揚子晚報網(wǎng)3月25日訊(通訊員 李泓瑤 記者 萬凌云 姜天圣)近日,東方甄選已在瑞祥全球購微信小程序上開店,上線超100款自營商品,覆蓋休閑零食、日用百貨、速食冷凍、酒水飲料等品類,所有上架商品均支持企業(yè)員工用戶使用積分或福利點數(shù)進(jìn)行兌換。
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東方甄選
此次與總部位于鎮(zhèn)江的瑞祥全球購合作,被東方甄選視為拓展企業(yè)服務(wù)的重要一步。資料顯示,瑞祥全球購是瑞祥科技集團(tuán)旗下的B2B2C數(shù)字福利電商平臺,用于滿足企業(yè)客戶一站式購物需求,累計服務(wù)企業(yè)客戶超30萬家。這也意味著東方甄選能借勢觸達(dá)更多企業(yè)員工。
據(jù)了解,東方甄選已正式開設(shè)企業(yè)合作通道,試圖接觸更多福利平臺、企業(yè)客戶。一位東方甄選企業(yè)采購的工作人員表示,企業(yè)可采購的商品覆蓋東方甄選自營App內(nèi)所有單品,要求同款單品采購30件以上才能享受團(tuán)購價,商品由平臺打包發(fā)出。
同時,針對B端客戶看重的定制禮盒服務(wù),如滿足企業(yè)標(biāo)識印刷、專屬包裝設(shè)計等禮贈需求,上述工作人員提及,定制禮盒需要1000件起,否則定制成本較高。
去年12月,東方甄選切入企業(yè)采購服務(wù),聚焦節(jié)日定制、商務(wù)贈禮、盛典宴慶、員工福利等場景,除基礎(chǔ)商品外,還推出團(tuán)購價套餐、禮盒及禮品卡。2025年貨節(jié)起,東方甄選陸續(xù)推出堅果、海鮮、水果等各類禮盒。此外,婦女節(jié)等節(jié)日前后,東方甄選打造了節(jié)日禮盒供企業(yè)選購,例如價格共231.7元的“三餐四季組合”的組合價為197.53元。
東方甄選
向B端市場要增量,一方面也折射出東方甄選在業(yè)務(wù)增長方面的迫切性。
自2024年7月頭部主播董宇輝離職開始,東方甄選的業(yè)績一直面臨較大增長壓力。盡管在2026財年上半年實現(xiàn)扭虧為盈,其財報顯示,截至2025年11月30日止6個月,公司總GMV為41億元,對比2025財年、2024財年同期的48億元、57億元GMV持續(xù)下滑。為東方甄選貢獻(xiàn)GMV大頭的抖音渠道下滑尤為明顯,該渠道訂單總數(shù)與去年同期相比減少了800萬單。
與此同時,被東方甄選寄予厚望的App業(yè)務(wù)也難以大幅拉動增長。2026財年中期財報顯示,來自東方甄選App的GMV僅占總數(shù)的18.5%。東方甄選App付費會員數(shù)也從2025年5月的26.43萬人回落至24.01萬人,靠App吸引和留住付費會員的模式遇到瓶頸。
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商委副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,拓展B端業(yè)務(wù)或許可以為東方甄選開辟新的增長曲線,“捆綁新東方集團(tuán)的線下資源,比在公域投放廣告的效率高得多,成本也低得多”。
東方甄選和新東方計劃嘗試更多協(xié)同可能。今年1月,東方甄選執(zhí)行總裁孫進(jìn)在分析師會議上表示,公司正與集團(tuán)溝通,除計劃將東方甄選自營產(chǎn)品、禮品卡用于招生贈禮、員工福利外,還打算將家長繳納的學(xué)費轉(zhuǎn)化為可兌換的“東方甄選甄果積分”等權(quán)益,進(jìn)一步打通消費場景。
對東方甄選來說,后續(xù)這類內(nèi)部協(xié)同的落地,不僅能增加其B端銷售的份額,更重要的是,信任新東方品牌的數(shù)百萬學(xué)員家長,在未來有極大潛力轉(zhuǎn)化成為東方甄選的會員。“東方甄選拓展B端服務(wù)有望通過激活新東方體系的線下場景和企業(yè)采購需求,從而緩解部分流量焦慮,短期難以根本破解C端會員增長停滯的瓶頸,B端業(yè)務(wù)更可能作為補(bǔ)充?!卑俾?lián)咨詢創(chuàng)始人、零售電商行業(yè)專家莊帥認(rèn)為,這種B端突圍模式對多數(shù)直播電商機(jī)構(gòu)較難復(fù)制,因其高度依賴新東方體系的企業(yè)資源和品牌背書。
然而,將拓展B端業(yè)務(wù)作為突破口的東方甄選仍面臨重重考驗。
勵展華博與凱度中國共同發(fā)布的《2026中國禮品行業(yè)展望白皮書》提及,中國禮品市場的競爭倒逼差異化發(fā)展,禮品行業(yè)正從“關(guān)系競爭”向“專業(yè)化競爭”轉(zhuǎn)型,同時,企業(yè)定制化禮品需求增長明顯,進(jìn)一步提升了禮品服務(wù)商管理的復(fù)雜度。
曹磊指出,東方甄選從直面消費者的“零售商”轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)的“供應(yīng)商”,短期內(nèi)面臨著B端服務(wù)與運營能力、供應(yīng)鏈履約能力、SKU寬度三重挑戰(zhàn)?!巴ǔ?,企業(yè)福利采購決策鏈路長,關(guān)注合規(guī)、售后服務(wù)等保障,且需要能滿足多樣化需求的‘福利方案’而非單一產(chǎn)品。”曹磊認(rèn)為,再加上B端業(yè)務(wù)對物流履約的要求極高,具有短時間、大批量、集中配送等特點,或?qū)⒌贡茤|方甄選整體供應(yīng)鏈能力的提升。
企業(yè)禮品采購是個千億級市場,早已吸引電商巨頭入局。例如京東企業(yè)購在2023年就推出線上禮品定制服務(wù),目標(biāo)是實現(xiàn)柔性定制、降低企業(yè)禮品定制門檻。相較之下,東方甄選目前在商品品類、滿足企業(yè)個性化需求等方面仍有差距。此外,線下零售的復(fù)蘇也可能分流部分企業(yè)福利采購需求。
但曹磊也指出,長期來看,B端業(yè)務(wù)將與C端會員體系、線下零售網(wǎng)絡(luò)深度融合,其帶來的穩(wěn)定現(xiàn)金流,或?qū)⒎床腹?yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā),形成正向循環(huán)。從直播電商、會員運營轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)、線下場景的多維度運營,東方甄選持續(xù)尋找著新的流量出口。能否建立起一支真正懂B端邏輯的獨立團(tuán)隊,提供從選品、定制、結(jié)算到售后的專業(yè)服務(wù),將是東方甄選B端業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。
校對 王菲