紫牛熱點|情侶接吻時摔倒打翻火鍋，造成前桌女子多處燙傷，商家桌椅或存安全隱患
來源： 紫牛新聞
2026-07-09 18:18:00
6月23日，深圳的陳女士（化名）在火鍋店就餐時，被后座情侶打翻的熱鍋潑到，造成小腿、腳踝、腳趾處二級燙傷。事后她查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時那對情侶在接吻，男生突然從椅子上摔下去，為保持平衡，他伸手扶了下桌子，“店里的桌子很輕，一下就掀起來了，火鍋直接潑到了我?！笔潞?，該顧客稱自己摔倒是因為店內(nèi)椅子損壞，商家則表示椅子沒有質(zhì)量問題。目前，陳女士已報警，希望推進三方調(diào)解。
事發(fā)時的監(jiān)控錄像
陳女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，當(dāng)晚七點半左右，她和朋友在店里吃火鍋，突然聽見身后有人摔倒，接著燃燒的卡氏爐、火鍋和鍋里的熱湯就傾倒下來，淋在她腿上，“當(dāng)時特別痛，我根本來不及看發(fā)生了什么，立馬去后廚沖了10分鐘冷水，然后去醫(yī)院?！鄙钲谑械诙嗣襻t(yī)院的病歷顯示，陳女士燙傷面積為2%，診斷為二度燙傷，陳女士朋友的傷情為一度燙傷。由于傷及右踝，陳女士一度無法行走，需要乘坐輪椅，“目前已經(jīng)花了4500元，醫(yī)生說后續(xù)治療、疤痕修復(fù)還需要一兩年的時間，總費用預(yù)計在3萬元左右。”
醫(yī)院出具的傷情診斷
陳女士右腳的燙傷
陳女士稱，事發(fā)當(dāng)天，火鍋店負責(zé)人稱會承擔(dān)她們的全部損失?；诖?，她和朋友向商家提出了包含醫(yī)藥費、誤工費和精神損失費等共4.5萬元賠償金，對此商家無法接受，“他只承擔(dān)精神損失費和傷口愈合階段的費用，后續(xù)疤痕修復(fù)的費用他不負責(zé)”。無奈之下，陳女士于6月25日報警，希望通過三方調(diào)解協(xié)商賠償。
警方查看監(jiān)控后，聯(lián)系了當(dāng)時摔倒的顧客林先生（化名）。7月1日，他向陳女士道歉，“他說自己不是故意的，他們接吻時沒有很劇烈的動作，是因為店里的椅子壞了才摔倒的?！?這一說法與陳女士在警局了解到的情況基本一致，“他摔倒之后，監(jiān)控顯示凳腿確實有損壞，但損壞的程度看不清楚?！?7月8日，林先生也告訴記者，“我都沒怎么動，椅子就壞了，而且店里的椅子基本上都是使用年限比較久的?！?/p>
對于林先生的說法，火鍋店負責(zé)人并不贊同。7月8日，他告訴記者椅子沒有質(zhì)量問題，“那對情侶在店里坐了兩個小時，椅子都沒事，是基于特定情況才導(dǎo)致椅子塌損。” 對于陳女士提出的賠償訴求，他表示自己一直在處理，“民警的初步調(diào)查結(jié)論是，我們并不是全責(zé)。陳女士和她朋友提出的四萬多賠償，沒有出示鑒定報告與法定依據(jù)，我們認為并不合理。她可以走法律途徑，法院判多少我們都認?！?/p>
在陳女士看來，火鍋店的設(shè)施存在安全隱患，“他們的凳子是塑料材質(zhì)，容易損壞。桌子是很輕的折疊桌，顧客摔倒時下一掀，就會被掀起來,而且桌子之間距離狹窄，事發(fā)時幾乎沒有逃離的空間。”
針對此事，南京仲裁委員會仲裁員、江蘇潤商律師事務(wù)所主任崔武律師認為，陳女士后續(xù)維權(quán)時，可申請對事故椅子進行司法鑒定，確定椅子斷裂是先天質(zhì)量問題導(dǎo)致，還是林先生的動作造成或加劇了損壞。即使椅子存在缺陷，也不能免除林先生的主要責(zé)任，因為其在公共場所接吻，掀桌導(dǎo)致火鍋滑落是事故主因，即使主觀上不是故意傷人，但也存在過失行為。如桌椅質(zhì)量實在太差，可適當(dāng)減輕他的責(zé)任。同時，商家亦負有一定過錯，因其未能充分履行安全保障義務(wù)，塑料椅的結(jié)實度和桌子擺放的密度均影響顧客安全。在具體實踐中，陳女士可找商家先行賠付損失，再向有過錯的第三人追償。
見習(xí)記者 甘嘉穎
剪輯 張笑疾
校對 陶善工