智者勇進(jìn)?接續(xù)奮進(jìn)新江蘇|仁心潤淮水 醫(yī)者有溫度——淮安市第一人民醫(yī)院的人文守望
來源： 紫牛新聞
2025-12-28 11:22:00
淮水湯湯，文脈綿長。走進(jìn)淮安市第一人民醫(yī)院院史館，藥王孫思邈《大醫(yī)精誠》中 “仁心濟(jì)世” 的訓(xùn)誡，與淮安名醫(yī)吳鞠通 “學(xué)藝不精不若不學(xué)醫(yī)” 的箴言交相輝映，似穿越千年的回響，滋養(yǎng)著這所從新四軍戰(zhàn)地醫(yī)院走來的三甲醫(yī)院。“不丟下一個(gè)傷員” 的紅色傳統(tǒng)，如今化作 “以人民為中心” 的赤誠初心，讓南京醫(yī)科大學(xué)附屬淮安市第一人民醫(yī)既有專業(yè)的硬度，更有人文的溫度。
診室暖光里，醫(yī)患如親人
“原以為手術(shù)室是冰冷的，沒想到護(hù)士牽著我的手說話，緊張感一下子就散了?！?患者口中的暖意，藏在醫(yī)院的每個(gè)角落。這里有世界先進(jìn)的達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人、有介入需要的大飛龍雜交手術(shù)間，這里的人文關(guān)懷從不是口號(hào)，護(hù)理部定制的服務(wù)規(guī)范，讓 “人文關(guān)懷示范病區(qū)” 遍地開花，口腔科更是憑著貼心服務(wù)摘得全國志愿者銀牌獎(jiǎng)。
手術(shù)麻醉科的 “無影有愛”，是 7 萬例手術(shù)患者的安心記憶。改良的轉(zhuǎn)運(yùn)床被，裹著保暖與隱私的雙重呵護(hù)；專為孩童打造的溫馨等待區(qū)，讓術(shù)前時(shí)光少了惶恐；護(hù)士 “手牽手” 的陪伴，讓無影燈下的手術(shù)室，成了 “無哭聲的港灣”。急診 EICU 的《重癥日記》更顯深情，護(hù)士們用圖文記錄搶救點(diǎn)滴，康復(fù)時(shí)贈(zèng)予患者，字里行間都是生命的敬意。
腫瘤內(nèi)科 “紫羅蘭之家”，用 “時(shí)光故事” 與 “安心電影院”，讓晚期患者在溫暖中體面告別；肝膽胰外科的五分鐘閑聊，輸液時(shí)的健康科普與情緒疏導(dǎo)，讓治療多了份慰藉。“住一次院，學(xué)一項(xiàng)技能” 的推廣，讓每年近 20 萬人次患者及家屬習(xí)得實(shí)用本領(lǐng)；智能導(dǎo)診機(jī)器人與 80 余臺(tái)自助機(jī)，讓就醫(yī)之路少了奔波。9.2 分的患者滿意度，“全國改善服務(wù)示范醫(yī)院” 的殊榮，是這份溫暖最有力的見證。
醫(yī)者心上暖，服務(wù)更周全
醫(yī)護(hù)者的舒心，是患者安心的根基?；窗惨辉憾@份堅(jiān)守，更惜這份付出。十七期 “天使會(huì)客廳”，是老帶新的傳承之地，也是醫(yī)護(hù)解壓的心靈港灣，醫(yī)患溝通的竅門、臨床經(jīng)驗(yàn)的分享，都在談笑間傳遞。
“心靈驛站” 里，正念冥想、曼陀羅繪畫撫平高壓工作的疲憊；足球隊(duì)、瑜伽班、繪畫社等文體社團(tuán)，讓業(yè)余生活有聲有色；寒暑假職工子女托管班，解了醫(yī)護(hù)的后顧之憂，讓他們能全心投入工作。專業(yè)成長路上，醫(yī)院更是堅(jiān)實(shí)后盾：心內(nèi)科張喜文主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成全市首例 TAVR 手術(shù)，20 萬人在線見證醫(yī)者風(fēng)采；內(nèi)分泌科毛莉主任深耕罕見病診療，抖音科普收獲 5 萬粉絲，讓健康知識(shí)飛入尋常百姓家。
仁心出院門，溫情滿鄉(xiāng)關(guān)
三甲醫(yī)院的擔(dān)當(dāng)，不止于院內(nèi)。自 2015 年起，16 個(gè)黨總支、54 個(gè)黨支部的黨員專家服務(wù)隊(duì)，帶著 “醫(yī)心歸鄉(xiāng)途” 的初心，每季度走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)與敬老院，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療觸手可及。
今年端午，淮陰區(qū)淮高鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心暖意融融。多學(xué)科醫(yī)生為 33 位老人義診查體、指導(dǎo)用藥，送來生活用品，更陪著包粽子、話家常，讓健康關(guān)懷與親情陪伴相融。金湖縣金南鎮(zhèn)的鄉(xiāng)間小路上，呼吸科醫(yī)生為行動(dòng)不便的老人送上健康服務(wù)卡；社區(qū)廣場(chǎng)上，毛莉團(tuán)隊(duì)為近 2 萬老年人做骨密度篩查，培訓(xùn) 500 余名基層醫(yī)生?；窗彩行赝粗行穆?lián)盟的成立，62 家醫(yī)院聯(lián)手織就的急救網(wǎng)絡(luò)，讓心血管疾病患者多了份生命保障。
文脈代代傳，溫情永流淌
溫暖的延續(xù)，離不開制度的守護(hù)?！瓣P(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人” 的理念，融入新員工入職培訓(xùn)，嵌入老員工在崗研修，更通過患者角色體驗(yàn)活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)換位思考，讀懂就醫(yī)者的期盼。“無影有愛碼上說” 溝通平臺(tái)，讓患者訴求及時(shí)回應(yīng)；人文服務(wù)納入考核，讓溫暖之舉成為自覺。
門診導(dǎo)醫(yī)攙扶老人的身影，手術(shù)醫(yī)生耐心解釋的話語，病房里輕聲的問候，都在訴說著 “醫(yī)學(xué)不僅是科學(xué)，更是人學(xué)” 的真諦。淮安市第一人民醫(yī)院，以千年醫(yī)德為根，以人文關(guān)懷為葉，在淮水之畔澆灌出醫(yī)者仁心的繁花。未來，淮安市第一人民醫(yī)院這份溫暖將繼續(xù)傳遞，守護(hù)一方百姓的健康與平安（王樹文 陳鳳麗）