周四健康行，網(wǎng)格連萬(wàn)家 崇川幸福街道社區(qū)便民義診架起長(zhǎng)效服務(wù)暖心橋
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-14 14:25:00
清晨七點(diǎn)，紐約時(shí)代中心走廊處已是一派溫馨景象。醫(yī)護(hù)人員專注地為居民測(cè)量血壓、血糖，輕聲叮囑健康事項(xiàng)；一旁，身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)馬甲的網(wǎng)格員們手持一疊精致卡片，熱情地與完成檢測(cè)的居民交談。這并非一次性活動(dòng)，而是幸福街道秦西社區(qū)每周四雷打不動(dòng)的“周四健康行·網(wǎng)格連萬(wàn)家”義診服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。自啟動(dòng)以來(lái)，這項(xiàng)將基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)與網(wǎng)格化管理深度融合的創(chuàng)新舉措，正悄然織密社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，成為居民心中信賴的“周四之約”。
健康服務(wù)零距離，便民惠民暖人心
“每周四遛彎過(guò)來(lái)就能測(cè)個(gè)血壓血糖，醫(yī)生還耐心講解注意事項(xiàng)，對(duì)我們老年人太方便了！”剛做完檢測(cè)的李阿姨贊不絕口。活動(dòng)精準(zhǔn)聚焦居民最基礎(chǔ)的健康需求，在上班、上學(xué)前的黃金時(shí)段（7:00-9:00）于社區(qū)核心地段設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員及多套檢測(cè)設(shè)備。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌潜Ｕ?，登記信息?yán)格保密，檢測(cè)操作規(guī)范安全，醫(yī)療廢物即時(shí)處理，讓居民在便捷中感受安心?！爸芩臏y(cè)一測(cè)”正逐漸融入居民生活節(jié)奏，成為社區(qū)健康管理的貼心驛站。
小卡片承載大服務(wù)，網(wǎng)格紐帶長(zhǎng)效聯(lián)通
活動(dòng)的核心亮點(diǎn)，在于將即時(shí)義診轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效聯(lián)系。檢測(cè)臺(tái)旁，“網(wǎng)格服務(wù)連接”環(huán)節(jié)正如火如荼進(jìn)行。網(wǎng)格員將一張?jiān)O(shè)計(jì)醒目的“網(wǎng)格服務(wù)管理聯(lián)系卡”遞到王大爺手中：“大爺，我是負(fù)責(zé)咱這片的小張！卡上有我電話，以后家里水管漏了、政策要咨詢，或者遇到急事難事，隨時(shí)找我！”這張名片大小的卡片，正面清晰印有網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)區(qū)域，并羅列了物業(yè)電話、供電電話、衛(wèi)生院電話等核心服務(wù)項(xiàng)目及社區(qū)值班電話。網(wǎng)格員們不僅發(fā)放卡片，更通過(guò)面對(duì)面的親切介紹與答疑，讓抽象的“網(wǎng)格服務(wù)”變得可知可感可信任。截至目前，活動(dòng)已累計(jì)發(fā)放聯(lián)系卡數(shù)百?gòu)垼晒⒕W(wǎng)格員的“身份名片”和“服務(wù)熱線”精準(zhǔn)送達(dá)千家萬(wàn)戶。
民情直通解憂紓困，社區(qū)治理精準(zhǔn)升級(jí)
義診現(xiàn)場(chǎng)不僅是健康驛站，更是民情匯聚的窗口。在“網(wǎng)格服務(wù)咨詢處”，網(wǎng)格員們悉心傾聽(tīng)居民心聲。簡(jiǎn)易的“民情收集本”上，記錄著關(guān)于加裝車棚噴淋、增設(shè)電動(dòng)車充電樁、高齡老人關(guān)愛(ài)等寶貴建議。居民劉先生現(xiàn)場(chǎng)反映的樓道照明問(wèn)題，網(wǎng)格員小馮當(dāng)天即協(xié)調(diào)物業(yè)完成檢修?！罢鏇](méi)想到一張小卡片，解決問(wèn)題這么快！”這種“服務(wù)中傾聽(tīng)、傾聽(tīng)即響應(yīng)”的模式，使社區(qū)治理更接地氣、更貼民心。收集到的信息經(jīng)匯總分析，已為社區(qū)優(yōu)化資源配置、精準(zhǔn)對(duì)接需求提供了重要依據(jù)。
“周四健康行”不僅是送健康，更是搭建一座永不撤離的‘連心橋’?！鼻匚魃鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)道，“通過(guò)每周堅(jiān)持，我們讓網(wǎng)格員從‘陌生人’變成居民的‘貼心人’，讓那張小小的聯(lián)系卡成為隨時(shí)可觸達(dá)的‘服務(wù)熱線’。這實(shí)現(xiàn)了從‘活動(dòng)惠民’到‘機(jī)制連心’的深化，是提升社區(qū)精細(xì)化治理、構(gòu)建鄰里守望共同體的關(guān)鍵一步。”未來(lái)，幸福街道將持續(xù)擦亮“周四健康行·網(wǎng)格連萬(wàn)家”這張服務(wù)名片，讓便捷的健康關(guān)懷與堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)格支撐，成為溫暖萬(wàn)家的轄區(qū)底色。
通訊員 陸坡