“風水大師”收割老人，“象征性關(guān)注”比騙局更傷人
來源： 紫牛新聞
2025-11-03 10:55:00
日前，央視曝光“風水大師”精準收割老年人事件，1400余人被騙的慘痛事實引發(fā)媒體廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。作為登上百度熱搜榜單的新聞話題，24小時內(nèi)，報道轉(zhuǎn)發(fā)量突破400條，但網(wǎng)民評論卻不足百。這一數(shù)據(jù)反差，暴露出社會對老年群體權(quán)益的保護或許只是停留在了表面的“象征性關(guān)注”。
當前，我們經(jīng)?？梢栽诿襟w上看到涉及老年人被騙的新聞報道，但媒體在報道中往往更側(cè)重“巨額損失”“千人受騙”等吸引眼球的詞匯，卻忽略了詐騙背后的社會矛盾。獨居老人的孤獨、子女長期缺位的陪伴、對健康與命運的深層焦慮，這些詐騙者精準擊中的老年人心理痛點，在一個個統(tǒng)計數(shù)字中悄然消失。
不可否認，現(xiàn)代社會為老年人做出了諸多適老化改革嘗試。
不少APP推出了老年版本，有的以“大字號+刪功能”為主要邏輯粗暴簡化界面；有的雖在首頁實現(xiàn)“放大字體”“簡化操作”，卻未貫通至高頻流程節(jié)點，甚至在二級頁面又恢復(fù)成普通模式；有的設(shè)計忽略了老年群體內(nèi)部數(shù)字素養(yǎng)、身體機能、信息偏好、學歷教育等維度上的差異，導(dǎo)致有操作能力的老人“被簡化”，而真正需要輔助的用戶依然“用不了”。
國內(nèi)旅游景點也積極推進適老化改造，增設(shè)無障礙通道、防滑地磚及輪椅租賃服務(wù)，開設(shè)老年購票專用通道、保留人工窗口，并增設(shè)緊急呼叫裝置與醫(yī)療救助點。然而，無障礙通道會被臺階阻斷，智能設(shè)備操作復(fù)雜、人臉識別失敗率高，線上適老化功能響應(yīng)延遲，失能老人缺乏專業(yè)照護，輪椅通道與休息區(qū)覆蓋率低。
?這種看似“熱鬧”的改造，折射出的是社會對老年群體需求的認知偏差。我們往往將“適老化”簡化為硬件設(shè)施的堆砌，卻忽視了老年人在情感、尊嚴與安全層面的深層需求。
當子女長期缺位，老年人就會對虛擬關(guān)懷產(chǎn)生依賴，甚至送出自己全部的養(yǎng)老金；當記者用“算法”“引流”等專業(yè)術(shù)語報道詐騙手段時，老年人可能連“電詐”二字都難以理解；當年輕網(wǎng)民對老年人冠以“愚昧”“貪小便宜”等標簽時，他們不僅忽略了詐騙者的狡猾，更掩蓋了養(yǎng)老體系不完善、精神關(guān)懷缺失等社會問題；當社區(qū)講座流于形式，防騙教育多停留在“不轉(zhuǎn)賬”“不泄露密碼”等表層，而未針對老年人心理弱點設(shè)計干預(yù)方案，反而會更加劇老人對權(quán)威的質(zhì)疑。
真正的適老化改革，需要從“硬件堆砌”轉(zhuǎn)向“需求精準匹配”，從“技術(shù)適老”轉(zhuǎn)向“認知適老”。適老化傳播，也要從技術(shù)層面的“降維”轉(zhuǎn)向認知層面的“共情”，讓老年人的聲音被聽見，讓他們的需求被看見。（楊 皓）