2026天貓養(yǎng)車加盟商大會收官：“6新”破局，共赴新程
來源： 紫牛新聞
2026-04-03 15:17:00
杭州，2026年3月31日 —— 春風(fēng)蕩漾，櫻花盛放。在數(shù)字經(jīng)濟的高地——杭州阿里巴巴西溪園區(qū)，以“致勝盈利，迎新而上”為主題的2026年天貓養(yǎng)車加盟商大會隆重召開，千余名來自全國各地的加盟商代表、合作伙伴齊聚一堂，一場關(guān)于“慢”與“快”的辯證思考正在發(fā)生。
會上，天貓養(yǎng)車CEO無封沒有談?wù)摵甏蟮摹邦嵏病迸c“重構(gòu)”，而是從自己三個月走訪40多個城市、200多家門店的切身感受出發(fā)，分享了一個核心洞察：“這是一個馬拉松行業(yè)，不是一蹴而就的?！?/p>
但正是在這場馬拉松中，天貓養(yǎng)車試圖通過一場體系化的“生態(tài)戰(zhàn)”，為加盟商找到逆勢增長的“快車道”。
天貓養(yǎng)車CEO無封：隨行就市，以“6新”破局，致勝盈利
“前段時間去看F1比賽，我發(fā)現(xiàn)我坐的那個區(qū)域大家都不是重點看賽車手多厲害，而是在盯著維修區(qū)換輪胎，數(shù)著‘1234’，一條輪胎換好，然后開始鼓掌尖叫?！睙o封在演講開始時，用一個生動的觀察，揭示了后市場從業(yè)者最樸素的焦慮與關(guān)注點——如何更高效地賺錢。
面對行業(yè)的兩大高頻問題——“行業(yè)有哪些變化？”和“我們怎么賺錢？”，無封給出了自己的答案。他認為，行業(yè)正經(jīng)歷深刻的結(jié)構(gòu)性變化：基于相關(guān)行業(yè)研究數(shù)據(jù)，燃油車里程數(shù)去年同比下降3%，導(dǎo)致維保頻次下滑；而新能源車保有量快速攀升，在上海等一線城市，進店臺次已超過50%，帶來了洗美、輕改等新機遇。同時，連鎖化率正在加速，社會門店大量出清，品牌連鎖迎來了“虹吸效應(yīng)”的關(guān)鍵窗口期。
基于此，無封正式發(fā)布了天貓養(yǎng)車2026年的“六新”戰(zhàn)略方向：
1. 新生態(tài)： 全面融入阿里生態(tài)。
無封首次系統(tǒng)性地闡述了阿里的“生態(tài)金礦”——覆蓋超11億消費者的電商矩陣、阿里云AI能力、菜鳥物流、高德本地生活、淘寶閃購即時零售等。他強調(diào)，天貓養(yǎng)車背靠的不僅是流量，更是數(shù)據(jù)、AI工具和高凈值用戶的深度鏈接?！鞍⒗锷鷳B(tài)要深入挖掘，這是一個金礦。”他透露，今年天貓養(yǎng)車將接入淘寶閃購，利用淘寶閃購日均1.2億的外賣訂單，將“到家”與“到店”業(yè)務(wù)結(jié)合，為門店帶去更多即時服務(wù)訂單。
2. 新標桿： 扶持并復(fù)制標桿門店。
無封現(xiàn)場向五年以上的老加盟商致敬，并指出，去年涌現(xiàn)出一批“超級標桿店”。例如，桃園名都店通過深耕燃油車保養(yǎng)市場，實現(xiàn)了65%的保養(yǎng)轉(zhuǎn)化率；康都世紀花園店則通過會員卡運營，月銷量超過200張，鎖定了周邊1.5公里的客戶。這些標桿證明了即使在行業(yè)下行期，通過精細化運營仍能實現(xiàn)逆勢增長。
3. 新模型： 升級門店經(jīng)營方法論。
