退租要恢復毛坯，真恢復又不讓！蘇州商戶退租天虹門店陷“死循環(huán)”，萬元押金難討回
來源： 紫牛新聞
2026-04-01 09:59:00
“合同逼我拆，現(xiàn)場不讓動，最后反手扣我錢——這不是明擺著‘碰瓷’嗎？”近日，蘇州商戶李先生向揚子晚報/紫牛新聞記者反映，其在工業(yè)園區(qū)天虹金雞湖店租鋪做餐飲，退租時遭遇商場一系列“雙標”操作。商場方面先是口頭強行制止其按合同恢復毛坯，待其撤場后，卻又翻臉以“未按合同恢復毛坯”為由，拒退1萬元裝修押金，甚至連2000元POS機押金和500元人員保證金也一并“吞”下。
非自身原因整改，驗收合格卻遭拖延
據(jù)李先生回憶，2025年10月，他與天虹商場（金雞湖店）簽約租下56平方米門店。因接手的是上家遺留的硬裝，商場不僅收取了5000元折舊費，還要求繳納1萬元裝修押金，并承諾“驗收合格即退”。
誰料裝修驗收環(huán)節(jié)便生波折，商場列出的十幾條不合格項，多為上家商戶遺留的問題。為達到驗收標準，李先生無奈額外花費5000余元完成整改，終于在去年12月拿到裝修驗收合格報告。本以為能順利拿回押金，可商場卻以“走流程”“領(lǐng)導未批”等理由一再拖延，退款事宜始終沒有下文。
商場承諾15個工作日后就會退還押金
合同要求恢復毛坯，實操中卻被“強行留妝”
因經(jīng)營慘淡，李先生于去年12月提出提前退租，并足額賠付了3.7萬余元履約金。雙方約定今年2月15日前完成撤柜，合同明確標注“需將租賃部位恢復至毛坯狀態(tài)”。
李先生透露，在準備撤柜前，他曾專門詢問商場工作人員如何執(zhí)行“恢復毛坯”條款。“他們明確告訴我，這是‘走形式’，實際上為了商場整體美觀，嚴禁拆除裝修?！?/p>
目前店鋪門頭裝修仍基本保持原狀
商場還對撤柜搬離作出明確要求：僅允許商戶帶走冰箱、油煙機、燃氣灶等可移動電器，櫥柜、吧臺、門頭、廣告位等硬裝和固定裝修，一概不能拆除，甚至連李先生可重復使用的廣告牌，商場也明確禁止其動拆?？紤]到后續(xù)退款事宜，李先生按商場的口頭要求完成了撤柜。
退款協(xié)商屢遭商場反悔，說好的“退一半”也不認了
讓李先生始料未及的是，待他按要求撤柜后再次前往商場索要押金時，商場卻突然翻臉，徹底否認此前的所有口頭約定，硬拿租賃合同中的“恢復毛坯”條款說事，以李先生“未在規(guī)定期限內(nèi)恢復毛坯房”為由，拒絕退還1萬元裝修押金。同時，其繳納的2000元POS機押金、500元人員保證金，也被商場以各種理由拖欠至今。
李先生至今仍沒有收到押金
“這完全是偷換概念！”李先生指出，裝修押金本應(yīng)在驗收合格時退還，且合同中并無“未恢復毛坯即扣除裝修押金”的條款。商場現(xiàn)在的做法，實質(zhì)上是將“恢復原狀”的義務(wù)與早已到期的“裝修押金”強行捆綁。
3月25日，在警方與物業(yè)的多方協(xié)調(diào)下，商場曾一度松口，同意先退還6500元，剩余款項作為后續(xù)拆除保證金。然而，當李先生前往兌現(xiàn)時，商場再次反悔，不僅拒退押金，還以“上一家都沒退”為由搪塞。李先生推測，這或許與他撤柜后轉(zhuǎn)至同品牌石路店經(jīng)營，“打了原商場領(lǐng)導的臉”有關(guān)。
商場拒回應(yīng)無說法，律師：商場行為違反誠信原則
針對此事，記者前往工業(yè)園區(qū)天虹金雞湖店招商中心?，F(xiàn)場工作人員告訴記者事情“并非如此簡單”，但記者詢問細節(jié)時，對方又以“不接受采訪，無可奉告”為由拒絕回應(yīng)。
北京市盈科（蘇州）律師事務(wù)所胡文浩律師指出，李先生按商場口頭指令保留裝修，已履行了義務(wù)。商場在明確禁止商戶拆除裝修的情況下，又援引書面合同“恢復毛坯”條款克扣押金，構(gòu)成了法律上的“矛盾行為”。
李先生向商場支付裝修押金、POS機押金等費用
同時，李先生已完成裝修驗收并足額賠付提前退租違約金，在無其他違約情形的前提下，商場應(yīng)無條件退還裝修押金、POS機押金和人員保證金。
記者手記：警惕租賃市場的“押金刺客”
李先生的遭遇并非個例。近年來，租賃市場中頻現(xiàn)“押金刺客”，房東或商場利用信息不對稱和合同條款的模糊地帶，在退租環(huán)節(jié)設(shè)置障礙。
在此提醒廣大商戶，在簽訂租賃合同時，務(wù)必細化“恢復原狀”的標準，對于出租方的口頭承諾，應(yīng)通過錄音、微信確認等方式留痕，避免陷入“口說無憑”的被動局面。
目前，李先生正籌備通過法律途徑維權(quán)，揚子晚報/紫牛新聞記者將持續(xù)關(guān)注事件進展。
揚子晚報/紫牛新聞·問政江蘇見習記者 趙旭
校對 王菲