為深入踐行“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”的消保服務(wù)理念,切實履行社會責(zé)任,工行南通海安支行以“3·15國際消費者權(quán)益日”為契機,立足營業(yè)網(wǎng)點及周邊區(qū)域,多形式、多渠道開展金融知識普及與風(fēng)險防范宣教活動,全力守護廣大市民的金融安全與合法權(quán)益。
該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點貼近群眾的優(yōu)勢,在轄內(nèi)各網(wǎng)點電子屏滾動播放“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題標(biāo)語,營造濃厚宣傳氛圍。在廳堂設(shè)立金融知識宣傳專區(qū),擺放征信知識、反假幣、防范電信詐騙等宣傳折頁,安排專人主動向等候客戶講解金融消費者八項基本權(quán)利,幫助公眾遠離“征信修復(fù)”等常見陷阱,將金融知識融入日常服務(wù)的每一個細節(jié)。
在做好廳堂宣傳的同時,該行組織員工在網(wǎng)點門口及周邊區(qū)域設(shè)立流動宣傳點,向過往市民、周邊商戶發(fā)放宣傳折頁,面對面講解防范網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險、保護個人信息等實用知識。針對老年客戶群體,重點提示養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙手法,手把手幫助老年人提升風(fēng)險識別能力,將金融溫度傳遞到網(wǎng)點周邊的每一個角落。
該行充分利用線上渠道擴大宣傳影響力,組織員工制作了通俗易懂的金融知識短視頻,通過客戶群、朋友圈等社交平臺進行轉(zhuǎn)發(fā),重點提示常見騙局,引導(dǎo)公眾通過正規(guī)渠道維護自身權(quán)益?;顒悠陂g,累計發(fā)放宣傳折頁100余份,線上線下覆蓋受眾近500人次,有效提升了社會公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識,為營造清朗的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻了工行力量。(劉婷婷)
校對 陶善工