元旦假期里,2026連云港花果山新年登山賽圓滿落下帷幕,在這場(chǎng)規(guī)模盛大的登山活動(dòng)中,3000名參賽選手揮灑汗水、挑戰(zhàn)自我,景區(qū)全體工作人員通力協(xié)作、周密的后勤保障和溫暖的人文關(guān)懷貫穿始終,共同書(shū)寫(xiě)下一個(gè)個(gè)冬日港城的溫暖故事。
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1月2日上午9時(shí)許,一段感人的文字發(fā)送到了花果山景區(qū)公眾號(hào)的后臺(tái)中,署名“A8115”運(yùn)動(dòng)員的一封長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信引起了工作人員的注意。
信中寫(xiě)道:“比賽當(dāng)日,我行至孔雀溝棧道段時(shí)突發(fā)急性腹痛,情況危急。景區(qū)工作人員立即上前詢問(wèn)安撫,并迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),隨后消防員同志攜帶擔(dān)架及時(shí)趕到,在山路陡峭、臺(tái)階密集的情況下,穩(wěn)穩(wěn)將我護(hù)送至救護(hù)車(chē)上。景區(qū)負(fù)責(zé)人也全程協(xié)調(diào)陪同,安排專(zhuān)車(chē)送我下山,并提前備好熱水與姜茶?!薄皬囊痪€員工的暖心安撫,到消防員的全力馳援,再到負(fù)責(zé)人的細(xì)致安排,每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓我深刻感受到景區(qū)‘以人為本’的服務(wù)宗旨與高效的應(yīng)急管理能力?!边@位參賽者在康復(fù)后,特別通過(guò)感謝信表達(dá)了對(duì)全體工作人員與消防員的誠(chéng)摯謝意,也為花果山景區(qū)的人性化服務(wù)與專(zhuān)業(yè)精神點(diǎn)贊。
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細(xì)致入微的服務(wù)更讓賽事充滿溫度。沿途醫(yī)療點(diǎn)、補(bǔ)給站井然有序,身著紅色馬甲的志愿者和工作人員熱情提供指引與補(bǔ)給,而保潔人員更是賽事中“行走的守護(hù)者”——清晨開(kāi)賽前,他們?cè)缫蜒赝厩謇?,為選手鋪設(shè)干凈賽道;比賽過(guò)程中,他們默默巡守,及時(shí)清理垃圾與路障;賽后人群散去,他們?nèi)约?xì)致打掃,恢復(fù)山間清朗面貌。他們用雙手維護(hù)著賽道的整潔與安全,讓美麗風(fēng)景始終以最佳面貌迎接每一位參與者。
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在山門(mén)廣場(chǎng)、玉女峰觀景臺(tái)等多個(gè)點(diǎn)位,景區(qū)還設(shè)立了暖心茶攤,免費(fèi)供應(yīng)滾燙的姜棗茶,讓游客在登山之余驅(qū)寒暖身。來(lái)自上海的游客李女士手捧熱茶連連稱贊:“喝上一口,從喉嚨暖到胃里,花果山不僅景美,服務(wù)更貼心!”帶著孩子登山的張先生笑道:“孩子一直說(shuō)茶煮得真甜。本來(lái)?yè)?dān)心山路冷,沒(méi)想到景區(qū)考慮得這么周到?!?br/>
從賽前周密籌備、賽中全力保障,到賽后細(xì)致收尾,景區(qū)用行動(dòng)贏得了參賽者與游客的一致好評(píng),也為這場(chǎng)新年登山活動(dòng)畫(huà)上溫暖而圓滿的句號(hào)。
通訊員 劉東 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張凌飛
校對(duì) 潘政