鹽南高新區(qū)總工會：打造“港灣” 構建暖心職工服務體系
來源： 紫牛新聞
2026-04-16 20:45:00
近年來，鹽城市鹽南高新區(qū)總工會始終錨定“服務職工、凝聚人心”核心使命，深耕職工服務領域，以品牌化、智能化、精準化建設為抓手，在陣地打造、權益保障、技能提升、人文關懷等方面持續(xù)發(fā)力，構建起全方位、多層次的職工服務體系，讓工會成為廣大勞動者最堅實的依靠、最溫暖的港灣。截至2026年2月，全區(qū)“幸福鹽?城南驛”工會驛站已建成投用10處，智能化工會驛站占比達90%，全年累計服務職工群眾10萬人次，職工滿意度穩(wěn)定在95%以上，用實實在在的舉措書寫了新時代工會工作的鹽南答卷。
幸福鹽城南驛南金鷹工會驛站
陣地建設提質(zhì)擴面，織密職工服務網(wǎng)絡。五年來，鹽南高新區(qū)總工會堅持“職工在哪里，服務就延伸到哪里”，以構建“15分鐘服務圈”為目標，持續(xù)優(yōu)化工會驛站布局，重點覆蓋工業(yè)園區(qū)、商圈樞紐等職工密集區(qū)域。從2023年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園驛站投用，到2024年全市首個集裝箱式流動驛站“通榆河站”建成，再到2025年10月寶龍站、南金鷹站兩大驛站落地，驛站建設實現(xiàn)從“固定點位”到“流動延伸”、從“基礎保障”到“智能升級”的跨越。目前，全區(qū)“24小時不打烊”智能化工會驛站實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)監(jiān)測及遠程運維，使用效率較傳統(tǒng)驛站提升37%，成為戶外勞動者的“避風港”、企業(yè)職工的“暖心巢”。專屬IP形象“工小俠”覆蓋快遞小哥、律師、志愿者等多個職業(yè)，成為鹽南工會服務職工、維護權益的生動符號。
硬件軟件雙向發(fā)力，筑牢暖心服務根基。五年來，該區(qū)總工會持續(xù)加大資金投入，以“提檔升級、普惠共享”為核心，推動驛站硬件設施全覆蓋、高品質(zhì)配置。各驛站均配備微波爐、電飯煲、飲水機、雙門冰箱等飲食設備，充電設備、冷暖空調(diào)等基礎保障設施一應俱全，血壓儀、自動體外除顫儀（AED）等健康防護設備為勞動者健康保駕護航，WiFi、電腦、打印機等辦公設備滿足職工多元需求，真正實現(xiàn)“渴了能喝水、累了能歇腳、飯涼能加熱、遇事能咨詢”。在軟件管理上，建立“專人專責、實時響應”機制，實行線上線下同步值守，專職服務人員提供咨詢引導、設備協(xié)助等貼心服務，實時監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)設施故障及時排查、服務流程持續(xù)優(yōu)化，讓每一位進站職工都能感受到精細化、有溫度的服務。
特色服務精準滴灌，滿足職工多元需求。五年來，該區(qū)總工會以工會驛站為核心陣地，打造“四季關愛”服務品牌，構建春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖的常態(tài)化服務閉環(huán)。春季搭建就業(yè)供需對接平臺，助力職工精準就業(yè)；夏季升級納涼設施，不限量供應礦泉水、綠豆湯等清涼物資；秋季開展助學幫扶，為困難職工子女點亮成長希望；冬季走訪慰問困難群體，傳遞黨和工會的關懷。針對不同職工群體需求，構建“一群體一品牌、一品牌一特色”的分眾服務矩陣：“小哥驛站”為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供一站式服務，破解戶外工作“四難”問題；“技能加油站”開設電工、數(shù)控、電商等職工微課堂，助力產(chǎn)業(yè)工人崗位成才；“康乃馨”服務品牌配套母嬰室、心理疏導室，常態(tài)化開展女性健康講堂、職業(yè)禮儀培訓，全方位守護女職工發(fā)展。
權益保障與精神賦能并舉，凝聚奮進發(fā)展力量。五年來，鹽南高新區(qū)總工會始終將維護職工合法權益作為工作重點，深入推進集體協(xié)商工作，2025年12月在江蘇蘇樺技術股份有限公司落地的集體協(xié)商成果，從考勤制度、勞動保護、績效考核等方面切實維護職工利益，成為和諧勞動關系建設的典范。每周邀請法律顧問、心理咨詢師等進駐驛站，提供法律咨詢、糾紛調(diào)解、心理疏導等服務，推動服務從“等上門”向“送上門”轉變。同時，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，截至2025年5月，全區(qū)涌現(xiàn)出全國先進工作者1人、省勞模10人、市勞模57人、區(qū)勞模42人，勞模工匠創(chuàng)新工作室成為技術攻關、成果轉化的重要平臺，榜樣數(shù)字小站、勞模榮譽長廊讓工匠精神深入人心。此外，“法護成長”行動、金秋助學、童馨托管班等舉措，構建起職工子女關愛“連心橋”。
五載耕耘結碩果，初心如磐再出發(fā)。鹽南高新區(qū)總工會以五年發(fā)展為新起點，將繼續(xù)堅守服務職工的初心使命，持續(xù)完善服務體系、創(chuàng)新服務模式、提升服務效能，推動工會工作向更精準、更普惠、更長效邁進，讓“幸福鹽?城南驛”成為更具溫度、更有質(zhì)感的職工暖心港灣，凝聚起廣大勞動者建功新時代、奮進新征程的磅礴力量，為鹽南高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的工會力量。
通訊員 郭敏 王司南
校對 朱亞萍