無封提煉出盈利“四件套”：臺次、會員、項目、人效。他強調(diào)，臺次是基石，會員是毛利核心，項目（如洗美、底盤）是提升客單價的關(guān)鍵，而人效則是致勝關(guān)鍵。去年，天貓養(yǎng)車門店臺次逆勢增長12%，線上訂單占比達49%，其中新客占比超80%，復(fù)購率27%。今年，這些方法論將進一步濃縮，形成可復(fù)制的經(jīng)營模型。
4. 新品類： 推出“天貓養(yǎng)車甄選”品牌。
針對年輕車主（尤其是90后新能源車主）的個性化需求，天貓養(yǎng)車將推出“多巴胺”色系的高顏值車品系列，包括腳墊、玻璃膜、香氛等。無封測算，這些不占工位、施工成本低的車品，若運營得當，預(yù)計可為門店每月增收5萬元。
5. 新開店： 簡化開店流程，實現(xiàn)“開店三部曲”。
通過AI智能商圈選址系統(tǒng)（將選址準確率從50%提升至91%）、標準化裝修一價全包（最快22天可開業(yè)，成本平均降低20%），大大降低了加盟商的開店門檻和試錯成本。
6. 新政策： 重磅激勵政策。
強調(diào)天貓養(yǎng)車2026年以經(jīng)營全鏈路來設(shè)計優(yōu)惠、激勵政策，讓門店綜合經(jīng)營成本具備行業(yè)顯著優(yōu)勢。
天貓養(yǎng)車CEO無封最后用一句話總結(jié)：“2026年，天貓養(yǎng)車的關(guān)鍵詞是‘全面扶新扶優(yōu)’，幫助大家開新店、開好店，助力每一家店都能賺錢?！?/p>
天貓養(yǎng)車CPO酉水：聚勢人才，從“招人”到“育人”的體系化破局
如果說無封描繪了天貓養(yǎng)車的戰(zhàn)略藍圖，那么酉水的分享則揭示了這幅藍圖如何落地——核心在于“人”。作為阿里“老將”，酉水從2003年加入阿里，見證了阿里從幾百人到幾十萬人的成長，他深知，任何商業(yè)模式的勝利，最終都是組織和人才的勝利。
“線下門店存在的核心價值是什么？”酉水拋出一個靈魂之問。他認為，無論是餐飲還是汽修，最終比拼的是“讓消費者放心、愉悅，并產(chǎn)生情緒價值的能力”。而這一切，都需要由人來交付。
針對后市場門店普遍存在的“招人難、留人難、成本高”的痛點，酉水分享了2025年的階段性成果：
1、基建先行
發(fā)布了《天貓養(yǎng)車人力手冊》1.0版，讓人才發(fā)展“有標可依、有庫可取”。核心崗位的離職率同比大幅下降。
2、供給提效
組建門店人才發(fā)展部，與招聘機構(gòu)合作，為加盟商提供招聘服務(wù)，去年共獲取6.5萬份有效簡歷。同時，與200所中高職院校達成校企合作，人才供給量翻倍。與萬通汽修教育集團簽署戰(zhàn)略合作，未來預(yù)計年輸送人才超3000+人次。
3、實訓(xùn)深化
建立7個校企共建的校內(nèi)實訓(xùn)基地，以及50個區(qū)域?qū)嵱?xùn)中心。去年，通過線上線下培訓(xùn)，完成技師認證4380人次，SA培訓(xùn)認證800多人次，店長認證1100人次，線上云課堂累計培訓(xùn)超2.1萬人次。
展望2026年，酉水宣布了三項關(guān)鍵舉措：
1. 精英俱樂部： 由無封親自帶隊，組織核心加盟商進行跨界游學(xué)?！安粌H要看同行，更要跳出行業(yè)看服務(wù)。”酉水強調(diào)，俱樂部將通過跨區(qū)域、跨行業(yè)的學(xué)習(xí)交流，幫助老板們提升認知。
2. 人效薪酬報告： 首次發(fā)布行業(yè)人效及薪酬報告，為不同地區(qū)、不同崗位提供人效標準和薪酬參考，讓門店管理“有據(jù)可依”。
