擦亮“中國服務”品牌（產(chǎn)經(jīng)視野）
來源： 人民日報
2026-06-17 22:01:00
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習近平總書記強調：“推進生產(chǎn)性服務業(yè)向專業(yè)化和價值鏈高端延伸，促進生活性服務業(yè)高品質多樣化便利化發(fā)展，培育更多‘中國服務’品牌，努力開創(chuàng)服務業(yè)高質量發(fā)展新局面。”
培育“中國服務”品牌，既有現(xiàn)實需求，也有技術積累和產(chǎn)業(yè)實力。
如何推動“中國服務”品牌叫得響、走得遠？我們采訪了3個具有一定影響力的“中國服務”品牌，探尋品牌升級的路徑。
中歐班列：物流品牌價值全球認可
發(fā)送貨值超5200億美元、服務范圍穩(wěn)步擴大
深夜，中歐班列（鄭州）集裝箱中心站依舊燈火通明。巨型龍門吊有序作業(yè)，一列列滿載貨物的“鋼鐵駝隊”蓄勢待發(fā)。
數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月9日，中歐班列累計開行突破13萬列，發(fā)送貨物貨值超5200億美元。
2013年誕生、2016年統(tǒng)一品牌，從最初的探索試水，到如今的常態(tài)化、規(guī)?；\行，中歐班列市場競爭力持續(xù)提升，物流品牌價值得到全球認可。
中歐班列憑什么？
路網(wǎng)夠密。物流通達，路網(wǎng)為基。在國內版圖上，中歐班列構建了西、中、東三大通道，鋪畫時速120公里圖定線路93條。在境外布局上，打通北、中、南三線并行的多元通道格局，特別是南通道中歐（亞）班列也已實現(xiàn)常態(tài)化開行。
效率夠高?！皬牡聡乓了贡さ街袊嵵荩袣W班列只要12天，比傳統(tǒng)海運節(jié)約了20多天，效率大幅提升?！钡聡俜扑_是河南引進的一家德資企業(yè)，有大量的核心設備、關鍵原料、最終產(chǎn)品需要在中德之間運輸，企業(yè)負責人對中歐班列贊不絕口。
如今，中歐班列每周在中國9座城市和歐洲6座城市間穩(wěn)定開行22列全程時刻表班列，全程運行時間較相同運行徑路普通中歐班列大幅壓縮，平均單柜貨值增加41%。截至今年4月底，全程時刻表班列累計開行突破1700列。
服務夠好。上汽乘用車鄭州分公司主要出口整車及汽車零配件。過去，其主要依賴公海聯(lián)運，需要將貨品依托公路轉運至沿海港口，環(huán)節(jié)多、耗時長、成本高、貨損風險大。
“如今中歐班列推出公鐵聯(lián)運‘一單制’單品，我們將企業(yè)倉儲前置到鐵路基地，實現(xiàn)整車下線即入庫、入庫即裝車、裝完即走，省時又省心?！逼髽I(yè)外貿負責人劉巖說。
劉巖算了一筆賬，貨品依托中歐班列（鄭州）從圃田站直發(fā)海外市場，不僅減少了途中中轉，而且相較傳統(tǒng)海運交付周期縮短約40%、物流成本下降約15%，有力保障了“鄭州造”汽車穩(wěn)定出海、暢達全球。
中歐班列的服務保障還體現(xiàn)在全流程的每一處細節(jié)。例如，為了護航跨境運輸，研發(fā)推廣電子施封鎖，實現(xiàn)中歐班列貨物運輸全程追蹤和破封報警；為方便客戶用箱還箱，拓展境外鐵路箱合作還箱堆場至17個國家，覆蓋絕大部分境外節(jié)點城市；為豐富貨物品類，創(chuàng)新應用冷藏溫控集裝箱、40英尺箱液袋、汽車箱等特種裝備，提高中歐班列特種貨物運輸能力……
