青春貫山海 寄遞連萬(wàn)家——五位快遞從業(yè)者代表講述奮斗故事
來(lái)源： 光明網(wǎng)-《光明日?qǐng)?bào)》
2026-05-15 09:38:00
【來(lái)自國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)的報(bào)道】
光明日?qǐng)?bào)記者 董蓓
快遞從業(yè)者作為新就業(yè)群體的典型代表，是人民美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者。他們用青春貫通山海、用雙腳丈量中國(guó)，搭建起了四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)以億計(jì)的快遞包裹躍動(dòng)著時(shí)代的脈搏，為繁榮的中國(guó)寫下生動(dòng)注腳。5月14日，在國(guó)新辦舉行的“新征程上的奮斗者”中外記者見面會(huì)上，5位來(lái)自快遞業(yè)的優(yōu)秀代表圍繞“青春貫山海，寄遞連萬(wàn)家”講述他們的奮斗故事。
科技推動(dòng)“汗水物流”轉(zhuǎn)向“智慧物流”
“作為扎根大巴山16年的快遞人，我在一線真切感受到了行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的巨變，也見證了這些變化給鄉(xiāng)親們的生活帶來(lái)的改變?！敝貞c市城口縣圓通網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雷亮遠(yuǎn)在見面會(huì)上回憶，以前，快遞到了縣里都先經(jīng)過(guò)人工分揀，速度慢，進(jìn)村的快遞還得多繞一天山路?，F(xiàn)在縣里有了分揀中心、服務(wù)站、服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)村的快遞時(shí)效也從6天縮短到了3天。
中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)12年穩(wěn)居世界第一?？爝f越來(lái)越多，速度越來(lái)越快，服務(wù)也越來(lái)越貼心。在順豐科技高級(jí)運(yùn)籌優(yōu)化算法工程師黃一瀟看來(lái)，這背后是科技在不斷刷新中國(guó)快遞的轉(zhuǎn)運(yùn)上限。
“我現(xiàn)在所做的工作就是尋找最優(yōu)解。通過(guò)算力澎湃的物流智慧大腦，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的智慧物流網(wǎng)絡(luò)?！秉S一瀟舉例說(shuō)，剛剛從嶺南枝頭摘下的荔枝，經(jīng)過(guò)預(yù)冷保鮮，通過(guò)冷鏈車和飛機(jī)無(wú)縫銜接的多式聯(lián)運(yùn)，可以在第二天早晨8點(diǎn)之前就送到2500公里外的塞北百姓家中。
中國(guó)郵政集團(tuán)安徽省黃山區(qū)郵政分公司湯口攬投部投遞員謝菲俊認(rèn)為，科技對(duì)快遞行業(yè)的改變是顛覆性的。從“汗水物流”到“智慧物流”，快遞服務(wù)形式煥然一新。
“以往我在黃山送郵件，全程就靠?jī)蓷l腿，每天要背著五六十斤的郵包步行上黃山，不僅累，投遞時(shí)效還很慢?！敝x菲俊介紹，近年來(lái)，郵政大力推出無(wú)人化技術(shù)和應(yīng)用，無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、無(wú)人驛站逐漸應(yīng)用到服務(wù)場(chǎng)景，解決山區(qū)“最后一公里”配送難題。2024年4月，在當(dāng)?shù)卣С窒?，安徽郵政開辟了首條無(wú)人機(jī)投遞郵路，黃山慈光閣到白云賓館4.2公里的路線，步行需要走一個(gè)半小時(shí)，無(wú)人機(jī)僅用6分鐘就能穩(wěn)穩(wěn)送達(dá)。
快遞網(wǎng)絡(luò)助力小農(nóng)品對(duì)接大市場(chǎng)
隨著快遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，鄉(xiāng)親們順勢(shì)做起了線上生意，電商、直播帶貨跟著紅火起來(lái)，還催生出打包、運(yùn)營(yíng)、售后這些新崗位，增收路越走越寬?！按蟀蜕酵撂禺a(chǎn)豐富，我們主動(dòng)走進(jìn)田間地頭，對(duì)接農(nóng)戶，配套一站式寄遞服務(wù)。我們還攜手本地年輕助農(nóng)主播，每天幫農(nóng)戶寄出百余份土特產(chǎn)品，讓城口老臘肉、雞鳴茶葉等鄉(xiāng)土好物走出大山?！崩琢吝h(yuǎn)介紹。