3. 區(qū)域?qū)嵱?xùn)中心授牌： 現(xiàn)場為首批10家優(yōu)秀加盟商授予“區(qū)域?qū)嵱?xùn)中心”牌照，讓優(yōu)秀的門店成為人才的“黃埔軍校”，承擔起為區(qū)域培養(yǎng)人才、輸出經(jīng)驗的責任。
“我的目標是，三年后，每個天貓養(yǎng)車門店的員工回家過年，都能很自豪地說‘我在天貓養(yǎng)車上班’?！庇纤倪@番話，贏得了全場加盟商的熱烈掌聲。
供應(yīng)鏈總監(jiān)方震：提升項目，用“一個億”撬動輕松盈利
如果說人才是“軟實力”，那么供應(yīng)鏈就是“硬支撐”。天貓養(yǎng)車供應(yīng)鏈總監(jiān)方震的分享，聚焦于如何通過項目化運營，幫助門店“提升項目，輕松盈利”。
方震直言不諱地指出，后市場“市場大，但賺錢難”。他觀察到，每一家優(yōu)秀門店背后，至少有一個或多個“王牌項目”。例如，內(nèi)蒙古五一廣場店通過洗美培訓(xùn)，產(chǎn)值大幅提升；保定紫園店的蓄電池項目，月產(chǎn)值從2000元躍升至1.2萬元。
基于此，方震宣布，2026年將投入“1億元”預(yù)算，從“貨、履約、培訓(xùn)、工具、激勵”五個維度，系統(tǒng)性打造門店的項目能力。
1. 貨：完善全品類供應(yīng)鏈，滿足門店“一站式采購”需求。核心品類包括：機油、輪胎、蓄電池、易損件、創(chuàng)新品類。針對創(chuàng)新品類，重磅推出“天貓養(yǎng)車甄選”系列，主打高顏值、高性價比的年輕化車品，如炫彩腳墊、鋼化膜、香氛等，甚至定制了專屬礦泉水，以滿足年輕車主的“情緒價值”和“社交屬性”。
2. 履約：升級物流體系，13個中心倉已實現(xiàn)80%門店“次日達”。未來將實現(xiàn)“現(xiàn)貨+次日達+一小時達”三種履約模式，解決門店“想賣貨，貨不到”的痛點。
3. 培訓(xùn)：2026年計劃培訓(xùn)1200家門店，目標實現(xiàn)培訓(xùn)后產(chǎn)值提升20%以上。培訓(xùn)內(nèi)容從人員診斷、激勵機制，到技術(shù)效率（如洗車從35分鐘壓縮至25分鐘）、銷售轉(zhuǎn)化（檢測-轉(zhuǎn)化-成交全流程）進行全鏈路賦能。
4. 工具：優(yōu)化采購平臺，簡化結(jié)算流程，并提供總額1億元的采購授信額度，以及5000萬元的采購券補貼。
5. 激勵：2026年將進一步加大返利力度，優(yōu)選產(chǎn)品返利從去年的“3、5、7個點”提升至“5、7、10個點”。同時，升級“合約通”計劃，加盟商簽訂采購目標，即可享受設(shè)備贈送、工位改造等支持。
更有美容清洗、收納整理、防護安全、新車場景、空間美化、文化延伸、車載電器等具體高增長供應(yīng)鏈場景項目矩陣提出，幫助門店提升項目、輕松盈利。
招運中臺負責人璁瓏：全面升級，讓開店變得“輕松”
在供應(yīng)鏈政策之后，天貓養(yǎng)車招運中臺負責人璁瓏登臺，發(fā)布了2026年招商政策，現(xiàn)場主持人驚呼：“極具誠意”！
璁瓏首先分析了加盟商面臨的四大現(xiàn)實困境：選址難、投入高、人才缺、管理累。針對這些痛點，他提出了“全面升級”的解決方案：
1. 選址升級：
推出新一代智能選址系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅能看到競品分布、車主熱力圖，還能預(yù)估周邊消費能力，甚至能提供周邊主流車型的保有量數(shù)據(jù)，幫助門店“備貨有的放矢”。選址過程簡化為“四步走”：選熱力區(qū)→看商圈→生成報告→簽約。
