“蘇州好人”巧遇“高鐵女俠”：旅客突發(fā)不適，她們在列車上聯(lián)手救助
來源： 紫牛新聞
2026-04-02 16:35:00
3月30日，G7063次列車上，一名30多歲的男性旅客突發(fā)身體不適，面色蒼白、大汗淋漓，還出現(xiàn)嘔吐、手腳發(fā)麻等癥狀。
危急時刻，當班列車長貢旭第一時間組織廣播尋醫(yī)、調配人員、全程配合。剛結束學習返程的南京大學醫(yī)學院附屬蘇州醫(yī)院心血管內科護士長蔡瑜聞訊趕來，迅速施救，并初步判斷旅客系趕車奔跑后過度通氣，出現(xiàn)呼吸性堿中毒，隨即指導其調整呼吸、配合面罩輔助緩解。
經(jīng)過10多分鐘緊急處置，旅客癥狀逐漸緩解，最終平安下車。這場發(fā)生在飛馳列車上的緊急救助也告一段落。巧的是，及時出手相助的兩人，一位是“蘇州好人”，一位曾被廣大網(wǎng)友稱為“高鐵女俠”。
蔡瑜、貢旭在列車上救助突發(fā)身體不適旅客
緊急廣播響起：旅客面色蒼白，大汗淋漓，手腳發(fā)麻
3月30日16時05分，G7063次列車從南京站正點發(fā)車，向上海方向駛去。發(fā)車后不久，1號車廂安全員通過對講機向列車長貢旭報告：一名旅客自述呼吸困難，并伴有嘔吐。
接到情況后，貢旭立即趕往現(xiàn)場，同時通知廣播員在列車上廣播尋醫(yī)，并安排安全員攜帶藥箱到場。很快，一則緊急廣播在車廂內響起：“1號車廂有旅客身體不適，急需醫(yī)務人員幫助！”
當時，剛結束南京學習、正坐在2號車廂返程的蔡瑜聽到廣播后，立刻起身趕往1號車廂。趕到現(xiàn)場時，她看到這名30多歲的男性旅客已經(jīng)明顯不適：面色蒼白，大汗淋漓，手腳濕冷，呼吸急促，整個人從座位上往下癱，幾乎坐不住。旅客一邊喘氣，一邊說自己喘不上氣，臉和手腳都開始發(fā)麻。
據(jù)旅客回憶，當時自己因為擔心誤車，進站后一路拼命奔跑。上車之后，他一直張著嘴大口喘氣，越喘越急，隨后開始嘔吐，身體也越來越難受。
起初，周圍乘客見他不適，還以為是低血糖發(fā)作，遞給他一顆糖?？商浅韵氯ズ?，癥狀并沒有緩解。貢旭說，現(xiàn)場詢問得知，旅客當天吃過午飯，也沒有既往基礎疾病。
快速判斷：呼吸性堿中毒，
立即用面罩輔助緩解
憑借多年臨床經(jīng)驗，蔡瑜很快開始進行現(xiàn)場評估。她先建議旅客就地平躺，貢旭和列車員便一起幫忙，將他挪到座位中間一側，方便平躺和后續(xù)觀察。
隨后，蔡瑜在列車工作人員配合下為旅客測量血壓和心率。血壓顯示116/68mmHg，脈搏細弱。結合旅客趕車奔跑、長時間張口急促呼吸，以及嘔吐、面部和四肢發(fā)麻等表現(xiàn)，蔡瑜初步判斷，這很可能是過度通氣后出現(xiàn)的呼吸性堿中毒。
“你先別緊張，把嘴巴閉上，用鼻子慢慢呼吸。”現(xiàn)場，蔡瑜一邊安撫旅客情緒，一邊根據(jù)情況調整處置方式。
她隨后向列車員詢問車上是否備有簡易面罩。貢旭立即從急救物品中取來面罩，交給蔡瑜配合使用。蔡瑜將面罩罩在旅客口鼻處，指導他放慢呼吸節(jié)奏，盡量平穩(wěn)下來。
旅客當時情緒非常緊張，一度擔心自己是不是突發(fā)了更嚴重的問題。越緊張，呼吸越快，身體反應也越明顯。蔡瑜便守在旁邊，一遍遍跟他說：“沒什么大事，不要怕，跟著我慢慢呼吸?！?/p>
“我蘇州下，我陪著你”
十幾分鐘緊急處置，旅客安全下車
在蔡瑜的指導和列車工作人員的配合下，旅客的狀態(tài)逐漸出現(xiàn)變化。過了一會兒，他開口說：“好一些了，沒那么悶了，能喘過來了?！?/p>
列車員這時也送來了溫開水?？紤]到旅客前面出了很多汗，身體發(fā)虛，蔡瑜讓他慢慢喝一點溫水，補充水分。貢旭和同事則一直守在周邊，一面配合現(xiàn)場處置，一面留意旅客的變化，隨時準備根據(jù)情況聯(lián)系前方車站和120。
整個過程中，列車方面始終沒有松懈。貢旭回憶，如果旅客情況持續(xù)不緩解，列車原本已經(jīng)考慮在前方站安排下車就醫(yī)。好在，經(jīng)過這段時間的緊急處理，旅客的胸悶逐漸減輕，呼吸慢慢平順下來，臉色和唇色也一點點恢復了紅潤。
