視頻｜大雨致動車晚點餐食短缺，連云港站半小時馳援1850份餐食溫暖旅客
來源： 紫牛新聞
2026-06-20 14:36:00
6月19日，受持續(xù)大雨影響，多條高鐵線路出現(xiàn)大面積晚點，D2927次、D2869次兩趟動車車上餐食儲備告急，千余名旅客就餐面臨困難。連云港站迅速啟動旅客應(yīng)急保障預(yù)案，僅用半小時就完成1850份應(yīng)急餐食分裝、運送、上車全流程，高效守護(hù)旅客出行。
18時24分，D2927次動車列車長緊急向連云港站值班站長趙亮求助：“列車食品告急，急需950份應(yīng)急餐食?！?此時距離列車到站僅剩20分鐘，情況十分緊急。趙亮第一時間報告站長王建偉，站長果斷決策、迅速部署，隨即下達(dá)應(yīng)急指令，立即集結(jié)全站所有機動人員，同步聯(lián)動華鐵旅服當(dāng)班工作人員，全力以赴做好應(yīng)急保障。
正當(dāng)籌備工作緊鑼密鼓推進(jìn)時，18時50分，車站又接到D2869次列車告急電話，急需增補900份應(yīng)急食品。不到半小時，兩份緊急保障任務(wù)同步到來。
面對雙重壓力，車站立即重新調(diào)整分工、劃分班組，實行雙線并行作業(yè)，將責(zé)任落實到人，有序開展食品分揀、打包、轉(zhuǎn)運，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢、高效推進(jìn)。
為最大限度縮短?？垦a給時間，車站提前與兩趟列車列車長細(xì)致溝通，商定8、9號車廂為物資專用交接區(qū)域；同時做好站臺客流疏導(dǎo)，引導(dǎo)候車旅客分流至其他車廂有序登車，專門開辟物資運輸綠色通道，采用車廂兩端雙門同步卸貨的方式，全力提升交接效率。
巧合的是，兩趟動車均?？吭诙九_。18時10分，工作人員趕在D2927次列車到達(dá)前10分鐘，就已將1850份應(yīng)急餐食全部妥善運送至二站臺，做好充分迎接準(zhǔn)備。
列車進(jìn)站停穩(wěn)后，車站與列車工作人員緊密配合、分工協(xié)作，快速完成餐食轉(zhuǎn)運交付，每趟列車僅耗時2分鐘便完成全部物資裝車，及時補足列車餐食缺口，解決了千余名晚點旅客的用餐難題。面對暴雨延誤突發(fā)狀況，連云港站以效率與溫情守護(hù)旅客旅途。
通訊員 李佃好 趙亮 揚子晚報/紫牛新聞記者 張凌飛
校對 胡妍璐