好服務鑄就了好口碑，也讓中歐班列的“朋友圈”穩(wěn)步擴大。如今，中國境內已有129個城市開通了中歐班列，通達歐洲26個國家235個城市以及亞洲11個國家超過100個城市，運送的貨物達53個門類、5萬多種商品。
中國檢驗檢測：不斷拓展國際化服務網(wǎng)絡
在40余個國家建立了42個檢測實驗室
在電機嗡嗡運轉的歐洲化工廠，在油泵上下律動的中東油田，都離不開一種設備——防爆電氣設備。作為爆炸性環(huán)境中的“安全守護神”，各國對防爆電氣設備普遍實行極其嚴格的強制性認證準入制度。
曾經(jīng)，中國防爆電氣設備“出海”，就卡在認證這個“最后一公里”。南陽防爆電氣研究所所長王軍介紹，以歐盟認證和全球通用的IECEx認證為例，中國企業(yè)要想獲得這些認證，必須將產(chǎn)品寄往國外檢測機構進行檢驗，一趟流程下來，短則半年，長則一年以上，單次檢測費用動輒數(shù)十萬元，“我們總結為‘檢驗無門、認證難行’。”
為破解這一行業(yè)痛點，中國檢驗檢測機構主動出擊。2013年，南陽防爆電氣研究所做出一個大膽決定：在荷蘭注冊成立認證機構——CNEX—Global。歷經(jīng)兩年從實驗室能力到操作規(guī)程的全方位嚴格評審，該機構正式成為國際電工委員會IECEx和歐盟ATEX防爆認證的授權機構。
“這一突破意味著，中國企業(yè)依托國內頂尖的檢測能力，足不出戶便能拿到國際認可的認證證書，實現(xiàn)‘國內檢測、國際通行’?！蓖踯娬f。
華榮科技有限公司技術總監(jiān)周京給記者算了一筆賬：實現(xiàn)國內檢測、國際通行，平均節(jié)省檢測認證成本近50%，檢測周期也從過去的3至5年縮短至最快3個月。
如今，南陽防爆電氣研究所擁有覆蓋防爆產(chǎn)品全品類的檢測能力和資質，其出具的檢測報告在全球范圍內被數(shù)十個國家和地區(qū)的監(jiān)管機構采信認可，助力企業(yè)實現(xiàn)“一次檢驗，發(fā)放多證”。
防爆領域的成功突圍，正是中國檢驗檢測服務能力全面提升的一個縮影。近年來，國家市場監(jiān)督管理總局持續(xù)發(fā)力，通過對接國際規(guī)則、推動資質互認與政策扶持，引導本土檢驗檢測認證機構拓展全球版圖。目前，以華測檢測、中理檢驗、國檢集團為代表的中資機構已積極實施國際化戰(zhàn)略，在亞洲、非洲、歐洲、美洲及大洋洲的40余個國家設立了57個海外法人實體，建立了包括42個檢測實驗室在內的各類運營場所共計159個。
“檢驗檢測機構是中國企業(yè)走向世界的‘合格評定員’和‘質量護航者’?！眹沂袌霰O(jiān)督管理總局認可與檢驗檢測監(jiān)督管理司相關負責人表示，不斷擴展的國際化質量服務網(wǎng)絡，顯著增強了我國在全球質量基礎設施領域的話語權與影響力，為服務國家高水平對外開放、保障海外工程與貿易質量安全、支撐中國制造“走出去”提供了不可或缺的技術保障。
中國銀聯(lián)：“中國支付”服務全球
境外有84個國家和地區(qū)發(fā)行銀聯(lián)卡
來自韓國的金正浩從事跨國貿易，經(jīng)常往來于中韓兩國之間，是新韓銀行銀聯(lián)卡的忠實用戶?！霸陧n國，銀聯(lián)卡基本能滿足我們家的日常消費需求，比如在超市購買日用品，去吃烤肉、部隊鍋?！苯鹫普f，韓國同樣流行掃碼支付，主流電子錢包都支持綁定銀聯(lián)卡。
每當前往中國，金正浩都會帶上銀聯(lián)卡?！爸袊倾y聯(lián)卡的‘出生地’，支付很方便、很優(yōu)惠。”金正浩說，最近一次來上海，他用銀聯(lián)卡權益免費進入了首爾仁川機場的貴賓休息室，落地上海浦東機場后，又用銀聯(lián)卡半價購買了磁懸浮列車車票前往市區(qū)。