2. 模型升級：
打破行業(yè)“追求大店”的慣性，推出靈活適配的標準化模型。包括四工位（洗美快保）、五工位（洗美+深度維保）、六工位（地下車庫店）等多種模型，面積更務(wù)實，動線更科學(xué)，投資更輕便。
3. 形象和AI升級：
門店形象全面煥新，采用高級灰工業(yè)風(fēng)，門頭更亮、更醒目。更重要的是，推出“模塊化裝修”，將常用部件工廠預(yù)制，現(xiàn)場拼裝，工期最快縮短50%，讓門店更快開業(yè)、更快回籠現(xiàn)金流。
4. 人才升級：
搭建“全鏈路人才賦能矩陣”。通過線上課程、線下實訓(xùn)店（首批10家已授牌）、全國技能爭霸賽、精英俱樂部等多種形式，讓加盟商“會開店、能管人”。
在完成“硬件”升級后，璁瓏重磅發(fā)布了 “春耕計劃”——一個以“百分百返還前三年加盟費”為核心的超級福利包。加盟商只需在大會期間繳納前三年加盟費，并在6月30日前完成新店開業(yè)，即可享受：
· 第一重： 前三年加盟費100%返還。返還方式為開業(yè)后每月返還1萬元優(yōu)選采購券，連續(xù)5個月，直接用于新店爬坡期的采購。
· 第二重： 新店設(shè)計施工全部免費升級到最新VI/SI體系，并提供“一價全包”建店方案。
· 第三重： 特許權(quán)使用費最高減免270天（約9個月）。如果在4月30日前開業(yè)，可直接減免約9個月，相當于節(jié)省數(shù)萬元。
· 第四重： 贈送最高2萬元的加盟費續(xù)費補貼，可用于第四、第五年的加盟費抵扣。
· 第五重： 現(xiàn)場參與抽獎，百分百中獎，最高可獲得2萬元采購券。
璁瓏算了一筆賬：一家四工位標準店為例，在標準政策下前期開店投入約30多萬元。而在“春耕計劃”下，通過前三年加盟費返還、一價全包建店等，加盟商實際支出可降至18.8萬元，相當于用一家店的投入，撬動了兩家店的開業(yè)成本。
此外，璁瓏還特別發(fā)布了與賽輪集團合作的 “零元建店”計劃：加盟商選擇“一價全包”建店方案，并參加賽輪“液體黃金”輪胎采購對賭合作（五年內(nèi)（60個月），每年完成360條“液體黃金”輪胎的采購任務(wù)），則總部將分五年共計提供18.8萬的建店補貼。該計劃全國限量100個名額。
隨著政策發(fā)布，“商圈搶占”環(huán)節(jié)306個優(yōu)質(zhì)商圈被當場鎖定，新一輪的財富故事，在阿里園區(qū)悄然埋下種子。
結(jié)語：在慢行業(yè)里，做快時代的長跑者
回看整場大會，從無封的戰(zhàn)略定調(diào)，到酉水的人才布局，再到方震和璁瓏的政策落地，天貓養(yǎng)車展現(xiàn)出的，不僅是一家連鎖品牌的擴張野心，更是一套成熟的、可復(fù)制的、深度融合阿里生態(tài)的“系統(tǒng)能力”。它不再僅僅是一個“修車的地方”，而是試圖成為連接2億車主、11億阿里生態(tài)消費者、數(shù)萬家上下游企業(yè)的“車生活服務(wù)平臺”。
正如無封所言，后市場是一場馬拉松。但這家背靠阿里的行業(yè)頭部連鎖品牌，正在試圖讓每一位加盟商，通過精細化的運營、系統(tǒng)化的賦能、以及極具誠意的政策，都成為這場馬拉松中，跑得最快、最穩(wěn)的那一個。
畢竟，當所有人都在關(guān)心賽車手能跑多快時，真正的高手，已經(jīng)在研究如何用4秒鐘換好輪胎，然后繼續(xù)飛馳。
校對 陶善工