如今，雷亮遠(yuǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一頭把日常用品、急需物資送到鄉(xiāng)親家門口，一頭把土特產(chǎn)送出大山，成了連接山里山外服務(wù)民生的“擺渡人”。“我覺得快遞進(jìn)村從不是簡(jiǎn)單的送件收件，它把方便送到了鄉(xiāng)親們家門口，更把希望種進(jìn)了大家的心坎上?！崩琢吝h(yuǎn)由衷感慨。
市場(chǎng)大了，高原的產(chǎn)品能輕松出山、出藏。京東物流西藏山南營(yíng)業(yè)部站長(zhǎng)美朵曲桑介紹，過(guò)去鄉(xiāng)親們只能自己騎摩托車跑到幾十公里外的市區(qū)售賣，不僅市場(chǎng)小，還賣不上好價(jià)錢?，F(xiàn)在快遞網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)牧民打通了增收致富新通道，牧民在家中也能實(shí)現(xiàn)“買全國(guó)、賣全國(guó)”，寄遞網(wǎng)絡(luò)讓農(nóng)牧民的特產(chǎn)端到了千家萬(wàn)戶的餐桌上，西藏產(chǎn)品更深地融入了全國(guó)市場(chǎng)。
“以往我們只需要送報(bào)紙、郵件和包裹，隨著電商和旅游業(yè)的發(fā)展，我們的服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容不斷拓展?！敝x菲俊告訴記者，黃山盛產(chǎn)茶葉，茶農(nóng)背著茶葉翻山越嶺去賣，既不方便也沒有多少銷量，于是他們主動(dòng)上門提供包裝、銷售、寄遞一站式服務(wù)，把黃山的茶葉和特產(chǎn)郵寄到全國(guó)，助力小農(nóng)品對(duì)接大市場(chǎng)。“我們還幫茶農(nóng)優(yōu)化包裝、開拓電商渠道、直播帶貨、運(yùn)茶出山，切實(shí)解決了茶葉運(yùn)輸難、銷售難的問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在幫助茶農(nóng)增收?！?/p>
暖心服務(wù)護(hù)航群眾美好生活
快遞不僅拓寬了增收路，還系緊了親情的紐帶?！拔覀冋军c(diǎn)覆蓋了許多偏遠(yuǎn)牧區(qū)，即便山高路遠(yuǎn)、大雪封山、路面結(jié)冰，我們也會(huì)堅(jiān)持將遠(yuǎn)方親人精心挑選的商品送到每一位鄉(xiāng)親手中?！泵蓝淝７窒淼?，“有位老阿媽想給外地上學(xué)的孫子寄酥油卻不知道怎么操作，我主動(dòng)上門幫她打包、下單，還反復(fù)叮囑物流進(jìn)度，老阿媽臨走前握著我的手不停地說(shuō)‘快遞員很棒’。這些認(rèn)可就是我們翻山越嶺送快遞最大的動(dòng)力?！?/p>
雷亮遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的快遞服務(wù)站不只是寄取快遞的地方，鄉(xiāng)親們都管它叫暖心站，幫老人代買藥品、代繳電費(fèi)，教他們和子女視頻通話都成了驛站工作人員的分內(nèi)事?！按謇锪羰乩先硕?，總想著把家鄉(xiāng)的特產(chǎn)寄給在外的子女，我們?nèi)處兔Υ虬庸?，代辦下單寄件，把每一份鄉(xiāng)愁和牽掛都穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)寄出去?！崩琢吝h(yuǎn)說(shuō)。
在福建廈門鼓浪嶼這個(gè)出門靠走、出?？看男u上，“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)肖梅濱和他的隊(duì)友每天推著百十來(lái)斤的板車，用腳步丈量著街巷，用汗水傳遞著溫暖。在島上，他們除了送快遞，還是導(dǎo)游助手，為中外游客指路答疑；他們是居民身邊的公益使者，幫老人搬家、送老人就醫(yī)、為老人理發(fā)，連續(xù)6年給雙目失明的長(zhǎng)者送餐；他們是民情前哨，將居民的心聲和建議第一時(shí)間反饋給社區(qū)，把問(wèn)題解決在家門口。
“為了滿足眾多游客的寄遞需求，我們努力讓大家兩手空空游黃山，心里滿滿帶走回憶。”謝菲俊介紹，今年年初推出了“輕松游行李寄”服務(wù)項(xiàng)目，游客在登山前把行李交給郵政送到景區(qū)換乘中心和入住酒店，輕裝賞景。謝菲俊和同事們還把郵路和特色景點(diǎn)結(jié)合，做成手繪地圖明信片等一系列文創(chuàng)產(chǎn)品?！巴ㄟ^(guò)這種方式把大美黃山‘郵寄’出去，讓游客帶走美好回憶，是我工作的最大成就感?！敝x菲俊說(shuō)。
《光明日?qǐng)?bào)》（2026年05月15日 04版）