快速修補“小坑洼”，守護居民出行路
來源： 紫牛新聞
2026-03-25 17:17:00
“這路修好了，心里也踏實了！之前每次騎車經(jīng)過這里都要小心翼翼，現(xiàn)在社區(qū)和物業(yè)這么快就幫我們解決了，真是辦了件大實事！”看著家門口剛剛修補平整的路面，家住蘇綸新村的居民李阿姨高興地說道。
近日，在蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道西大街社區(qū)開展的“社情民意聯(lián)系日”活動及常態(tài)化大走訪中，有居民反映，位于蘇綸新村主干道的一處路面出現(xiàn)坑洼破損，給周邊群眾的日常出行帶來了不便，更埋下了安全隱患。
接到居民反映后，西大街社區(qū)黨委高度重視，第一時間組織網(wǎng)格員趕赴現(xiàn)場進行實地查看。工作人員發(fā)現(xiàn)，該處坑洼位于小區(qū)主干道，是居民進出的必經(jīng)之路。由于路面年久失修及車輛頻繁碾壓，路面已經(jīng)形成一片深淺不一的坑槽，不僅影響小區(qū)環(huán)境面貌，更對過往的非機動車及行動遲緩的老年人構成威脅，尤其是在夜間或雨天，視線不佳時極易引發(fā)絆倒或摔傷事故。
為盡快消除這一“心頭患”，西大街社區(qū)立即啟動“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動機制，當場聯(lián)系了負責該區(qū)域的鼎盛龍湖物業(yè)公司，共同商討維修方案。雙方堅持“即查即改”的原則，迅速調(diào)配了砂石、水泥等修補材料，并組織專業(yè)維修人員趕赴現(xiàn)場進行作業(yè)。
在維修過程中，社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)工作人員分工協(xié)作，經(jīng)過一番緊張有序的施工，原本凹凸不平的坑洼路面恢復了平整，徹底解決了居民的出行煩惱。
據(jù)了解，西大街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)較多，基礎設施相對薄弱。為此，社區(qū)積極探索“網(wǎng)格化+物業(yè)”的治理模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟”的優(yōu)勢，在日常巡查中主動查找問題；同時聯(lián)合物業(yè)，做到發(fā)現(xiàn)問題快速響應、高效處置，無論是修復破損落水管，還是點亮黑樓道，或是修補坑洼路，都跑出了為民服務的“加速度”。
“這些看似不起眼的‘小坑洼’，對老百姓來說就是出行路上的‘大麻煩’。”西大街社區(qū)黨委書記聶宇岐在現(xiàn)場表示，社區(qū)一直致力于將精細化治理延伸到“末梢”，通過“大走訪”主動發(fā)現(xiàn)問題，通過“微治理”快速解決問題，確保居民的訴求“件件有著落，事事有回音”。
如今，蘇綸新村主干道的路面已恢復平整暢通，新修補的路面在陽光下格外顯眼。社區(qū)也以此為契機，要求物業(yè)單位加大對老舊小區(qū)公共設施的巡檢頻次，做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，真正把實事辦到群眾心坎上，提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。
通訊員 唐文超 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 陶善工