南通崇川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)三橋社區(qū)位于世倫路與國勝路交匯處,擁有萬科城市之光小區(qū)與城光菜市場,居民密集、人流量大。旺盛的民生需求,讓一批售賣自種蔬菜的老年攤主在社區(qū)門口聚集,他們以擺攤貼補家用、發(fā)揮余熱,但無序擺攤也帶來占道經(jīng)營、堵塞消防通道等問題,既影響居民出行安全,也給社區(qū)治理帶來挑戰(zhàn)。
面對民生需求與城市管理的雙重考驗,三橋社區(qū)黨委始終堅持以人民為中心的工作理念,主動擔(dān)當(dāng)、積極作為,聯(lián)合崇川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合行政執(zhí)法局、城光菜市場運營方、萬科城光小區(qū)物業(yè)等多方力量,疏堵結(jié)合,精準(zhǔn)施策、暖心服務(wù),聚焦網(wǎng)格治理難點,把矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi),探索走出一條既守護(hù)市容秩序又貼近民生煙火的多方共贏治理新路徑。
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走街串巷摸實情,細(xì)梳“煙火”底數(shù)。三橋社區(qū)黨委聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊員、骨干黨員化身“民情調(diào)研員”,放棄休息時間走街串巷、逐人走訪,深入老年攤主中溝通。工作人員逐一詳細(xì)登記每位攤主的家庭情況、身體狀況、擺攤緣由、售賣品類、日常時長等信息,建立管理臺賬,并按照流動職業(yè)攤販、本地老年農(nóng)戶、食品加工攤販等類別進(jìn)行精準(zhǔn)分類。在全面摸排的基礎(chǔ)上,堅持分類處置、柔性引導(dǎo),對以擺攤為主要收入來源的職業(yè)攤販,耐心講解市場政策,積極引導(dǎo)進(jìn)入城光菜市場固定攤位規(guī)范經(jīng)營;對自家種植、零星售賣的老年農(nóng)戶,充分尊重其生活需求與勞動價值;對存在食品安全隱患的二次加工食品攤販,堅持依法依規(guī)、耐心勸導(dǎo),堅決予以勸退。通過人性化、精細(xì)化的摸底與疏導(dǎo),有效降低了流動攤販總量,為后續(xù)規(guī)范管理打下了堅實基礎(chǔ)。
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多方聯(lián)動聚合力,共繪“共贏”藍(lán)圖。找準(zhǔn)問題根源后,在崇川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合行政執(zhí)法局主動下沉的前提下,三橋社區(qū)及時啟動“社區(qū)吹哨、部門報到”聯(lián)動機制,牽頭菜市場運營方、小區(qū)物業(yè)公司、老年流動攤主代表等多方主體,依托“有事好商量”協(xié)商議事平臺,面對面傾聽訴求、心交心商議對策。會上,大家圍繞擺攤地點、經(jīng)營時間、衛(wèi)生管理、秩序維護(hù)等群眾最關(guān)心的問題充分交流、暢所欲言,在溝通中凝聚共識,在協(xié)商中化解分歧。
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綜合行政執(zhí)法局副局長張紅表示:“售賣農(nóng)家自種蔬菜,是一部分居民的真實生活需求,老年流動攤主發(fā)揮余熱、自食其力的行為也值得尊重,城市管理不能簡單‘一禁了之’,只有因勢利導(dǎo)、精準(zhǔn)疏導(dǎo),才能實現(xiàn)居民、攤主、社區(qū)多方共贏?!痹诔浞肿鹬孛褚?、匯聚眾智的基礎(chǔ)上,建設(shè)“城市之光攤點臨時疏導(dǎo)點”的構(gòu)想正式形成,讓民生煙火有了更規(guī)范、更溫暖的“安家之處”。
初心如磐煥新顏,守護(hù)“門口”凈景。方案敲定后,三橋社區(qū)第一時間協(xié)助發(fā)布蔬菜疏導(dǎo)點管理征求意見稿,廣泛接受居民與攤主監(jiān)督,最終實現(xiàn)零異議、全贊同,這份來自群眾的認(rèn)可,成為各方推進(jìn)工作的最大動力。春節(jié)前后,氣溫驟降、雨雪頻發(fā),工作人員堅守一線、不畏嚴(yán)寒,綜合行政執(zhí)法隊員現(xiàn)場引導(dǎo)老年攤主規(guī)范停放、有序經(jīng)營,社區(qū)及時設(shè)置路障、劃定區(qū)域,保障疏導(dǎo)點場地安全與秩序井然,小區(qū)物業(yè)主動作為,對周邊地面、設(shè)施進(jìn)行維修翻新,菜市場運營方同步加強小區(qū)西門、東門停車管理,多方協(xié)同發(fā)力、同向而行。曾經(jīng)占道擁堵、環(huán)境雜亂的社區(qū)門口,如今變得整潔有序、通道暢通,老年攤主安心售賣,居民放心采購,市容環(huán)境顯著提升,民生溫度持續(xù)升溫。
一方小小的蔬菜疏導(dǎo)點,既守住了城市管理的底線,也兜住了老年攤主的生計,更滿足了居民的日常需求。接下來,三橋社區(qū)黨委將繼續(xù)秉持初心、深耕細(xì)作,把民生小事辦實、把民心大事辦好,讓治理更有力度、服務(wù)更有溫度,讓每一份民生煙火在社區(qū)穩(wěn)穩(wěn)綻放。
通訊員 黃敏敏
校對 胡妍璐