在鼓樓醫(yī)院，這些隱藏服務(wù)很方便！
來源： 紫牛新聞
2025-12-24 21:17:00
優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不僅在于精湛的醫(yī)術(shù)，更在于每一處細節(jié)的呵護與溫暖。在鼓樓醫(yī)院，一些煩惱正在成為“過去式”，他們的便民服務(wù)舉措，只為讓就醫(yī)之路更省心、更順暢、更舒心。
兒科夜門診：夜間守護，兒童就醫(yī)無憂
為解決夜間兒童就診需求，醫(yī)院開設(shè)兒科夜門診，由三號門或六號門進入院區(qū)即可抵達。夜間患兒也能及時獲得專業(yè)診療，為孩子的健康保駕護航。（時間：周一到周日17:30-21:30，現(xiàn)場掛號）
優(yōu)化窗口服務(wù)：助老扶弱，全程陪伴
門診、自助掛號區(qū)等重點區(qū)域增派導(dǎo)醫(yī)與志愿者，提供咨詢、殘疾人幫扶等服務(wù)，致力于為特殊群體打造無障礙、更溫暖的就醫(yī)體驗。
急診先診后付：搶救生命，分秒必爭
經(jīng)預(yù)檢分診，重癥患者可直接進入搶救室接受診治，結(jié)束后再補繳診察費。流程優(yōu)化，為重癥患者爭取寶貴時間。
車位共享+免費接駁：智慧緩解“停車難”
南京鼓樓醫(yī)院與城市級“寧停車”平臺攜手解決患者“停車難”問題，創(chuàng)新打造“跨區(qū)域車位共享+免費定制接駁”服務(wù)模式，通過資源高效聯(lián)動與智慧化服務(wù)賦能，為廣大患者及家屬打通“停車—接駁—就醫(yī)”全程綠色通道，讓每一位患者的就診之路更省心、更高效、更溫暖。
一號管三天：復(fù)診免掛號，省時更省心
患者在普通門診掛號就診后，因檢驗檢查未完成或未取得報告，可在三天內(nèi)（含首診當天）攜帶結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)及科室復(fù)診且無需重復(fù)掛號的診療流程，享受免繳普通門診診察費政策。
診間支付：繳費不離座，手機一點即付
部分科室開具治療單后，患者無需奔波于繳費窗口，在診室內(nèi)通過支付寶等移動支付方式，即可輕松完成治療費用繳納。無論是中醫(yī)針灸、疼痛科沖擊波，還是醫(yī)美光電、傷口護理等，均支持診間快捷支付，真正實現(xiàn)“邊診邊付，省時省力”。
藥品郵寄：線上復(fù)診續(xù)方，藥品配送到家
通過南京鼓樓醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序進行線上復(fù)診并續(xù)開電子處方，支持南京市醫(yī)保在線支付或自費支付，填寫收貨地址，藥品可通過物流直接配送到家，免去來院就診和排隊取藥環(huán)節(jié)，特別適合病情穩(wěn)定的復(fù)診患者和行動不便人群。
免陪護病房：愈身療心，愛不間斷
各科室積極推進“免陪照護服務(wù)”，由護士、醫(yī)生、藥師、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師和持證護理員組成的多學科協(xié)作團隊，24小時不間斷守護，“一對多”模式下的個體關(guān)懷，我們努力讓照護既有標準化的專業(yè)，也有個性化的溫暖。
遠程探視：ICU關(guān)愛，“云”上相見
為保障患者休息并守護健康，ICU病房推出遠程視頻探視服務(wù)。家屬提前預(yù)約，即可通過屏幕實時探視，讓關(guān)心跨越距離，“觸屏可見”，安全又暖心。
碼上說：隨手一掃，建議直達
院內(nèi)隨處可見“碼上說”反饋二維碼。就診過程中遇到的任何問題或建議，可實時掃碼反饋。醫(yī)院安排專人跟進處理，實現(xiàn)三步流程，即一個碼收集、一條線管理、一事一辦結(jié)，讓您的每一條聲音都被聽見、被回應(yīng)。
共享輪椅：掃碼即用，輕松借還
醫(yī)院在入口、門診大廳、住院部等高頻區(qū)域配置“共享輪椅”，無需押金、無需登記身份證，掃碼即可使用，支持就近借還，方便快捷。
移動餐車：院內(nèi)用餐，隨處可享
院區(qū)內(nèi)設(shè)有多處移動餐車與固定就餐區(qū)，方便患者及家屬就近用餐，營造溫馨、便捷的住院與陪護體驗。
通訊員 王娟
揚子晚報/紫牛新聞記者 呂彥霖
校對 陶善工