面對“史上最長春節(jié)假期”帶來的出行高峰,東航江蘇公司科學部署、全力保障,以穩(wěn)健運行為長三角的經(jīng)濟活力與人員流動提供了強有力的空中支撐。
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在2月15日至23日為期九天的長假中,東航江蘇累計安全承運旅客近40萬人次,平均客座率高達88.61%。2月23日(正月初七)迎來了春節(jié)假期客流頂點——客座率達到94.2%,單日運送旅客超4.9萬人次,雙雙刷新春節(jié)假期歷史紀錄。
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今年春節(jié),“旅游過年”與“逆向團圓”持續(xù)升溫。東航江蘇國內(nèi)航線呈現(xiàn)“南北同熱”的特點,前往哈爾濱、沈陽等北方冰雪游目的地,以及三亞、汕頭、西雙版納、廈門等南方暖冬城市的航班持續(xù)火爆,客座率均超90%。國際及地區(qū)航線中,往返于首爾、吉隆坡、曼谷等地的航班也備受旅客青睞。
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運力高效投放的背后,是溫暖服務的持續(xù)升級。東航江蘇公司將深厚的江南文化底蘊融入春運服務,打造了獨具特色的“云端年味”與“地面雅韻”。大年初一,在MU7725無錫飛往長沙的航班上,“吳風賀歲,非遺年味滿云端”主題客艙活動讓旅客在萬米高空感受吳地雅韻;而在除夕當天,南京機場貴賓室則邀請旅客一起包餃子、話家常,以濃濃的年俗溫暖了無數(shù)人的歸途。此外,公司地面服務部在行李提取大廳創(chuàng)新開展了“蓋章納福游金陵”主題活動,讓抵達旅客在等待行李的間隙,通過加蓋金陵風光特色印章的方式“游覽”南京勝景,不僅緩解了旅途等待的焦躁,更將傳統(tǒng)的到達服務延伸為一份獨特的文化體驗禮。
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春運過半,征程未歇。東航江蘇公司將繼續(xù)嚴守安全底線,優(yōu)化服務流程,全力應對后續(xù)客流,確保2026年春運保障工作圓滿收官。
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通訊員 周立寒
揚子晚報/紫牛新聞記者 笪越