5 月 19 日,“長三角之星”旅游專列從上海西站啟程,載著近200名游客開啟18天南北疆之旅。這趟被稱為“移動星級酒店”的專列,一出場就成了焦點。有人說它高端奢華,也有人覺得票價太高、不夠親民。但拋開爭議看本質(zhì),它和上海局的球迷專列、高鐵大環(huán)線一樣,都是鐵路部門不斷豐富出行產(chǎn)品,滿足旅客多樣化出行需求的實踐探索。
很多人對旅游專列的印象還停留在老式綠皮車:車廂擠、洗漱難、睡覺吵,一路折騰下來,看風(fēng)景的心情都沒了,“長三角之星”則顛覆了旅客對普速列車的認(rèn)知,它把舒適放在了第一位。全列軟臥,每個包廂都有獨立衛(wèi)浴,不用再排隊搶洗漱間;床頭有智能面板,調(diào)燈、充電一鍵搞定;車廂是海派風(fēng)格,石庫門造型車門、老洋房式吊頂,讓人一路都能感受江南雅致。更貼心的是,行程主打“晝游夜行、一鋪到底”,不用天天收拾行李換酒店,特別適合老年人和家庭出游。說白了,就是把“省心、舒服”落到了實處,不再是過去那種“趕場子”的旅游。
這不是上海局第一次玩“跨界”。此前開行的球迷專列,則是“高鐵+賽事”的全新嘗試。從蘇州到南京、徐州到泰州,只要有重要比賽,鐵路部門就會開專屬列車,提供綠色通道、專屬候車室,車廂里貼滿足球海報,球迷們一路唱歌聊天,氛圍拉滿。車票和球票打包賣,既方便又劃算,讓看球不再是簡單的出行,而是一場熱鬧的集體活動。還有高鐵大環(huán)線,串聯(lián)起滬蘇皖浙,8 小時左右逛遍長三角精華景點,周末就能來一場說走就走的旅行。
說到底,鐵路文旅的核心不是搞多么花哨的概念,而是 “走心”——把旅客的小事當(dāng)大事,把服務(wù)做進心坎里。球迷專列的熱鬧、高鐵大環(huán)線的便捷、“長三角之星”的舒適,本質(zhì)上都是“以人民為中心”的具體體現(xiàn),沒有唱高調(diào),只有實打?qū)嵉男袆印?/p>
期待未來長三角鐵路能推出更多接地氣的產(chǎn)品,既有高端深度的選擇,也有經(jīng)濟實惠的路線,讓不同需求的人都能坐上滿意的專列,坐著火車看遍祖國大好河山。
李鶴