萬千小店 善自成“錫” 一碗炒飯里的城市溫情與營商底氣
來源： 央廣網(wǎng)客戶端
2026-07-08 18:12:00
央廣網(wǎng)南京7月7日消息（記者莊濱濱 見習記者黃啟源）今夏，江蘇無錫一份12.8元外賣炒飯刷屏全網(wǎng)。
訂單備注一句“麻煩多盛點米飯”，道盡當事人的窘迫；餐飲店老板讀懂文字背后的難處，滿滿盛上熱飯，還留下邀約，愿傳授炒飯手藝，幫對方自力更生。無劇本、無營銷炒作，這份市井間的樸素善意收獲數(shù)百萬網(wǎng)友點贊，讓人們看見無錫煙火深處藏著的城市溫度。
一盒熱飯解一時溫飽，一句邀約點亮前路希望。熱度散去再回望，這份善意絕非偶然。遍布街巷的小微小店，承載城市民生煙火，也是民間傳遞溫暖的前沿陣地。無錫持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，滋養(yǎng)萬千商戶扎根生長；商戶自發(fā)回饋社會，釋放基層溫情。政策紅利與民間善意雙向奔赴，共同繪就這座江南城市向善而行的底色。
小店化身基層愛心驛站
一碗暖心炒飯出圈，只是無錫無數(shù)商戶向善的縮影。
天未亮，街頭早餐鋪熱氣升騰，專門為凌晨四點上崗的環(huán)衛(wèi)工人備好熱食。從2023年起，無錫市區(qū)推行環(huán)衛(wèi)工人“愛心早餐工程”，政府統(tǒng)一采購服務，由合規(guī)餐飲門店供餐，近萬名一線保潔人員每日能免費享用早餐。
無錫市梁溪區(qū)環(huán)衛(wèi)工人在湖光公廁工會驛站吃愛心早餐（央廣網(wǎng)發(fā) 梁溪環(huán)發(fā)公司供圖）
同時，無錫市沿街果蔬店每日整理剩余新鮮蔬果，無償送往困難家庭，避免食材浪費，也為弱勢群眾送去生活補給；便利店、文具店主動打造愛心驛站，免費提供熱水、充電、臨時歇腳場地，為流浪人員、臨時遇困者提供落腳之處。
無數(shù)零散自發(fā)的善意，凝聚成長效的公益之力。無錫各街道牽頭成立商戶慈善聯(lián)盟，餐飲、零售、服務業(yè)商戶自愿加入，根據(jù)經營狀況捐贈收益，設立社區(qū)慈善專項基金，定向幫扶困境兒童、殘障人士、長期失業(yè)人群。不少門店設置愛心物資角，收納市民捐贈的衣物、糧油、日用品，有需要的居民可免費自取，善意在鄰里之間循環(huán)流轉。
不同于大型公益活動的聲勢浩大，無錫小店的溫暖藏在日常朝夕里。遍布全城的小微商鋪，早已不只是謀生經營的空間，更是一座座散落在街巷的愛心驛站。清晨早餐鋪、深夜便利店、菜場生鮮攤、街頭雜貨鋪，善意融入經營日常，幫扶扎根市井角落，織成一張全覆蓋、有溫度的基層愛心網(wǎng)絡。
從授人以魚到授人以漁
一次性物資接濟只能緩解眼前難題，傳授謀生技能才能讓人長久立足。無錫民間公益早已跳出簡單施舍，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的轉變，這也是炒飯店主邀請失業(yè)者學手藝的核心價值。
錫山區(qū)有一家不足十平米的助殘公益蛋糕店“榴蓮家蛋糕”，店主夏張鈴因患有孤獨癥的兒子，萌生開店助殘的想法。大齡孤獨癥青年離開特校后，常常面臨無去處、無工作的困境。無錫市臨溪關愛幫扶中心負責人李薇，主動對接錫山區(qū)殘聯(lián)，落地“公益小店”模式，為孤獨癥青年搭建可持續(xù)就業(yè)渠道，變單純物資幫扶為長效就業(yè)造血。
無錫市錫山區(qū)助殘公益蛋糕店“榴蓮家蛋糕”（央廣網(wǎng)發(fā) 無錫市臨溪關愛幫扶中心供圖）
去年5月18日，在當?shù)貧埪?lián)與幫扶中心扶持下，榴蓮家蛋糕正式開業(yè)。開店首月便實現(xiàn)盈利，積累大批穩(wěn)定客源。門店定下規(guī)則：每賣出一份甜品，捐贈0.5元存入特需兒童融合教育基金，資金用于教具采購、家長培訓、融合課堂開展，助力更多孤獨癥家庭實現(xiàn)就業(yè)增收。
新吳區(qū)新安街道的“花花雜貨鋪”，是特色慈善賦能空間。這里既是生活物資發(fā)放點，也是微創(chuàng)業(yè)實訓基地。困難群眾憑社區(qū)兌換券免費領取生活用品，還能在店內免費擺攤售賣手作、農副產品；駐店社工同步提供經營指導、線上流量培訓，手把手教弱勢群體依靠勞動穩(wěn)定增收。
