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在5月20日公交駕駛員關(guān)愛日,南京公交集團第三客運分公司汽車五隊春江新城公交場站迎來了一位特殊的客人。家住春江新城小區(qū)的市民楊樹先生,專程來到場站,將一面印著“風紀嚴謹保平安,文明盡責講奉獻,貼心服務(wù)車廂暖,市民擁戴口碑傳”的鮮紅錦旗,送到了駕駛員王晨手中,向場站全體駕駛員表達了誠摯的感謝。
作為98路、127路的常客,楊樹對這兩條線路駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)印象深刻?!捌綍r上下班、出門辦事,大多都坐這兩條線,駕駛員們服務(wù)特別貼心,開車穩(wěn)當、態(tài)度也好,遇到老人、行動不便的乘客,都會耐心攙扶等坐穩(wěn)再起步,還會主動提醒其他乘客扶好站穩(wěn)?!睏顦湔f,這些日復(fù)一日的溫暖細節(jié),讓他深受觸動,特意選在公交駕駛員關(guān)愛日的節(jié)點送來錦旗,既是表達自己的謝意,也想替周邊居民說一句“你們辛苦了”。
收到錦旗的駕駛員王晨,代表場站全體駕駛員向楊樹表達了感謝?!疤貏e感動,這面錦旗不僅是對我們工作的肯定,更是對我們的鞭策。”王晨表示,自己和同事們會把這份市民的認可轉(zhuǎn)化為動力,繼續(xù)以嚴謹規(guī)范的操作、文明貼心的服務(wù),守護好每一位乘客的出行路,用實際行動傳遞車廂里的溫情。
一直以來,汽車五隊始終秉持“乘客至上、服務(wù)為本”的理念,持續(xù)深化文明服務(wù)建設(shè),引導(dǎo)全體駕駛員踐行“城市擺渡人”的責任與擔當。這面帶著市民心意的錦旗,正是車隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動縮影,也將激勵更多駕駛員堅守崗位、用心服務(wù),讓溫暖的車廂故事持續(xù)上演。
通訊員 趙瑞
校對 王菲