不僅在中國，金正浩還帶著銀聯(lián)卡去過泰國、新加坡、阿聯(lián)酋、南非等國家，“跨境消費時，銀聯(lián)卡會自動完成貨幣轉換，匯率清晰透明?！?/p>
“2004年1月，銀聯(lián)卡在香港地區(qū)首次實現(xiàn)受理，邁出了我國銀行卡自主品牌國際化的第一步?！敝袊y聯(lián)相關負責人說，22年間，銀聯(lián)將受理網(wǎng)絡延伸至183個國家和地區(qū)，境外受理商戶超過1億家，全面覆蓋吃住行游購娛等核心消費場景。
目前，境外有84個國家和地區(qū)發(fā)行銀聯(lián)卡。在共建“一帶一路”國家和地區(qū)，銀聯(lián)卡已成為當?shù)孛癖姷墓べY卡、主要消費卡，中國銀聯(lián)成為境外最常見的中國品牌之一。
隨著外國人過境免簽政策放寬優(yōu)化，“ChinaTravel”（中國游）的足跡正從北京、上海等一線城市下沉至三、四線城市乃至縣域鄉(xiāng)村。“Nihao China”成為陪伴這些外國游客沉浸式體驗中國風土文化的重要支付類APP之一。
去年12月，中國銀聯(lián)發(fā)布“Nihao China”APP，為境外來華人員提供支付、出行、生活、文旅等多場景一站式數(shù)字服務。印尼姑娘麗雅是首批體驗“Nihao China”的外國游客之一，“今年1月，我去成都旅游，機場的志愿者幫我下載了這個APP，切換到英語版本。我注冊賬號后，綁定了中國銀行雅加達分行發(fā)行的銀聯(lián)卡。我喜歡用它坐地鐵、吃火鍋、看大熊貓，還買了大熊貓冰箱貼?！?/p>
使用這個APP，境外來華人員可以在所有支持銀聯(lián)二維碼的場景掃碼支付。該APP支持用戶綁定境外發(fā)行的銀聯(lián)卡，如果境外來華人員沒有銀聯(lián)卡，可以先申領旅行通卡，再使用Visa、萬事達等外卡為APP充值。
發(fā)行半年來，“Nihao China”的注冊用戶已覆蓋101個國家和地區(qū)。今年1—4月，銀聯(lián)“外包內用”交易筆數(shù)、金額同比均翻番。中國銀聯(lián)提供的二維碼支付服務，在便利中外人員往來、深化經(jīng)貿交流方面發(fā)揮的作用日益凸顯。
為優(yōu)化支付服務，中國銀聯(lián)打造了涵蓋銀行卡、二維碼、手機閃付在內的全產(chǎn)品矩陣?！般y聯(lián)提供的服務多元精準。面向東亞、東南亞地區(qū)客群，我們主要提供銀聯(lián)二維碼支付服務。對于歐美等地區(qū)更偏好卡基支付的消費者，銀聯(lián)卡、手機閃付是他們的優(yōu)先選擇?！敝袊y聯(lián)相關負責人說。
“銀聯(lián)”越來越成為受全球持卡人認可的支付服務品牌。博通咨詢首席分析師王蓬博表示，在服務業(yè)擴能提質的背景下，支付不再是單純的資金通道，而是服務業(yè)底層的基礎設施、數(shù)據(jù)樞紐和體驗觸點。中國銀聯(lián)通過滿足多元化跨境支付需求，提升數(shù)字化服務能力，實現(xiàn)更廣覆蓋、更深滲透和更大市場。
“肩負金融基礎設施與市場化卡組織的雙重定位，銀聯(lián)將繼續(xù)以建設和運營全球受理網(wǎng)絡為基礎，深入推進銀聯(lián)卡發(fā)行、二維碼互聯(lián)互通、支付便利化建設、跨境對公、跨境電商等業(yè)務，讓‘中國支付’品牌更好服務全球?！敝袊y聯(lián)相關負責人表示。