紫牛熱點(diǎn)∣乘客在網(wǎng)約車內(nèi)排泄，平臺(tái)方稱將幫助司機(jī)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-05-29 17:31:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)5月29日訊（記者 郭一鵬） 近日，四川南充，一網(wǎng)約車司機(jī)遇到乘客在車內(nèi)排泄。據(jù)九派新聞報(bào)道，當(dāng)事司機(jī)陳先生5月27日凌晨3點(diǎn)多接到訂單，乘客一上車，他就聞到較為濃烈的臭味，行駛中他將4個(gè)車窗全部打開(kāi)，乘客下車后，他還是聞到持續(xù)臭味，查看發(fā)現(xiàn)后排座椅、腳墊上全是排泄物，甚至滲透到縫隙里。
陳先生說(shuō)，他將車開(kāi)到4S店清洗后，車內(nèi)仍有臭味殘留，朋友坐了幾分鐘就受不了，只能花1000多元更換座椅。目前也無(wú)法接單。他說(shuō)乘客全程清醒，途中還和男朋友打電話。事發(fā)后陳先生報(bào)了警，警方表示屬于個(gè)人糾紛，無(wú)法立案。陳先生也聯(lián)系了平臺(tái)，試圖通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系乘客索要損失，直到目前未有進(jìn)展。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咦⒁獾剑驮诮裉欤?9日）下午，平臺(tái)方對(duì)此予以了回應(yīng)?！暗蔚纬鲂小北硎荆蚜粢獾较嚓P(guān)事件，對(duì)于陳師傅的遭遇非常關(guān)心，及時(shí)核查了該筆訂單的情況。該訂單發(fā)生在5月27日凌晨，為代叫訂單。乘客下車后，司機(jī)陳師傅發(fā)現(xiàn)車輛后排座椅、腳墊被排泄物污染，車輛受損無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。陳師傅隨即選擇報(bào)警，并向平臺(tái)提交了問(wèn)題反饋。
“滴滴出行”稱，接到反饋后，立刻先后聯(lián)系陳師傅與實(shí)際下單的用戶，希望敦促他們向司機(jī)師傅道歉并承擔(dān)司機(jī)損失。叫車人表示不認(rèn)識(shí)實(shí)際乘車人，也無(wú)法取得聯(lián)系。目前陳師傅的車輛仍在維修中，平臺(tái)也積極配合警方相關(guān)工作，協(xié)助跟進(jìn)處理。考慮到陳師傅車輛受損的情況，以及此次遭遇帶來(lái)影響，平臺(tái)將幫助陳師傅承擔(dān)座椅更換、車輛清潔的相關(guān)費(fèi)用，并提供順心補(bǔ)貼，助力師傅早日恢復(fù)正常接單?！暗蔚纬鲂小狈矫嬉埠粲鯊V大乘客文明乘車，若途中遇到特殊狀況，請(qǐng)及時(shí)和司機(jī)溝通。
校對(duì) 陶善工