運營至今，“花花雜貨鋪”聯(lián)動30余家愛心企業(yè)，募集物資六千余件，服務群眾超一萬人次。雜貨鋪運營負責人李津津介紹，現(xiàn)有百余個家庭成為長期核心志愿者，形成“捐贈兌積分、義賣促增收、賦能再幫扶”的完整閉環(huán)，夯實群眾公益基礎，營造“人人可做慈善、處處踐行善治”的社區(qū)氛圍。
無錫市新吳區(qū)“花花雜貨鋪”流動慈善商店（央廣網(wǎng)發(fā) 高娟 攝）
從提供崗位、傳授手藝，到物資救助、系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)扶持，無錫小微商戶用樸實行動詮釋深層公益邏輯：幫扶的最終目的，不是單純施舍，而是賦予困境人群重新出發(fā)、自主謀生的能力。
營商沃土筑就溫情錫城
小店有善意，前提是小店能生長。萬千小微商戶愿意主動向善，根源在于無錫為個體戶培育了一片肥沃的營商土壤。
6月24日上午，江陰高新區(qū)政務服務大廳內秩序井然，創(chuàng)業(yè)者高素萍前來辦理美甲美睫工作室營業(yè)執(zhí)照，親身體驗個體戶改革帶來的高效辦事流程。初次創(chuàng)業(yè)的她不熟悉執(zhí)照申報、名稱核驗等流程，窗口工作人員徐玲第一時間上前對接，提供一對一專屬幫辦服務。
無錫江陰高新區(qū)創(chuàng)業(yè)者高素萍在政務服務大廳咨詢辦理美甲美睫工作室營業(yè)執(zhí)照（央廣網(wǎng)發(fā) 無錫市數(shù)據(jù)局供圖）
以往開店填表繁瑣、多窗口來回跑動，如今依托無錫、江陰個體戶“一件事一次辦”改革，工作人員徐玲引導她全程使用企業(yè)通APP線上辦理。店名智能校驗、開業(yè)信息簡化填報、人臉識別、電子簽章全流程線上完成，無需紙質材料，不用跨部門跑腿，全部操作在手機閉環(huán)辦結。
搭配江陰“AI+智慧商事登記”平臺賦能，系統(tǒng)自動匹配標準化經營地址、經營范圍庫，減少手動填寫內容，智能預審實時排查填報問題，大幅壓縮審核時間。從進來咨詢、線上填報，到后臺審核、現(xiàn)場領取紙質執(zhí)照，全程不足四十分鐘。
“原以為要跑好幾趟、等好幾天，手機簡單操作半小時就能拿證，省心又高效?！蹦玫綘I業(yè)執(zhí)照的高素萍連連稱贊。對小微服務業(yè)創(chuàng)業(yè)者而言，簡化的準入流程、貼心的幫辦服務，降低了創(chuàng)業(yè)時間成本與心理壓力，讓普通人開店創(chuàng)業(yè)更有底氣。
無錫市數(shù)據(jù)局市場準入科相關負責人高磊介紹，全市現(xiàn)已推行個體戶“線上掌上辦、線下幫代辦”雙軌服務，針對輕餐飲、社區(qū)零售、美業(yè)等高頻創(chuàng)業(yè)場景，制定標準化幫辦流程，依托企業(yè)通APP實現(xiàn)開店全流程線上辦理。并聯(lián)審批、數(shù)據(jù)自動填充、智能預審等舉措落地，“少填表、零跑動、快出證”成為常態(tài)。
多年來，無錫持續(xù)深化個體工商戶“一件事一次辦”改革，營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可、稅務備案、門頭招牌審批等事項整合并聯(lián)，線上線下均可一鍵申報，審批時限大幅壓縮。同時，推出經營場所承諾制、集群注冊、青年創(chuàng)業(yè)補貼等配套政策，無固定場地創(chuàng)業(yè)者、失業(yè)再就業(yè)人員、青年創(chuàng)業(yè)者，都能低成本、高效率開店經營。
江南大學社科處處長王建華教授表示，從小微創(chuàng)業(yè)者40分鐘極速辦照，到萬千小店低成本落地生根，高效便捷的政務服務，正是無錫培育煙火經濟、涵養(yǎng)城市善意的底層沃土。“極簡準入激活創(chuàng)業(yè)活力，安穩(wěn)經營催生市井溫情，讓每一份普通人的創(chuàng)業(yè)夢想，都能在政策沃土上溫暖生長。”
煙火不息，善意不止。當下無錫持續(xù)完善個體戶扶持政策，號召更多商戶投身基層公益。萬千小店微光匯聚，向善力量浸潤整座城市，讓這片江南熱土，永遠煙火溫熱。