時(shí)表示感謝。
4月17日，徐先生在下班途中發(fā)現(xiàn)瑞聲大道和慈溪路交界處道路被頻繁來往的大貨車軋出了大坑，于是他立即發(fā)消息將路面情況反饋給了“沭路暢”。
“后來我一上班就收到了‘沭路暢’警官發(fā)來修好的路面圖片，這個(gè)速度讓我真是非常感動(dòng)，這是真正地把咱老百姓的話放在心上了啊！”徐先生在會(huì)客廳握著民警的手激動(dòng)地說。
“這些都是我們應(yīng)該做的，您以后有任何疑問都可以問四位虛擬警官，我們還有負(fù)責(zé)警情案件的‘沭平安’、政務(wù)服務(wù)的‘沭溫暖’和信訪投訴的‘沭正義’虛擬警官，您可以都加一下，有需求可以直接微信咨詢，省得跑腿或是打電話了?！睍?huì)客廳負(fù)責(zé)人介紹道。
據(jù)記者了解，自沭陽公安推出四位虛擬警官后，警民關(guān)系從“低頻接觸”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案哳l聯(lián)結(jié)”，虛擬警官日均接收咨詢信息200余條，80%的戶政、車駕管業(yè)務(wù)在線上完成咨詢、預(yù)審或辦理，極大地縮短了群眾窗口排隊(duì)時(shí)間。其中，與群眾出行緊密聯(lián)系的“沭路暢”，因快速響應(yīng)群眾的各類疑問與訴求，得到了很多的網(wǎng)友的一致認(rèn)可。