江蘇省12345啟動(dòng)災(zāi)害天氣聯(lián)動(dòng)調(diào)度機(jī)制 積極響應(yīng)群眾訴求 臺(tái)風(fēng)“巴威”期間有求助 請(qǐng)撥12345
來(lái)源： 江蘇省數(shù)據(jù)局
2026-07-11 12:49:00
臺(tái)風(fēng)“巴威”來(lái)勢(shì)洶洶，防汛形勢(shì)非常嚴(yán)峻，按照省委、省政府部署要求，省數(shù)據(jù)局迅速啟動(dòng)極端災(zāi)害性天氣群眾訴求聯(lián)動(dòng)處置調(diào)度機(jī)制，與各級(jí)防汛抗旱指揮部等部門(mén)緊密協(xié)同，部門(mén)進(jìn)駐、集中辦公，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)調(diào)度臺(tái)風(fēng)期間群眾訴求，合力筑牢守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的“風(fēng)雨防線”。
省數(shù)據(jù)局在省12345熱線大廳設(shè)立極端災(zāi)害性天氣訴求聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度中心，省防辦、公安廳、住建廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、應(yīng)急廳和省電力公司等部門(mén)單位迅速抽調(diào)骨干力量進(jìn)駐，聯(lián)合作戰(zhàn)，實(shí)時(shí)研判全省汛情風(fēng)險(xiǎn)和群眾訴求發(fā)展態(tài)勢(shì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處置群眾反映的重要緊急訴求，確保重大緊急事項(xiàng)第一時(shí)間會(huì)商、即時(shí)調(diào)度、快速響應(yīng)。各地相關(guān)職能部門(mén)派員進(jìn)駐12345熱線現(xiàn)場(chǎng)，集中辦公、專(zhuān)人值守、緊密協(xié)同、高效響應(yīng)。目前，省市縣64個(gè)熱線平臺(tái)共有430名部門(mén)單位人員入駐、在崗在位。
全省12345熱線對(duì)臺(tái)風(fēng)期間群眾訴求，實(shí)行“極端災(zāi)害性天氣”標(biāo)簽化統(tǒng)一管理，分類(lèi)處置、全程跟蹤、限時(shí)辦理。針對(duì)城市內(nèi)澇、電網(wǎng)倒伏、房屋隱患等重要緊急事項(xiàng)，即接即派、全程盯辦；對(duì)涉及人員被困、觸電、溺水、坍塌等危及生命安全或需緊急救援的訴求，立即轉(zhuǎn)接110、119等緊急熱線，聯(lián)動(dòng)救援力量快速趕往現(xiàn)場(chǎng)處置；對(duì)辦理中排查發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患線索，同步報(bào)送本級(jí)防汛抗旱、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)等應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)督辦、綜合處置。12345熱線將開(kāi)展全量限時(shí)回訪，對(duì)重要緊急訴求開(kāi)展人工“辦結(jié)即訪”，督促提高極端天氣群眾訴求辦理質(zhì)效。
臺(tái)風(fēng)“巴威”期間，群眾如遇人員被困、房屋受損、斷水?dāng)嚯姅鄽獾染o急困難，可直接撥打12345熱線，或通過(guò)“江蘇12345熱線”微信小程序、“蘇服辦”APP中12345熱線專(zhuān)區(qū)在線求助。