文旅馬上說丨酒店提供攝像頭探測儀，更安心還是更擔心？
來源： 紫牛新聞
2025-12-29 19:16:00
在外住酒店，你發(fā)現(xiàn)店家提供的服務菜單里，竟然有攝像頭探測儀，這個小小的設備看似貼心，卻讓客人陷入了信任危機的尷尬：這酒店還能住嗎？
推出攝像頭探測儀服務的是亞朵酒店，按照旅客在社交平臺上的說法，入住之后可以通過小程序申請借用，使用過后需要歸還。有支持者表示，這是酒店主動為客人著想的體現(xiàn)，回應了消費者對于個人隱私安全的關切。而反對者則質疑說，探測有沒有隱藏攝像頭，不該是酒店的事嗎？你現(xiàn)在提供探測儀給客人，仿佛是說，我東西給你了，有沒有攝像頭、會不會被偷拍，都是你的事了，出了問題與我無關。表面上酒店提供了檢測工具，實質上，則是將防偷拍的責任轉嫁給了消費者。
先不管房間里有沒有攝像頭，即使是在酒店不知情的情況下，被不法分子偷偷安裝了攝像頭，酒店自身也難辭其咎。打個不恰當?shù)谋确?，你去燒烤店用餐，還沒落座，老板就先遞上一包專治拉肚子的藥，然后告訴你，沒拉你要還給我哦，你說這樣的飯店你還有心情吃下去嗎？飯店不是應該首先確保自身的食品安全，再向食客提供服務嗎？
其實，亞朵酒店面臨的挑戰(zhàn)遠不止防偷拍這一項。今年6月，一位消費者在入住杭州的亞朵酒店時，發(fā)現(xiàn)枕套上赫然印著當?shù)匾患裔t(yī)院的標志，事后調查發(fā)現(xiàn)，問題的根源是酒店自采的洗滌供應商出現(xiàn)嚴重工作失誤?！搬t(yī)院枕套”事件之后，亞朵酒店承諾了一系列整改措施，包括停業(yè)整頓、更新布草、成立監(jiān)督組等等，不過這些“亡羊補牢”之舉，能真正重建消費者的信任嗎？
回到防偷拍的話題，酒店應該做的是建立定期的專業(yè)檢測制度，而不是將責任轉嫁給消費者。所以，我建議亞朵酒店還是把攝像頭探測儀先收起來，因為能讓客人安心的，不應該是握在手中的探測儀，而是精細的管理體系，和負責任的管理態(tài)度，只有堅持下去，才能最終收獲客人的信任。
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬祚波
視頻 馬祚波
校對 石偉