消費(fèi)提示｜高考在即，預(yù)訂“陪考酒店”需謹(jǐn)慎
來源： 交匯點(diǎn)
2026-05-25 22:27:00
十年寒窗苦讀，只盼金榜題名。眼下距離高考只剩十余天，為免去考試當(dāng)天路途奔波、住宿嘈雜、備考不便等煩惱，不少考生家長早已提前行動(dòng)，只為給孩子物色一間離考場(chǎng)更近的“高考房”。
但在“高考房”預(yù)訂熱度不斷升溫的同時(shí)，一些預(yù)訂糾紛也隨之而來。
近日，南京考生家長池女士（化名）在公布考場(chǎng)前，就早早通過某平臺(tái)下單預(yù)訂了三晚的酒店住宿。結(jié)果，待考場(chǎng)信息公布后，發(fā)現(xiàn)自己訂錯(cuò)了，打開當(dāng)初的訂房鏈接，發(fā)現(xiàn)上面赫然寫著“預(yù)訂后不可退”。
池女士只得向南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助。在與酒店協(xié)商前，池女士表示如果不能退款，哪怕協(xié)調(diào)到該酒店所屬集團(tuán)下的其它酒店也行，只要能離考場(chǎng)近一些。
隨后，南京市消協(xié)工作人員與這家位于鼓樓區(qū)的某酒店方面取得了聯(lián)系。沒想到，酒店方面了解到情況后，負(fù)責(zé)人爽快地選擇了“全額退款”。酒店負(fù)責(zé)人表示，一來考慮到高考時(shí)間還遠(yuǎn)，退房不會(huì)給酒店帶來損失；二來，也想給高考生和家長一個(gè)舒心的結(jié)果，不要影響他們備考的情緒。
池女士對(duì)酒店的退款行為和市消協(xié)工作人員的積極聯(lián)系表示了感謝。
針對(duì)高考訂房的常見問題與消費(fèi)陷阱，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)專門向廣大家長作出提示，家長在預(yù)訂陪考酒店時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是，看考場(chǎng)時(shí)，順路考察陪考酒店，了解酒店周邊交通、餐飲和噪音等情況；二是，訂酒店，尤其是連鎖酒店時(shí)，應(yīng)看清酒店名稱、地址等信息，以防誤操作；三是，看清平臺(tái)或酒店退改訂時(shí)的相關(guān)條款，如有特殊情況可以通過保留聊天記錄或者當(dāng)面簽訂補(bǔ)充條款為宜。
此外，新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者注意到，越來越多的家長選擇預(yù)訂連鎖酒店高考房，主要看重了更為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和高性價(jià)比。例如，今年不少酒店推出了“高考專屬服務(wù)包”，包括提供叫醒服務(wù)、免費(fèi)接送、提前入住、延遲退房，并配備臺(tái)燈、耳塞、眼罩等用品等。此外，考場(chǎng)周邊酒店紛紛推出服務(wù)考生的特殊服務(wù)，如提供靜音房、文具包、能量包、應(yīng)急車輛等。不少酒店還會(huì)主動(dòng)將遠(yuǎn)離嘈雜街道、電梯、裝修噪聲的“靜音房”優(yōu)先提供給考生。
“一房難求”以及附加服務(wù)往往也導(dǎo)致了價(jià)格的上漲，此前，多家酒店“高考房”被曝價(jià)格漲幅超百元。以南京雙門樓賓館為例，6月4日—6月5日，一間雅致大床房的價(jià)格為303元/夜，而6月6日—6月7日，一間雅致大床房的價(jià)格為456元/夜；同樣，位于連云港考點(diǎn)附近的金陵云臺(tái)賓館，6月3日—6月4日，一間豪華大床房的價(jià)格為464元/夜，高考期間的價(jià)格為568元/夜。
價(jià)格可以上浮，但不能失控?？忌议L要警惕商家“坐地起價(jià)”，如遇到價(jià)格翻倍、漲幅較大的酒店，可撥打12315、12345熱線舉報(bào)。
日前，江蘇多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展江蘇12345熱線2026年高考愛心助考行動(dòng)的通知》，啟動(dòng)2026年高考“愛心助考”行動(dòng)，這在省內(nèi)尚屬首次。據(jù)悉，省市縣三級(jí)12345熱線聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門，將為廣大考生和家長提供“考前咨詢、考中保障、考后銜接”的全鏈條服務(wù)，助力考生從容赴考、安心高考。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 洪葉