紫牛熱點(diǎn)|女子買新車找代駕開回，司機(jī)卻繞路40公里拉客，平臺回應(yīng)：確有此事，已賠償
來源： 紫牛新聞
2026-07-06 22:45:00
近日，南京的唐女士（化姓）在合肥買了輛新車，由4S店找平臺代駕幫她開回家。但令她沒想到的是，司機(jī)在半路接送了別的乘客，“原本170公里、2小時的車程，他花了近5個小時才到，途中多繞了40公里。車到了以后，我發(fā)現(xiàn)前排有垃圾，后排的腳墊也被踩臟，像是有人坐過?！睂Υ颂婆糠浅Ｉ鷼猓敬蛩銏缶S權(quán)，“但司機(jī)跟我道歉了，我覺得他也是為了養(yǎng)家，想多賺點(diǎn)錢，大家都不容易，就讓他賠了20元洗車錢，回去的時候還把他送到地鐵站?！?月6日，平臺向記者確認(rèn)司機(jī)中途拉客屬實(shí)，已向下單人賠付200元，此后會加強(qiáng)司機(jī)管理。
新車抵達(dá)時的地墊情況
唐女士告訴揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者，“6月29號我去合肥的4S店提車，當(dāng)時銷售沒告訴我要帶身份證，所以那天沒有提到車，后面他說7月1號給我開到家，但月初比較忙，就找了代駕”。根據(jù)唐女士提供的截圖，該訂單下單時間為7月1日上午10點(diǎn)左右，起點(diǎn)為合肥某4S店，終點(diǎn)為唐女士居住的小區(qū)，車程約170公里，協(xié)商價格為370元。上午11點(diǎn)，唐女士發(fā)現(xiàn)司機(jī)的行駛路線不太對勁，“他在合肥某個快速路的入口停留了很長時間，我以為是在吃午飯。結(jié)果上高速開過長江之后，他開到夫子廟附近去了，當(dāng)時我以為他是第一次來南京，走錯路了。結(jié)果他又開去了景楓中心，然后才來我家，多繞了40公里，這時我意識到他可能在用我的車?yán)渌櫩?，就很生氣了。?/p>
唐女士提供的代駕駕駛軌跡
司機(jī)抵達(dá)后，唐女士檢查了車輛的外部和內(nèi)飾，“新車安全帶的插銷頭上，本來有一層紅色塑料膜，但當(dāng)時已經(jīng)被拆掉放在前排，旁邊還有一大坨衛(wèi)生紙。我又去后排看了一下，腳墊上也踩得很臟，像是有人坐過。我就問司機(jī)，‘你知道我這個車是新車嗎？為什么背著我拉人？’他剛開始不承認(rèn)，最后告訴我，他送了自己的孩子去上學(xué)?！?/p>
此事發(fā)生后，她本打算報警，但后來還是心軟了，“司機(jī)也是有家庭、有小孩的，為了生意想多賺點(diǎn)錢，就讓他賠了20元洗車費(fèi)，還把他送到了地鐵站?！?7月3日，記者聯(lián)系了為唐女士找代駕的4S店銷售沈先生（化姓），他表示這輛車是0公里純新車，“車子從合肥走的時候，腳墊是全新的，我付的也是一對一的價格。”
7月6日，平臺方向記者證實(shí)司機(jī)確有中途拉客行為，“已跟下單人溝通安撫認(rèn)可并補(bǔ)償200元體驗(yàn)金，后續(xù)平臺也會對當(dāng)事司機(jī)做處罰及管理動作，下單人也認(rèn)可平臺的處罰。”
采訪中，唐女士多次向記者表示，不希望這件事影響到代駕師傅的生計。她還提到，將此事發(fā)布到社交媒體后，有多位疑似代駕司機(jī)的用戶留言稱“長途代駕（收費(fèi)）便宜得很，都會接順風(fēng)車的，不然沒人給你開”，這讓她意識到司機(jī)的難處，希望平臺在代駕行程監(jiān)控、定價方面能設(shè)計更完善的機(jī)制，規(guī)范司機(jī)行為，“第一，代駕駕駛途中出現(xiàn)了不合理繞路和長時間停留，但對于司機(jī)的軌跡是否正確，有沒有順路在送其他人，平臺沒有任何預(yù)警，萬一途中出現(xiàn)了安全問題，責(zé)任該如何劃分？第二，有代駕司機(jī)告訴我，他們開跨城代駕一公里賺幾塊錢，有時還要自己付高速費(fèi)、油費(fèi)或電費(fèi)，因?yàn)橘嵅坏绞裁村X，才會考慮拉其他客人，所以這件事反映出的深層問題可能是跨城代駕的價格機(jī)制，平臺需要合理定價。”
見習(xí)記者 甘嘉穎
剪輯 周嘉楠