又過了一會兒，旅客表示自己可以坐起來了。蔡瑜和貢旭便一起將他扶到對面座位上，繼續(xù)觀察。
“你先歇著，少說話，慢慢呼吸?！辈惕た粗每偷臓顟B(tài)，一直沒有離開。
蔡瑜一路陪伴旅客，直到其平安下車
得知旅客要在無錫下車后，蔡瑜索性讓列車員幫忙把自己放在2號車廂的行李拿過來，自己則留在1號車廂繼續(xù)陪著?！拔姨K州下，我陪著你?！边@句話，讓原本還帶著緊張的旅客一下子安心了不少。慢慢地，旅客整個人徹底緩了過來。快到無錫站前，他已經(jīng)表示，手不麻了，整個人完全恢復了正常。
列車到達無錫站后，蔡瑜和貢旭一起將旅客送下車，確認他已無大礙，這才真正放下心來。臨別時，旅客不停地向蔡瑜道謝，還主動加了她的微信，邀請她以后有機會到無錫玩。
旅客平安下車后，列車上的緊張氣氛終于慢慢散去。隨后，貢旭通過廣播向全車旅客播報了情況：“旅客們，經(jīng)過蔡瑜護士的診斷治療和大家的幫助，1號車廂身體不適的旅客，病情已有好轉。動車組工作人員代表這位旅客，向提供幫助的醫(yī)生和其他旅客們，表示衷心的感謝?！?nbsp;
蔡瑜（左一）在病房查房
“蘇州好人”蔡瑜：
能幫助別人，內心很滿足
這樣的挺身而出，對蔡瑜來說并不是第一次。
2018年6月，在蘇州開往漢口的D3046次列車上，一名20多歲的年輕人突然全身癱軟、手腳發(fā)麻。那時還在哺乳期的蔡瑜聽到廣播后，立刻把孩子交給母親，自己沖向旅客所在車廂。憑借判斷和處置，她協(xié)助旅客緩解癥狀，并一路安撫陪伴，直到對方平安下車。
也因為多次在公共場所主動施以援手，蔡瑜曾入選2018年度第四期“蘇州好人”名單。
這些年里，她還曾在小區(qū)門口救助過突發(fā)休克的路人，在外地街頭協(xié)助抬送過突發(fā)中風的老人，2025年又曾在列車上幫助一名手部受傷的列車員進行緊急處理。一次次出手，背后其實是同一種本能。采訪中，蔡瑜說得很樸素：“能幫助別人，內心很滿足，這種專業(yè)上的成就感無法言喻?！?/p>
“高鐵女俠”貢旭：
守護旅客，是職責所在
而這一次與蔡瑜并肩完成這場救助的貢旭，也早已是很多人熟悉的“高鐵女俠”。
2019年1月24日，春運高峰期間，南京至衢州的G7389次列車即將駛入杭州東站時，7號車廂突然傳來“抓小偷”的呼喊。時任列車長的貢旭聞聲趕去，迅速鎖定嫌疑人，并在旅客協(xié)助下將其控制。列車?？亢贾輺|站后，嫌疑人趁亂掙脫逃跑，貢旭立即追出車門，在站臺上一邊追一邊高喊“抓小偷”，最終再次將其制服，并移交派出所。
這一幕被乘客拍下傳到網(wǎng)上，閱讀量突破千萬，不少網(wǎng)友給她起了一個響亮的名字——“高鐵女俠”。2019年7月，貢旭獲評“上海市見義勇為先進個人”。
幾年過去，這位“高鐵女俠”依舊奔忙在列車上。和當年在站臺追趕嫌疑人一樣，這一次面對突發(fā)情況，她也同樣反應迅速、處置果斷。接到報告后立即趕往現(xiàn)場，第一時間組織廣播尋醫(yī)，安排人員攜帶急救物品到位，協(xié)助測量體征，配合現(xiàn)場處置，陪同旅客直到平安下車。整套流程有條不紊，也透著一名列車長的職業(yè)素養(yǎng)。
貢旭說，車隊平時會學習紅十字救護知識，遇到旅客突發(fā)身體不適，車上也有相應的處置流程。
一位是“蘇州好人”，一位是“高鐵女俠”，這樣的相遇確實很巧。從發(fā)現(xiàn)異常、廣播尋醫(yī)，到醫(yī)護人員趕來、癥狀緩解，再到陪同旅客下車，整場處置不過10多分鐘。一位憑專業(yè)經(jīng)驗及時施救，一位按流程快速配合，這場發(fā)生在高鐵上的突發(fā)情況最終有驚無險。旅客平安下車后，列車也恢復了平靜，繼續(xù)駛向前方。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張?zhí)硪?/p>
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